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【摘要】高校辅导员作为学生管理和教育工作的直接执行者和辅助者，发挥着不可替代的作用。这就要求辅导员在工作过程中不断地学习和充实自己，不断创新。文章基于高校辅导员学生管理工作的三个层次，对新形势下辅导员工作的挑战及辅导员工作出现的问题进行分析，针对挑战及问题提出如何进行学生管理工作的创新意见。
【关键词】高校辅导员；学生管理工作；创新
【基金项目】桂林航天工业学院大学生创新创业训练计划项目（项目编号：201711825050）。
一、引言
学生管理长期以来都是高校教育工作中的重要内容，不仅影响着高校的可持续发展，同时也关乎着大学生未来的职业生涯。辅导员是指从事学生的思想政治教育、学生日常管理、就业指导、心理健康以及学生党团建设等方面工作的教师。高校辅导员作为沟通学校和学生的重要桥梁，在学生教育和学生管理工作中发挥着不可替代的作用。这就要求高校辅导员具备一定的基本业务素质，在工作中不断地学习和充实自己，在承接先辈管理经验的基础上学会创新，拿出一套适合自己的管理学生的方法。
二、高校辅导员学生管理工作的内容及存在的挑战和问题
（一）高校辅导员学生管理工作的三个层次
1.直接管人，即人管人，是辅导员学生管理工作中常用的方法。辅导员对学生日常事务的管理，如学生的请假、学生各种证件的办理以及开展各种科技竞赛等等，都是直接管人的体现。
2.制度管人，即依制度管理，是目前比较通行的管理方法。学校的各种规章制度，基本上都是依照国家相关条例法律，诸如《高等教育法》《高等学校行为准则》等，再结合本校实际制定成。还有一些制度是班级，甚至更小的兴趣小组、社团等制定的。这些都是高校学生在高校内外的生活、学习准则，基本囊括了学生在校期间的各方各面。作为管理的基础，学生工作首先也必须深度了解和遵从各种国家法律。在实际工作中遇到一些原则性的问题时，有法可依、依法办事是大学生必须培养的一种习惯性认知。
3.自我管理，即人性化管理，就是以人为本，在管理中体现人文关怀。其核心是通过调动学生的积极性和主观能动性，理解关心学生，培养他们健全的人格；认可鼓励学生，帮助他们树立正确的人生目标；引导学生正确认识自己、他人和社会，使学生达到一种高度自觉的状态，从而达到管是为了不管的目的。帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，提高学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。
（二）高校辅导员在学生管理工作中的挑战及问题
1.新形势下高校辅导员工作遇到的挑战。随着社会的快速发展，新媒体应运而生。毋庸置疑，作为新时代的知识分子，大学生已经成为新媒体的主要使用群体。在新媒体的冲击下，学生的知识面迅速拓宽，信息获取方式也很便捷。面对信息量不断更新和增加的他们，高校辅导员很难利用过去的经验来开展工作，权威被大大削弱。同时，在多元化信息的冲击下，一些不法分子会利用各种途径和渠道使色情、暴力等不良信息渗入校园。对于世界观、人生观、价值观还未稳定的大学生来说，很容易形成错误的观念，判断失误，盲从等，这使辅导员的工作变得更加复杂。从当前的形势来看，辅导员很难紧跟时代的步伐，在开展工作中已然处于劣势地位。辅导员需要及时关注社会热点问题，引导学生正确看待，并掌握社会舆论的主动权，不要让社会舆论影响大学生的人生观、人生观、价值观。这就对大学生辅导员的媒介素养提出了更高要求。
