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【摘 要】从设计院管理者的角度,介绍了建筑设计院进行质量管理的重要性、紧迫性,详细探讨了设计单位进行质量管理的方法、程序的控制等,从而提高设计质量,促进经济效益。
【关键词】 质量管理; 设计理念; 方案创作; 设计服务
Architectural Design Institute to enhance the importance of quality management
Chen Chang-qing
( Introduction To Zibo Architectural Design & Research Institute Shandong Zibo 255037)
【Abstract】 Managers from the Institute's point of view, introduced the quality management of construction and design of the importance and urgency, a detailed design of units of quality management methods, procedures of control, so as to raise design quality, promote economic efficiency.
【Key words】Quality management; Design Concept; program creation; Design services
加强建筑设计院质量管理,首先应转变设计理念,努力提高设计前期服务工作质量;明确岗位职责,重点抓好专业间配合。建立健全服务管理程序是提高设计后期服务质量的基本要求。只有全面提高质量意识,加强质量管理,才能真正提高设计产品整体质量。
1. 要充分认识提高建筑设计质量的重要性。
建筑设计是工程建设质量的基础保证。没有好的设计,就不可能有高品质的建设成果。
首先,建筑设计对工程的美观、质量、功能和造价有着重要影响。设计是工程的灵魂。没有一流的设计,就不会有一流的工程。设计影响工程质量、影响建筑物的美观,也是控制工程造价的最关键因素。一个精美的设计,给城市带来的是美丽、协调,相反,一个粗劣的设计,将给城市带来的是一堆垃圾。一个好的设计产品所带来的投资节省,往往是其他环节采取任何措施都无法比拟的。可以说,设计带来的节省,是工程建设过程中最大的节约。
第二,时代发展和社会进步,对建筑设计提出了更高的要求。随着生活水平的不断提高、城市的扩大,人们对建筑物的美观的要求及居住舒适度的要求也越来越高,从过去仅注重工程本身的“坚固、耐用”的方盒子,发展到现在建筑物的外观的多样性,这对结构设计上提出了更高的要求。好的设计能为人类文明创造财富,能起到保护生态环境、推进科技创新、体现人文景观和谐的作用。
第三,贯彻落实科学发展观,就要求进一步提高建筑设计水平。提升设计理念,提高设计水平,是建筑设计行业的首要任务。我们一定要以对历史、对未来、对子孙后代高度负责的精神,千方百计提高建筑设计水平。
2. 加强设计质量管理,进一步提高建筑设计水平
重视设计的先导和灵魂作用,坚持以人为本,树立“安全、环保、舒适、和谐”的设计理念。树立“理念是先导、设计是灵魂、管理是关键”的新观念,不断创新建筑设计理念。先进的理念是提高建筑设计水平的关键因素。要把建筑设计新理念转化为每一个建筑设计人员的自觉行动,使新理念真正“入脑入心”,落实到图纸上。变设计工作为设计创作、变设计产品为设计作品。抓住设计的重点与难点、突出亮点,确保总体设计思路的一致性;大胆创新,精雕细琢,追求设计的“精、细、美”,体现设计的差异性。使工程建设项目达到“安全、
创新、资源节约、降低成本、质量优良、和谐美观”的综合效果。
3. 加强内部质量管理,从源头上采取措施,提高设计质量和水平
3.1 加强全员质量教育,树立全员质量观念。全力推进ISO9001:2000质量保证体系的运行,落实质量目标考核责任制、质量责任追究制,全面提高建筑设计质量。严格按照质量认证体系的要求,规范流程,明确责任,用过程质量保证总体质量。
对于技术与质量工作,首先还是应真正解决认识问题。真正从观念到行动上重视技术与质量,把它作为单位的核心竞争力。这样技术水平高,设计质量好的设计师就能真正得到重用,人才就不易外流,技术水平和设计质量就会不断得以提高,承揽到手的工程就能通过先进的技术、优异的质量、周到的服务来完成,回头客就会越来越多,经营业绩会越来越好,经营工作会越来越容易,真正踏入良性发展的轨道。反之,若技术与质量得不到重视,技术骨干和优秀设计师就会寒心,人才就不易留住,设计质量就难以保证。
3.2 树立“团队”意识。建筑设计的成果是“团队”协作、各专业共同努力完成的,是集体智慧的结晶。如果把建筑设计成果比作一部机器,那么个人、相关专业、相关部门的工作成果就是零部件,相关专业、相关部门间的协作就是总装。这两个环节,哪一个环节出现问题都会产生质量缺陷。因此,既要发挥个人、专业组的主动性、积极性、创造性,又要强调整体最优。团队领导即项目负责人要注意发挥每个成员的个人智慧和作用,团队成员要正确认识个人作用和团队作用,在建筑设计工作中逐步建立和形成团队文化。
