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本文针对上海家化产品包装部在应用ＣＡＤ／ＣＡＭ过程中出现的问题，分析了包装部的人员模型、工作流程模型和产品模型三个方面，提出了一个系统的解决方案。该系统解决了产品技术文档查询、审批流程、配置管理等“瓶颈”问题，并能最终实现和公司生产部门的ＭＰＲⅡ以及其他相关部门进行信息沟通，使企业走向计算机集成信息管理。