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[目的]建立全员动员的健康教育模式,提高病人和家属参与医疗护理过程的能力。[方法]用《联合委员全国际医院认证标准》(JCI)中病人和家属的教育(PFE)标准和衡量要素及全员动员的管理理念,在痛区内设立一套由医生、护士、医疗辅助人员共同参与、根据岗位分工不同,在教育委员会协调下形成相互协作整体的教育模式,按个性化需求提供全面的健康教育。[结果]通过全员动员教育模式的建立,不仅实现了整个病区健康教育的无缝化链接,提高了病人和家属的医学应对能力、满意度,而且使整个团队的业务能力和协作能力得到进一步加强。[结论]