【摘 要】
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目的在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,建立维护良好的护患关系,使患者减少被疏远和孤独感。以病人为中心,减轻病人痛苦,解除心理压力。方法采用多种形式进行沟
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目的在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,建立维护良好的护患关系,使患者减少被疏远和孤独感。以病人为中心,减轻病人痛苦,解除心理压力。方法采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、书面沟通、集体沟通及沟通的注意事项。结果护患沟通增加了护士的知识,满足了患者及家属的需要,提高了患者及家属的满意度,使护患纠纷明显下降,从而使医院的经济效益和社会效益同步增长[1]。结论沟通技巧可以增进相互间的理解和信任,有助于了解患者的身心状况,更好地为患者服务,有利于疾病康复,同时也密切了护患关系,为医护人员营造愉快的工作环境。
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