2.高校辅导员在学生管理工作中的问题。（1）学生管理工作不够科学合理。学校管理工作目标从属于育人目标。现在高校辅导员管理工作大都以管理者为中心，忽视了以学生为主体，对学生服务意识淡泊或理解有偏差，通常以说教的方式教育学生，认为服务学生即为学生干力所能及的事情。在这种被动情况下，学生缺乏主动性，事事依賴，过于死板僵化的管理阻碍了学生的个性发展，只以管理为主要目标，而忽视了对学生的服务性工作。辅导员应从学生的长远发展考虑，以科学合理的管理模式推动学生和高校的共同进步。
（2）学生管理制度不完善。我国高校主要以条块结合的制度对学生进行管理，管理部门和机构对学生进行监督管理，各机构部门之间相互协作，一起进行管理工作。在信息化时代下，高校、学生、社会三者之间建立的管理制度存在明显的不足，弊端在于管理的无规章或制度不明，不能更好地服务于师生。对于管理者而言，管理任务繁重；对于学生而言，制度过于片面，没有深入地对学生进行管理服务工作。所以管理或随机应付，或有始无终；学生常常无所适从，对学校的规章制度难以理解牢记，甚至产生厌烦心理。应该从根本上让学生服从管理，主动地遵守校规，严于律己，努力学习。没有制度就没有管理，制度体现了学校教育的意志，表现为对学生行为的一种约束，在执行中必须考虑到学生对制度的接受程度。应该看到，只有学生愿意接受且愿意服从的制度才会发挥良好的管理效益，而教师规定必须服从那些的“法则”，则往往会受到不同程度的抵触甚至反抗。所以，必须建立完善的管理机制，以满足学生管理工作的需求。
（3）辅导员自身创新素质有待提高。高校辅导员管理工作的创新与辅导员综合素质有直接的关系。在信息化时代下，多数辅导员虽然也在不断学习，完善自我，但在学习过程中缺乏主动性，对新知识的掌握不够深入，只是被动地去学习创新知识，在对学生管理时，被动地采用传统的死板管理模式，直接影响了学生管理工作创新性的发展。高校辅导员一定要明确自身的责任和职能，不断地学习创新性的管理模式，完善自我。
三、高校辅导员如何进行学生管理工作的创新
（一）“以人为本”的服务思想
管理，一靠民主，二靠科学。要了解学生，解决学生的心理问题，注重个别教育，尊重学生，相信学生。树立“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的理念，想学生之所想，解学生之所惑，启学生之所能，与学生建立平等、和谐的师生关系，但在此过程中辅导员应给予学生提示和警告，引导学生学习和成长。辅导员要坚持做事公开的原则，让学生在公正的环境中学会公平，特别是在牵扯到多数学生利益的时候，高校辅导员更应该坚持做事公平公正公开的原则，应该把学生当作有思想、有意志、有情感的主动发展的个体。 （二）完善管理创新组织系统
在信息化的今天，可利用先进的信息化手段对高校学生管理组织系统进一步整合，管理工作也会变得简捷，不会过于沉重。高校应该对管理体制进行完善，只有一个高效科学的管理体系，才能更好地服务师生。要注意整体规划，分层管理，内外协调，有序运转，包括从管理内容的优选到管理过程的完善健全再到具体时间的统筹安排和运用。首先，必须加强普法宣传，让学生知之尊之，既要让学生懂法，又让学生知道以法律的武器保护自己的权益。其次，在学校层面的各种规章制度制定过程中，建议大力提倡学生听证制度，多听取被管理者的心声。再次，对于班级和各种兴趣小组、社团等自发制定的各种规章制度，辅导员可以借助相关成功案例加以有效引导。
（三）言传身教，提升自己的综合素养
所谓的言传身教，是指要从辅导员自身的言行做起，给学生以榜样示范。辅导员的思想品德、知识素质、组织才能以及言行举止，无不在学生的心灵上发生着潜移默化的作用。因而辅导员更应格外注意自己在学生中的表率作用。
