如何做好品牌年度传播计划

来源 :新营销 | 被引量 : 0次 | 上传用户:AJGSUN
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  品牌年度传播计划,这是一个很能吓唬人的概念,很多时候会被负责品牌管理的总监当作向老板和上司申请下一年度预算的工具,也被广告咨询公司当作“专业”的幌子。仔细推敲起来,品牌年度传播计划,看起来是一个“伪计划”、“伪规范”、“伪专业”的代名词,因为“年度”的时间过长、“传播”的内容太多、“计划”的要求太细,而被很多管理者视为“不可能完成的任务”,或者干脆就是表面功夫:即使有了这么几张纸,具体执行下来只会是面目全非,白忙活一场。
  


  然而,尽管明知道是白忙活,好多企业,特别是规模大一点的企业,每年年底,还是要折腾一番,是赶时髦充面子吗?不是。老板也知道这东西如果做得太细,细到每个月在某一个电视频道上花费多少银子,纯粹是在做一场好看的数字游戏,没有实际意义。老板让品牌管理部门的工作人员去做这件事,更多是为了让下属对下一年度的生意提前做好心理准备:生意从哪里来?销售目标如何实现?为完成销售目标需要解决哪些问题?解决这些问题应该采用什么样的营销?组织和团队成员如何协同作战才能更好地完成销售任务?
  
  寻找生意的突破口
  
  寻找生意的突破口,是制订年度传播计划首先要思考的问题。在未来的一年里,想让企业所有品类、所有品牌产品,在所有渠道和月份都均衡增长,是不可能的。管理者要学会抓重点,集中精力和资源于重点品类的品牌产品上,以重点产品带动周边产品的生意。“集中”,是一个简单可行的生意哲学,但往往被人忽视。管理者为了冲销量,很容易一时冲动,眉毛胡子一把抓,同时推出更多的新产品和开发更多的新渠道,结果精力和资源分散,应该重点扶持的没有扶持好,想重点培育的新产品没有培育起来,两头都没顾上。
  找出重点销售渠道和销售淡旺季,然后找出各个月份在重点销售渠道上主推的品牌产品,是生意取得突破的关键。如果是老产品,最常用的方法就是根据该产品的“市场增长率 / 相对市场占有率”比值作为系数,按波斯顿矩阵对企业的所有品类、品牌产品进行归类,巩固金牛产品,扶持明星产品,谨慎对待问题产品,放弃瘦狗产品;如果是新产品,没有市场占有率数据,那就直接通过该产品的重点销售渠道实现突破。
  这是一种理性的筛选方式,但仅仅依靠这种筛选方式判断未来把销售重心放在某一产品或渠道上,是不负责任的决策,管理者应该将分析的结果与企业未来的发展战略结合进行考虑。如果整个行业发展的方向是高端产品,那么不管目前高端产品在企业里多么弱势,都要分配一定的资金和组建强有力的团队去培养它,因为它代表着企业未来的生意机会。
  
  合理确定目标销量
  
  知道在哪里用力之后,接下来就是告诉自己,下一个年度,业绩上想达到什么目标,销售额要完成多少。目标销售额不能定得太低,因为销售人员的激励和渠道商的返利全都是根据目标销售额来确定的。目标销售额定得太低,销售人员和渠道商不仅没有业绩压力,不会想尽办法提升业绩,而且超额完成部分会让企业的激励与返利费用剧增,直接侵蚀企业的净利润。反过来,目标销售额定得过高,销售人员和渠道商心想死活也完成不了,为了挣钱养家糊口,便会打歪主意捞钱,比如压货、窜货,甚至会携款潜逃,导致企业的经营风险大增。
  其实每年的销售额增长,大致是差不多的,除非下一年有重大利好的产业机会出现,或者整个行业出现危机。假定未来一年的市场环境相对平稳,对销售额的增长估计就可以参照前三个年度的平均增长率进行估算,但要稍微拔高一些,好像踮踮脚尖就能吃着架上的葡萄。
  有了目标,就可以根据市场实际情况,让销售人员和渠道商一起按月份将目标销量细分到各品类、各品牌产品、各渠道的销量上,这样承担目标销量任务的渠道商才会有压力,他们会琢磨:我现在处于一个什么状况?以我现在的能力和资源,下一个年度我能达到这个目标甚至超出这个目标吗?如果不能,那么传播和渠道上存在哪些问题?还有哪些可挖掘的空间?我该作出哪些调整?
  


