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总结了门诊乳腺病患者的心理反应，并有针对性地制定出护理对策。待诊患者的心理反应主要包括侥幸、焦虑与抑郁、悲观与绝望、恐惧、害羞等等。主要措施是运用各种宣教方法，针对不同时期的心理反应，制定相应的护理对策，解除患者的心理问题，患者的心理障碍消除，积极地配合治疗。认为心理护理能提高患者的生存质量，使更多的乳腺患者身心和谐、完满、健康地回归社会。