【摘 要】
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客户全方位服务的机制具有以下优点:一是先进性.全方位服务的机制核心是客户需求导向,强调最大限度调动企业内部资源,快速、高效满足客户需求,是一种先进的营销服务模式.二是
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客户全方位服务的机制具有以下优点:一是先进性.全方位服务的机制核心是客户需求导向,强调最大限度调动企业内部资源,快速、高效满足客户需求,是一种先进的营销服务模式.二是系统性.客户全方位服务机制是个完整的、具有很强可操作性的管理体系,体现了资源整合和高效协同.三是创新性.客户全方位服务机制要求每个专业、每位员工都是服务的主体,有效解决了业务协同难题.建设客户全方位服务体系,是供电企业面对改革、自我调整顺应变化、实现卓越服务的必然过程和结果.
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