【摘 要】
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当第一夫人在国事访问中第一次亮相时,其简洁大方的服饰造型立刻引发网友在社交媒体的热议.不到半天时间,其大衣、包包的品牌便被眼尖的网友“人肉”发现.一个叫做“例外”的
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当第一夫人在国事访问中第一次亮相时,其简洁大方的服饰造型立刻引发网友在社交媒体的热议.不到半天时间,其大衣、包包的品牌便被眼尖的网友“人肉”发现.一个叫做“例外”的本土品牌立刻引起人们的兴趣,其官网在网友的好奇之下不堪重负地宕机.一夜之间品牌声誉爆棚,这就是我们身处的社交媒体时代.rn品牌声誉作为公司的无形资产,其重要性早已毋庸置疑.而社交媒体这把双刃剑,既可以让品牌一夜成名,也可以轻易地将其毁于一旦.那么,企业应该如何在社交媒体上管理自己的品牌声誉?本期高端访谈,我们邀请万博宣伟(Weber Shandwick)公司首席声誉战略师莱斯利·罗斯(Leslie Gaines—Ross)分享在这一课题上的研究心得.
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