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近年来,医疗纠纷日渐增多,严重影响了医患关系,给医院造成损失,也给病人及其家属带来痛苦.医疗安全成为社会关注的热点问题,也成为医政管理部门日常工作的难点问题,做好医疗纠纷的接待与处理工作已成为卫生行政部门一项重要的工作内容.2002年4月4日,国务院发布了新的<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>),标志着医疗纠纷的处理即将进入新的时期.