3.3 加强设计过程的监管。在设计活动过程中,从院到所各级负责人必须真正重视,把设计质量是生命落到实处。按照事先指导、中间检查、事后把关,优质服务的要求对待每一项工程。要抓好工序管理,要让每一个工程参与者明确责任并各负其责,从项目一开始就落实好项目负责人、专业负责人、设计人。要重视画图前的方案论证阶段,避免工程设计的先天不足,避免返工,在施工图进行过程中,应随时把重要或难点的图纸打出,请主任工程师或院专业总工做中间检查,以便及时发现问题,及时改正。图纸应严格执行两校两审制度,不能走过场。对于其他专业提出的重要设计条件,应逐张核对检查,无误后方可会签。在对出图时间的安排上,各专业设计人员应往前赶,避免前松后紧。
3.4 设计师要以高度的责任心来对待每一个工程。再小的工程对业主来说,也是倾其若干年的财力,是业主的重大投资。要换位思考,多站在业主的角度去想一想,设计师要学会在满足法律法规、规范规程和安全的前提下,多为业主想办法,做好策划工作,在设计中尽量为业主省钱,在方案阶段要多讨论、多思考、多比较,积累经验,学习粗算、估算、手算的方法,不应热衷于依赖“傻瓜”软件。机算时应合理确定各种调整系数,系数取大值并不一定意味着安全。节约与保守是相对的,对于主要的重要构件节点可适当留有余地,而量大面广的普通构件要注意节约。图纸说明要简炼,按《建筑工程设计文件编制详细规定》要求的顺序及内容编排。标准图集上有的内容可直接引用图集,并交代清楚,不必在设计图上重复绘出或说明。专业间的配合问题必须重视,对其他专业所提条件应逐一落实,自己给其他专业提供的条件发生变化时,应立即通知相关专业修改,并保证落实,以免给其他专业造成修改工作量的增加。各设计师要重视自校工序,对于图面质量太差或错误较多的图纸应在微机内修改后重新打图。校对、审核是保证图纸质量的重要工序。校审不负责首先是对设计人员的不尊重。校审人员应认真行使职责,校审意见要求具体、详细,对修改后的意见要确认,并填写《设计校审记录》单,有其可追溯性。若发现设计质量很差,应让设计人修改后再行校审。
4. 重视方案创作,提高方案设计水平
树立建筑创作第一,设计创优第一的思想,使设计人员提高对建筑创作、设计创优重要性的认识。近年来,随着
市场经济的逐步建立,建筑设计市场竞争日趋激烈,建筑方案的招投标办法日趋完善,方案创作水平越来越高,为提高院的竞争力、提高院方案的整体水平,应成立建筑方案创作研究所,专门负责院大、中型项目的方案竞标,对于重大方案,可以建筑方案创作研究所为主,从各设计所中抽集精兵强将,进行研究创作,并进行方案策划、论证,集思广益,力求最佳,由院总建筑师或副总建筑师亲自指导。同时,还可以开展同国内知名大院的合作,借助大院的人才技术优势,进行专业人才的培训和设计方案的优化,提高工程项目方案竞标的成功率,并以此促进方案创作水平的提高。另一方面,还应重视将方案设计人员的设计成果与经济效益挂钩,对中标方案的设计人员给予重奖;对于未中标方案的设计人员,也给予相应的经济补偿,并在职称评聘、年度优秀考核中适当考虑,对安排外出培训、考察时,院着重向优秀方案创作人员倾斜,以提高全院方案创作人员的积极性。
5. 注重设计服务,提升设计质量
服务可以为设计者带来价值,同时更应为客户带来价值。服务绝不仅是理念的灌输,它本身更应是企业的战略。服务可以更好地洞息和挖掘客户需求,为双方建立一座通畅的桥梁,从而使创作和技术更有创造性,创造更有价值的成果。这就要求经营者和每个技术人员,应有多方面的知识积累及相关联的专业技术知识。从而提供设计之外的附加价值。
设计单位的产品是图纸,而图纸“变现”过程就是实现从“无形”产品到“有形”产品的过程,这就是我们的“服务”。这是每个建筑设计单位需重点加强的环节。“良好的服务可以弥补产品的不足”已成为当今市场中大家的共识。企业的创新永远不是孤立的事情,它必须深深植根于市场的需求,需要具有为客户创造价值的原始动机。
实践证明,今天的质量就是明天的市场。只有高质量、高水平的设计,良好的服务,才能赢得良好的社会信誉,才能在竞争激烈的建筑设计市场中站稳脚根,获得良好的经济效益。
[文章编号]1006-7619(2009)07-09-549
【关键词】 质量管理; 设计理念; 方案创作; 设计服务
Architectural Design Institute to enhance the importance of quality management
Chen Chang-qing
( Introduction To Zibo Architectural Design & Research Institute Shandong Zibo 255037)
【Abstract】 Managers from the Institute's point of view, introduced the quality management of construction and design of the importance and urgency, a detailed design of units of quality management methods, procedures of control, so as to raise design quality, promote economic efficiency.
