论文部分内容阅读
2003年"都市新潮男士"(metrosexual)确实是一个时髦的名词。对许多市场销售人员和销售顾问来说,男士是尽情娇惯和滋润自己的人,或者不是。
通过馈赠样品建立忠诚的男性消费群体。
2003年"都市新潮男士"(metrosexual)确实是一个时髦的名词。对许多市场销售人员和销售顾问来说,男士是尽情娇惯和滋润自己的人,或者不是。但是且慢,雄性动物要比这复杂得多。
就像你不能把十个小伙扔进一个运动酒吧,除非他们要为同一个球队举杯并且喝同样的饮料一样,不能把男人简单地分为都市新潮男士和非都市新潮男士。对男性和男性护理产品市场的研究揭示,男性护理产品的购买者不是两类,而是四类:
拒绝使用者──这些人除了香波、除臭剂和剃须产品等基本必需品以外拒绝使用大多数个人护理产品。
偶尔使用者──比拒绝使用者进一步,仅仅在必要时偶尔使用一点护理品,像天冷时擦点护手霜。
热衷体验者──这些人愿意试用各种产品。这些家伙对自身护理有兴趣,并且不断寻求先进的护理产品来满足自己的需要。
积极使用者──真正的都市新潮男士,他们分为娇生惯养一族和经常使用保湿剂、眼霜和发蜡等产品的人。他们追求各种产品带来的好处,并且了解各种护肤方案。
过去三年来,随着许多经营女性产品的大商家的加入,男性修饰产品市场通过所有销售渠道已经逐渐繁荣起来。在竞争非常激烈的男性护理产品市场中营销成功的关键,不仅是向热衷体验者和积极使用者销售,而且要把偶尔使用者转变成热衷体验者。如果你能说服那些偶尔使用个人护理产品的家伙平日也喜欢使用这些产品,你就向扩大你的消费者基数前进了一步。
说服那些最好的修饰超过两美元除臭条的偶尔使用者不会是一件容易的事。研究表明,大多数偶尔使用者都是极为固执的。也就是说,由于多种原因,他们对个人修饰有一种根深蒂固的厌恶。他们只是由于特别的原因例如皮肤状况偶尔使用一点修饰方面的帮助。这些偶尔使用者可以很容易地变成完全拒绝使用者,这种可能性占一半。
那么你怎样把一个偶尔使用者变成积极使用者呢?答案是慢慢来。偶尔使用者不会在一夜之间变成积极使用者或者热衷体验者。
让一个家伙慢慢脱离偶尔使用者的状态,有一个办法是通过教育。许多男士还从来没有接触过基本修饰产品以外的产品,所以办法就是让他们知道新类型的产品是如何有益于他们的皮肤。这可以通过杂志上有针对性的说明广告、体育活动中的电视广告、新闻简报、杂志编辑部文章、高质量的互联网址和馈赠样品来实现。
馈赠样品作为一种让更多男士接触修饰产品的途径正在被越来越普遍地采用。给他们一点免费的东西,也许他们愿意试用。最大的问题是:你如何把样品送到男士手中?很多时候是通过妇女。一些由提供妇女系列产品的公司生产的知名男性产品系列,给妇女消费者免费样品,由她们带回家给家里的男人们。通过一种"试一试,你会喜欢"的方法,男人们发现他们确实喜欢其中一些产品。真正的挑战是让男人自己到摆满妇女产品的百货公司化妆品柜台去。在大多数情况下,这种事不会发生!虽然有些知名男性产品系列在男性产品柜台出售,但是很多却只能在妇女柜台上找到。大众男性修饰产品另辟蹊径,大部分与其他男性产品一起出售,特别是与剃须产品一起。某些大众男性疗效产品把样品附在包装物上给女性顾客,希望这些妇女能把样品给她们的男伴。
另一个把你的产品介绍给男孩子的方法是通过非传统途径。把样品送给可能头一次独立生活的大学男孩,你可能得到一个一生使用你的产品的顾客。怎样才能接近他们,在某些地方像体育馆、时新家庭用品商店或者体育活动现场分发样品吗?如果一个男孩在男性场所看到你的产品样品,机会可能大一些,他会把它与"男性"联系在一起而把它带回家。一旦他把它带回家,就有试用的绝好机会。如果他喜欢它,就会到商店里去找这种产品。在一个特殊的场合发现一种需要,就增加了你把一个偶尔使用者转变成热衷体验者的机会,例如在体育馆里出汗的运动员可能需要止汗纸巾,或者多吃了一个热狗感到油腻的足球迷可能需要祛痘洗液。
还有一个让拒绝使用者试用你的个人护理产品的办法,是尝试让它进入一场竞赛或者成为赞助品。一些男孩子感兴趣的活动都有奖品:超级保龄球赛票,一次免费汽车加油,一次杂志订阅……无论什么东西!使勉强的个人护理产品用户成为样品试用者,你已经让他沿着你的方向前进了一步。不言而喻,把勉强的用户转变成经常的消费者将对你的业绩产生健康的影响,因为它扩大了你的顾客基数。男人是顽固的……但是也是忠诚的。一旦他试用了你的产品而且又没有有说服力的理由不再试用它,你就得到了一个终生使用你的产品的顾客。