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与员工建立良好的人际关系，当员工发生人际问题或心理问题时，班组长能够冷静分析并合情合理地解决，动态做好人员管理工作，培养良好风气，提升班组士气，这种技能就是TWI“4J”管理技能中的第三项——工作关系（Job Relations）。
工作关系(JR)四要点——美国企业班组怎样处理员工关系
【摘 要】
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与员工建立良好的人际关系，当员工发生人际问题或心理问题时，班组长能够冷静分析并合情合理地解决，动态做好人员管理工作，培养良好风气，提升班组士气，这种技能就是TWI“4J”管理技
【机 构】
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零牌专家组
【出 处】
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现代班组
【发表日期】
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2009年10期
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