  
  渠道生意的品牌传播
  
  想起来就觉得可笑,有些企业的品牌总监文人气实在是太重了,除了喜欢在年度传播计划中搞什么SWOT分析,还动不动以“品牌资产管理”为名头,声称下一个年度要让品牌资产提升20%,然后一一细化,如知名度要提升30%,美誉度要提升20%,忠诚度要提升10%,等等。
  如果这些人是出于生意的角度来考虑,他们应该知道,脱离了渠道生意的品牌传播,是没有任何意义的。做年度计划,本质上是做渠道的销售计划,传播只是用来帮助解决渠道的生意问题。品牌资产是生意的附属积累,没有必要把它作为独立的目标进行考核。再说要准确地考核知名度、美誉度和忠诚度指标,并不是一件容易的事,似是而非的市场调查数据并不能说明什么问题。不要过于迷信市场调查,管理者应该多往市场一线跑,站在柜台前卖货,要在柜台上写传播方案,那样才更有意义。
  做市场调查要讲究方法,管理者不要过于依赖第三方市场调查机构和企业内部的市场调查,那些图表和数据作为参考还可以,但千万不能把它们作为决策的唯一依据。生意是从柜台前一个个产品的销售中做起来的,对于目前的生意处于什么状况,为了达到目标销量生意的策略该如何调整,没有谁比市场一线的销售人员更了解。要了解实际的生意状况,就要多倾听市场一线销售人员的意见。为了了解顾客的真实想法,就要多跟顾客交流,站在柜台上卖货,弄清楚以下问题:哪些人在买?他们为什么要买,买去干什么,对产品的评价是什么?他们为什么不买,不买的顾虑和担心是什么?如果要将信息传递出去,那么如何以最低的成本、最快速度把信息准确地传递给这些人?
  