【Key words】Quality management; Design Concept; program creation; Design services
加强建筑设计院质量管理,首先应转变设计理念,努力提高设计前期服务工作质量;明确岗位职责,重点抓好专业间配合。建立健全服务管理程序是提高设计后期服务质量的基本要求。只有全面提高质量意识,加强质量管理,才能真正提高设计产品整体质量。
1. 要充分认识提高建筑设计质量的重要性。
建筑设计是工程建设质量的基础保证。没有好的设计,就不可能有高品质的建设成果。
首先,建筑设计对工程的美观、质量、功能和造价有着重要影响。设计是工程的灵魂。没有一流的设计,就不会有一流的工程。设计影响工程质量、影响建筑物的美观,也是控制工程造价的最关键因素。一个精美的设计,给城市带来的是美丽、协调,相反,一个粗劣的设计,将给城市带来的是一堆垃圾。一个好的设计产品所带来的投资节省,往往是其他环节采取任何措施都无法比拟的。可以说,设计带来的节省,是工程建设过程中最大的节约。
第二,时代发展和社会进步,对建筑设计提出了更高的要求。随着生活水平的不断提高、城市的扩大,人们对建筑物的美观的要求及居住舒适度的要求也越来越高,从过去仅注重工程本身的“坚固、耐用”的方盒子,发展到现在建筑物的外观的多样性,这对结构设计上提出了更高的要求。好的设计能为人类文明创造财富,能起到保护生态环境、推进科技创新、体现人文景观和谐的作用。
第三,贯彻落实科学发展观,就要求进一步提高建筑设计水平。提升设计理念,提高设计水平,是建筑设计行业的首要任务。我们一定要以对历史、对未来、对子孙后代高度负责的精神,千方百计提高建筑设计水平。
2. 加强设计质量管理,进一步提高建筑设计水平
重视设计的先导和灵魂作用,坚持以人为本,树立“安全、环保、舒适、和谐”的设计理念。树立“理念是先导、设计是灵魂、管理是关键”的新观念,不断创新建筑设计理念。先进的理念是提高建筑设计水平的关键因素。要把建筑设计新理念转化为每一个建筑设计人员的自觉行动,使新理念真正“入脑入心”,落实到图纸上。变设计工作为设计创作、变设计产品为设计作品。抓住设计的重点与难点、突出亮点,确保总体设计思路的一致性;大胆创新,精雕细琢,追求设计的“精、细、美”,体现设计的差异性。使工程建设项目达到“安全、
创新、资源节约、降低成本、质量优良、和谐美观”的综合效果。
3. 加强内部质量管理,从源头上采取措施,提高设计质量和水平
3.1 加强全员质量教育,树立全员质量观念。全力推进ISO9001:2000质量保证体系的运行,落实质量目标考核责任制、质量责任追究制,全面提高建筑设计质量。严格按照质量认证体系的要求,规范流程,明确责任,用过程质量保证总体质量。
对于技术与质量工作,首先还是应真正解决认识问题。真正从观念到行动上重视技术与质量,把它作为单位的核心竞争力。这样技术水平高,设计质量好的设计师就能真正得到重用,人才就不易外流,技术水平和设计质量就会不断得以提高,承揽到手的工程就能通过先进的技术、优异的质量、周到的服务来完成,回头客就会越来越多,经营业绩会越来越好,经营工作会越来越容易,真正踏入良性发展的轨道。反之,若技术与质量得不到重视,技术骨干和优秀设计师就会寒心,人才就不易留住,设计质量就难以保证。
3.2 树立“团队”意识。建筑设计的成果是“团队”协作、各专业共同努力完成的,是集体智慧的结晶。如果把建筑设计成果比作一部机器,那么个人、相关专业、相关部门的工作成果就是零部件,相关专业、相关部门间的协作就是总装。这两个环节,哪一个环节出现问题都会产生质量缺陷。因此,既要发挥个人、专业组的主动性、积极性、创造性,又要强调整体最优。团队领导即项目负责人要注意发挥每个成员的个人智慧和作用,团队成员要正确认识个人作用和团队作用,在建筑设计工作中逐步建立和形成团队文化。