第一，辅导员要以高尚的道德品质感染学生。辅导员只有在道德上对自己高标准，严要求，才能成为学生学习道德品质的榜样。学生是有感情的个体，辅导员只有真心地热爱学生，平等地对待每个学生，给予每一位学生关注、期望和信任，待人接物要公平公正，才能用无声的行动代替有声的命令，才能让学生信服，才会显得可亲可敬，才能得到学生的尊重和爱戴。
第二，辅导员要以乐于奉献的“工匠精神”感染学生。辅导员应践行和传承职业理念和精神，給予自己的事业和人生以足够的尊重和敬畏。只有对工作心存敬畏，才会懂得珍惜，才会有前进的动力，才会在工作中遇到困难的时候不等，不靠，不埋怨，千方百计去解决。另外，辅导员对教育事业的忠诚，对工作兢兢业业，这种强烈的事业心和良好的敬业精神会对学生起到极好的示范作用。
第三，辅导员以出色的业务能力和完善的知识内涵影响着学生。辅导员充实和完善自己的知识结构和内涵不仅是社会的要求，更是构建辅导员人格魅力的前提，不仅可以解决处于敏感年龄段的学生在生活和学习上的困惑，还可以赢得学生的尊敬，进而对学生产生持久的人格影响。
辅导员工作所面对的时代、环境和受众都在时时发生变化，辅导员必须积极地应对这种变化，在思想观念、思维模式及工作方式上以创新的姿态做出适时调整。
【参考文献】
[1]刘家骏.分析高校学生管理工作中思想政治教育的有效运用[J].科技经济导刊，2017（14）：154.
[2]李江.浅谈高校辅导员学生管理工作中的创新[J].管理智库，2015（24）：13.
[3]张岩.试论高校辅导员学生管理工作中的创新[J].亚太教育，2016（07）：251.
[4]杨广宇，武林.浅谈高校辅导员学生管理工作中的创新[J].学校管理，2008（03）：63.
[5]赵增华.新形势下高校辅导员工作创新的几点思考[J].杂志之家，2014（06）：85，87.
[6]向永进.信息化背景下的高校学生管理创新研究[J].时代农机，2017（05）：186-188.
[7]罗雅婧.浅谈高校辅导员如何做好学生管理工作[J].企业家天地下半月刊（理论版），2008（12）：131-132.
【关键词】高校辅导员；学生管理工作；创新
【基金项目】桂林航天工业学院大学生创新创业训练计划项目（项目编号：201711825050）。
一、引言
学生管理长期以来都是高校教育工作中的重要内容，不仅影响着高校的可持续发展，同时也关乎着大学生未来的职业生涯。辅导员是指从事学生的思想政治教育、学生日常管理、就业指导、心理健康以及学生党团建设等方面工作的教师。高校辅导员作为沟通学校和学生的重要桥梁，在学生教育和学生管理工作中发挥着不可替代的作用。这就要求高校辅导员具备一定的基本业务素质，在工作中不断地学习和充实自己，在承接先辈管理经验的基础上学会创新，拿出一套适合自己的管理学生的方法。
二、高校辅导员学生管理工作的内容及存在的挑战和问题
（一）高校辅导员学生管理工作的三个层次
1.直接管人，即人管人，是辅导员学生管理工作中常用的方法。辅导员对学生日常事务的管理，如学生的请假、学生各种证件的办理以及开展各种科技竞赛等等，都是直接管人的体现。
2.制度管人，即依制度管理，是目前比较通行的管理方法。学校的各种规章制度，基本上都是依照国家相关条例法律，诸如《高等教育法》《高等学校行为准则》等，再结合本校实际制定成。还有一些制度是班级，甚至更小的兴趣小组、社团等制定的。这些都是高校学生在高校内外的生活、学习准则，基本囊括了学生在校期间的各方各面。作为管理的基础，学生工作首先也必须深度了解和遵从各种国家法律。在实际工作中遇到一些原则性的问题时，有法可依、依法办事是大学生必须培养的一种习惯性认知。