  扎扎实实做好基本功
  
  广告和公关活动,就是要强化顾客的购买理由,消除顾客的购买疑虑;媒介投放,就是根据目前要传递的信息,找到合适的表现媒介,然后以最低的成本、最快的速度将信息传递给顾客,这就是基于生意的品牌传播,根据这种思路做出来的传播方案,才能实实在在地解决渠道生意上的难题,对症下药,不浪费一颗子弹。
  有很多人故弄玄虚地说营销是一门艺术,弄得很复杂,令人望而生畏。但经验和事实告诉我们,要将一件事情做得既对又好,不管是组织结构还是所用的方法,都一定要“简化”。做传播,扎扎实实做好生意上需要解决的一个个问题就好,做好每一个环节的基本功就好,没有必要弄得那么复杂,以粉饰自己“专业”。
  明确了目标和需要解决的问题后,管理者要做的就是将销售人员和渠道商召集到一起,商讨解决问题的方案。方案要细化到每个月,要把广告、公关和促销活动协调在一起。为了解决生意难题,讨论得越详细越好,只有销售人员、渠道商达成共识,大家才能把力气拧到一处,团队协作,最怕的就是一个人一个想法。
  这个阶段,市场该如何规划,每个月要做什么事情,该花多少钱,怎么花钱,如何用重点产品拉动周边产品等等,都要详细地做好计划,有目标,有执行方案,有监督考核,做起事来才不会忙乱,对生意进行到什么阶段,对生意的好与坏都会心里有数。
  当然,有一点不容忽视,就是为了更好地执行方案,必须在团队全身心投入战斗时,做好后勤保障工作:缺少人手时,要将储备人员及时调上前线;人员有想法,工作动力不够强时,要做好思想工作,让团队拧成一股绳;在渠道商和销售人员的激励上,要将生意重点与激励、考核紧紧联系起来,论功行赏,有错则罚。生意如行军打仗,有好的作战方案,更要有一帮铁兵去像虎狼一样执行,那样才能将劳神费力做出来的品牌年度传播计划落到实处。
  (本文作者的工作单位为仲恺农业工程学院经济与管理学院)
其他文献
2008年11月18日,央视第15届黄金资源广告招标又将如期举行。作为央视最紧俏、最优质的广告资源,黄金招标时段一直备受企业追捧。在央视第15届黄金资源广告招标即将到来之际,有一个现象值得关注,众多企业竞相亮相央视黄金招标时段,抢占优质传播资源。  优异的收视表现是企业选择央视的重要因素之一。据CSM媒介研究有限公司提供的数据,2008年第三季度,央视总体收视份额达到了39.27%,比今年上半年的
期刊
品牌梯队管理僵局    汇源董事长朱新礼急于将汇源这个烫手山芋出手,更多是出于生意上的无奈。同许多进行多品牌管理的企业一样,汇源的品牌梯队管理遇到了很大的问题:十几年了,知名度最高、卖得最好的仍然是汇源,其他品牌如他加她饮料、真鲜橙、真果粒和奇异王果都没成长起来。汇源现在看起来很风光,但老品牌销量上不去,新品牌又成长不起来,不出多久,汇源便会深陷困境,与其到那时贱价出售,不如现在就出手卖给可口可乐
期刊
在经受了工业革命的洗礼和迎接新世纪的挑战之后,福特汽车进入了它的第106个年头。  100年是个不长不短的概念。对于历史长河而言,100年只是“白驹过隙”的一瞬;对于人类个体,那是一个“寿终正寝”的年龄;对于一个企业,那是企业家们梦寐以求的基业长青,是伟大企业的耀眼光环。  在很多人的眼里,福特汽车创始人亨利·福特被认为是“发明汽车的人”。而这个普遍的误会其实是对亨利·福特的赞美—他使普通人拥有汽
期刊
席卷欧美的金融危机已经转化为全球经济的寒冬,在很大程度上依赖出口代工业务的中国纺织服装行业遭受重创,但一些坚守内地市场、坚持品牌化运营的服装企业,却避开了寒流的侵袭。今年1月至8月,威可多服装的销量上升了31%,利润增长28%,威可多(VICUTU)的逆势增长为中国企业提供了一个值得思考的品牌营销案例。      威可多的差异化定位    一段品牌故事,往往从一个响亮的名字开始。中国服装企业在品牌
期刊
在9·11事件中,美国的通信设备几乎全线瘫痪,但美国副总统切尼使用的Black Berry(黑莓)智能手机,却成功地进行了无线互联,可以随时随地接收关于灾难现场的实时信息。之后,美国便掀起了一股Black Berry热潮。美国国会也在因9·11事件休会期间,配给每位议员一部Black Berry手机,让议员们用它来处理国事。随后,这个便携式电子设备很快便成为企业高层管理人员、咨询顾问和华尔街商人的
期刊
越来越多的老板和营销老总心中有了这样的困惑:为什么以往屡试不爽的品牌营销手段越来越不好用了呢?  深入思考这个问题,尝试寻找答案的时候,我们就会发现,现在的市场环境和以往相比,完全可以用“翻天覆地的变化”来形容。呈现在我们面前的,几乎是一个全新的市场环境。市场环境的变化主要体现在以下几个方面:    其一,互联网的飞速发展,让消费者与消费者之间的联系越来越密切,市场真正进入消费者时代。在这样一个时
期刊
“朱元璋综合征”    朱元璋出身低微,白手起家,历尽艰险,终成大业。他的成功很大程度上得益于诸多文臣武将,尤其是刘伯温、李善长、徐达、常遇春等左膀右臂。其中刘伯温擅长出谋划策,素有“三分天下诸葛亮,一统江山刘伯温”之说,是个典型的军师;李善长构架了明代各种规章制度,徐达和常遇春则都是一代将才。  从现代企业组织架构来看,朱元璋相当于老板,刘伯温是市场经理,李善长是行政主管,徐达、常玉春则是销售经
期刊
“我一直以来占了广州移动不少‘便宜’。”小强在广州从事IT行业,他自称把手机使用得“淋漓尽致”,而他所谓的“占便宜”是指通过各项增值业务,少花费用甚至不花费用使用手机的某些功能。飞信、手机邮箱、手机电视、手机报以及社区博客等,全都出现在小强的服务定制列表中。  早在8月底,小强向朋友透漏,他又得知一个可以占到“便宜”的地方。这就是,只要打个电话或发条手机短信,人们就可知道广州的哪条道路堵不堵。在小
期刊
翻译/闫芬    世界三大顶级品牌已经是百年老店了:可口可乐创立于1886年;GE在1890年被托马斯·爱迪生打造为通用电气;IBM尽管是1911年创立的,可它的前身是1888年成立的一家公司。  可口可乐、GE和IBM都是颇具传奇色彩的老字号。不管消费者的喜好经历了多大的变化,不管商业环境发生了多大的变化,也不管市场从印刷到电子和交互工具取得了巨大的发展,这三个品牌不仅生存了上百年,而且迄今为止
期刊
2008年10月20日,国内规模最大、规格最高的中国国际广告节在安徽合肥拉开帷幕。腾讯网取得令人瞩目的成绩:包括金、银、铜、优秀、入围等多个级别的一共17个奖项被其揽入囊中,“中国媒体企划奖(网络类)”也榜上有名。    在腾讯网络媒体执行副总裁刘胜义看来,网络广告历经10年发展,从今年开始进入了一个新的发展阶段。他说,此次腾讯获得17项大奖本身并不代表什么,但却折射出传统广告界对网络营销认识的提
期刊