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打破传统无线性能指标监控及优化体系,分析客户感知的影响层级,利用前台感知测试、后台信令分析等大数据的关联特性,将Qo E-KQI-KPI三者紧密联系,构建一套以客户感知为特征的智能优化体系模型,得到最接近客户感知的网络性能监控及优化工具,并将其实践于日常监控投诉工作,为客户感知的提升提供有效的手段和解决方案。