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快递作为新兴行业已是人们生活中最常用的服务之一。随着快递业务的快速发展,各种各样的纠纷频现,本期刊登这篇快递纠纷处理的文章,以期人们透视纠纷背后的症状,加强对快递行业的规范及监管,不断修订快递格式合同,进一步细化和完善相关法律,在为消费者维权和纠纷的处理提供便利的同时,减少或防止此类纠纷的发生。