3.3 加强设计过程的监管。在设计活动过程中,从院到所各级负责人必须真正重视,把设计质量是生命落到实处。按照事先指导、中间检查、事后把关,优质服务的要求对待每一项工程。要抓好工序管理,要让每一个工程参与者明确责任并各负其责,从项目一开始就落实好项目负责人、专业负责人、设计人。要重视画图前的方案论证阶段,避免工程设计的先天不足,避免返工,在施工图进行过程中,应随时把重要或难点的图纸打出,请主任工程师或院专业总工做中间检查,以便及时发现问题,及时改正。图纸应严格执行两校两审制度,不能走过场。对于其他专业提出的重要设计条件,应逐张核对检查,无误后方可会签。在对出图时间的安排上,各专业设计人员应往前赶,避免前松后紧。
3.4 设计师要以高度的责任心来对待每一个工程。再小的工程对业主来说,也是倾其若干年的财力,是业主的重大投资。要换位思考,多站在业主的角度去想一想,设计师要学会在满足法律法规、规范规程和安全的前提下,多为业主想办法,做好策划工作,在设计中尽量为业主省钱,在方案阶段要多讨论、多思考、多比较,积累经验,学习粗算、估算、手算的方法,不应热衷于依赖“傻瓜”软件。机算时应合理确定各种调整系数,系数取大值并不一定意味着安全。节约与保守是相对的,对于主要的重要构件节点可适当留有余地,而量大面广的普通构件要注意节约。图纸说明要简炼,按《建筑工程设计文件编制详细规定》要求的顺序及内容编排。标准图集上有的内容可直接引用图集,并交代清楚,不必在设计图上重复绘出或说明。专业间的配合问题必须重视,对其他专业所提条件应逐一落实,自己给其他专业提供的条件发生变化时,应立即通知相关专业修改,并保证落实,以免给其他专业造成修改工作量的增加。各设计师要重视自校工序,对于图面质量太差或错误较多的图纸应在微机内修改后重新打图。校对、审核是保证图纸质量的重要工序。校审不负责首先是对设计人员的不尊重。校审人员应认真行使职责,校审意见要求具体、详细,对修改后的意见要确认,并填写《设计校审记录》单,有其可追溯性。若发现设计质量很差,应让设计人修改后再行校审。
4. 重视方案创作,提高方案设计水平
树立建筑创作第一,设计创优第一的思想,使设计人员提高对建筑创作、设计创优重要性的认识。近年来,随着
市场经济的逐步建立,建筑设计市场竞争日趋激烈,建筑方案的招投标办法日趋完善,方案创作水平越来越高,为提高院的竞争力、提高院方案的整体水平,应成立建筑方案创作研究所,专门负责院大、中型项目的方案竞标,对于重大方案,可以建筑方案创作研究所为主,从各设计所中抽集精兵强将,进行研究创作,并进行方案策划、论证,集思广益,力求最佳,由院总建筑师或副总建筑师亲自指导。同时,还可以开展同国内知名大院的合作,借助大院的人才技术优势,进行专业人才的培训和设计方案的优化,提高工程项目方案竞标的成功率,并以此促进方案创作水平的提高。另一方面,还应重视将方案设计人员的设计成果与经济效益挂钩,对中标方案的设计人员给予重奖;对于未中标方案的设计人员,也给予相应的经济补偿,并在职称评聘、年度优秀考核中适当考虑,对安排外出培训、考察时,院着重向优秀方案创作人员倾斜,以提高全院方案创作人员的积极性。
5. 注重设计服务,提升设计质量
服务可以为设计者带来价值,同时更应为客户带来价值。服务绝不仅是理念的灌输,它本身更应是企业的战略。服务可以更好地洞息和挖掘客户需求,为双方建立一座通畅的桥梁,从而使创作和技术更有创造性,创造更有价值的成果。这就要求经营者和每个技术人员,应有多方面的知识积累及相关联的专业技术知识。从而提供设计之外的附加价值。
设计单位的产品是图纸,而图纸“变现”过程就是实现从“无形”产品到“有形”产品的过程,这就是我们的“服务”。这是每个建筑设计单位需重点加强的环节。“良好的服务可以弥补产品的不足”已成为当今市场中大家的共识。企业的创新永远不是孤立的事情,它必须深深植根于市场的需求,需要具有为客户创造价值的原始动机。
实践证明,今天的质量就是明天的市场。只有高质量、高水平的设计,良好的服务,才能赢得良好的社会信誉,才能在竞争激烈的建筑设计市场中站稳脚根,获得良好的经济效益。
[文章编号]1006-7619(2009)07-09-549