3.自我管理，即人性化管理，就是以人为本，在管理中体现人文关怀。其核心是通过调动学生的积极性和主观能动性，理解关心学生，培养他们健全的人格；认可鼓励学生，帮助他们树立正确的人生目标；引导学生正确认识自己、他人和社会，使学生达到一种高度自觉的状态，从而达到管是为了不管的目的。帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，提高学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。
（二）高校辅导员在学生管理工作中的挑战及问题
1.新形势下高校辅导员工作遇到的挑战。随着社会的快速发展，新媒体应运而生。毋庸置疑，作为新时代的知识分子，大学生已经成为新媒体的主要使用群体。在新媒体的冲击下，学生的知识面迅速拓宽，信息获取方式也很便捷。面对信息量不断更新和增加的他们，高校辅导员很难利用过去的经验来开展工作，权威被大大削弱。同时，在多元化信息的冲击下，一些不法分子会利用各种途径和渠道使色情、暴力等不良信息渗入校园。对于世界观、人生观、价值观还未稳定的大学生来说，很容易形成错误的观念，判断失误，盲从等，这使辅导员的工作变得更加复杂。从当前的形势来看，辅导员很难紧跟时代的步伐，在开展工作中已然处于劣势地位。辅导员需要及时关注社会热点问题，引导学生正确看待，并掌握社会舆论的主动权，不要让社会舆论影响大学生的人生观、人生观、价值观。这就对大学生辅导员的媒介素养提出了更高要求。
2.高校辅导员在学生管理工作中的问题。（1）学生管理工作不够科学合理。学校管理工作目标从属于育人目标。现在高校辅导员管理工作大都以管理者为中心，忽视了以学生为主体，对学生服务意识淡泊或理解有偏差，通常以说教的方式教育学生，认为服务学生即为学生干力所能及的事情。在这种被动情况下，学生缺乏主动性，事事依賴，过于死板僵化的管理阻碍了学生的个性发展，只以管理为主要目标，而忽视了对学生的服务性工作。辅导员应从学生的长远发展考虑，以科学合理的管理模式推动学生和高校的共同进步。
（2）学生管理制度不完善。我国高校主要以条块结合的制度对学生进行管理，管理部门和机构对学生进行监督管理，各机构部门之间相互协作，一起进行管理工作。在信息化时代下，高校、学生、社会三者之间建立的管理制度存在明显的不足，弊端在于管理的无规章或制度不明，不能更好地服务于师生。对于管理者而言，管理任务繁重；对于学生而言，制度过于片面，没有深入地对学生进行管理服务工作。所以管理或随机应付，或有始无终；学生常常无所适从，对学校的规章制度难以理解牢记，甚至产生厌烦心理。应该从根本上让学生服从管理，主动地遵守校规，严于律己，努力学习。没有制度就没有管理，制度体现了学校教育的意志，表现为对学生行为的一种约束，在执行中必须考虑到学生对制度的接受程度。应该看到，只有学生愿意接受且愿意服从的制度才会发挥良好的管理效益，而教师规定必须服从那些的“法则”，则往往会受到不同程度的抵触甚至反抗。所以，必须建立完善的管理机制，以满足学生管理工作的需求。
（3）辅导员自身创新素质有待提高。高校辅导员管理工作的创新与辅导员综合素质有直接的关系。在信息化时代下，多数辅导员虽然也在不断学习，完善自我，但在学习过程中缺乏主动性，对新知识的掌握不够深入，只是被动地去学习创新知识，在对学生管理时，被动地采用传统的死板管理模式，直接影响了学生管理工作创新性的发展。高校辅导员一定要明确自身的责任和职能，不断地学习创新性的管理模式，完善自我。
三、高校辅导员如何进行学生管理工作的创新
（一）“以人为本”的服务思想
管理，一靠民主，二靠科学。要了解学生，解决学生的心理问题，注重个别教育，尊重学生，相信学生。树立“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的理念，想学生之所想，解学生之所惑，启学生之所能，与学生建立平等、和谐的师生关系，但在此过程中辅导员应给予学生提示和警告，引导学生学习和成长。辅导员要坚持做事公开的原则，让学生在公正的环境中学会公平，特别是在牵扯到多数学生利益的时候，高校辅导员更应该坚持做事公平公正公开的原则，应该把学生当作有思想、有意志、有情感的主动发展的个体。 （二）完善管理创新组织系统
在信息化的今天，可利用先进的信息化手段对高校学生管理组织系统进一步整合，管理工作也会变得简捷，不会过于沉重。高校应该对管理体制进行完善，只有一个高效科学的管理体系，才能更好地服务师生。要注意整体规划，分层管理，内外协调，有序运转，包括从管理内容的优选到管理过程的完善健全再到具体时间的统筹安排和运用。首先，必须加强普法宣传，让学生知之尊之，既要让学生懂法，又让学生知道以法律的武器保护自己的权益。其次，在学校层面的各种规章制度制定过程中，建议大力提倡学生听证制度，多听取被管理者的心声。再次，对于班级和各种兴趣小组、社团等自发制定的各种规章制度，辅导员可以借助相关成功案例加以有效引导。
（三）言传身教，提升自己的综合素养
所谓的言传身教，是指要从辅导员自身的言行做起，给学生以榜样示范。辅导员的思想品德、知识素质、组织才能以及言行举止，无不在学生的心灵上发生着潜移默化的作用。因而辅导员更应格外注意自己在学生中的表率作用。
第一，辅导员要以高尚的道德品质感染学生。辅导员只有在道德上对自己高标准，严要求，才能成为学生学习道德品质的榜样。学生是有感情的个体，辅导员只有真心地热爱学生，平等地对待每个学生，给予每一位学生关注、期望和信任，待人接物要公平公正，才能用无声的行动代替有声的命令，才能让学生信服，才会显得可亲可敬，才能得到学生的尊重和爱戴。
第二，辅导员要以乐于奉献的“工匠精神”感染学生。辅导员应践行和传承职业理念和精神，給予自己的事业和人生以足够的尊重和敬畏。只有对工作心存敬畏，才会懂得珍惜，才会有前进的动力，才会在工作中遇到困难的时候不等，不靠，不埋怨，千方百计去解决。另外，辅导员对教育事业的忠诚，对工作兢兢业业，这种强烈的事业心和良好的敬业精神会对学生起到极好的示范作用。
第三，辅导员以出色的业务能力和完善的知识内涵影响着学生。辅导员充实和完善自己的知识结构和内涵不仅是社会的要求，更是构建辅导员人格魅力的前提，不仅可以解决处于敏感年龄段的学生在生活和学习上的困惑，还可以赢得学生的尊敬，进而对学生产生持久的人格影响。
辅导员工作所面对的时代、环境和受众都在时时发生变化，辅导员必须积极地应对这种变化，在思想观念、思维模式及工作方式上以创新的姿态做出适时调整。
【参考文献】
[1]刘家骏.分析高校学生管理工作中思想政治教育的有效运用[J].科技经济导刊，2017（14）：154.
[2]李江.浅谈高校辅导员学生管理工作中的创新[J].管理智库，2015（24）：13.
[3]张岩.试论高校辅导员学生管理工作中的创新[J].亚太教育，2016（07）：251.
[4]杨广宇，武林.浅谈高校辅导员学生管理工作中的创新[J].学校管理，2008（03）：63.
[5]赵增华.新形势下高校辅导员工作创新的几点思考[J].杂志之家，2014（06）：85，87.
[6]向永进.信息化背景下的高校学生管理创新研究[J].时代农机，2017（05）：186-188.
[7]罗雅婧.浅谈高校辅导员如何做好学生管理工作[J].企业家天地下半月刊（理论版），2008（12）：131-132.