【摘 要】
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目的 评价人性化服务应用于门诊采血室护理的效果.方法 选取2018年1～6月收治的600例门诊抽血患者作为对照组,进行常规采血护理;另选2018年7～12月开展人性化服务后收治的600例门
【机 构】
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010017,内蒙古自治区人民医院医学检验科
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目的 评价人性化服务应用于门诊采血室护理的效果.方法 选取2018年1～6月收治的600例门诊抽血患者作为对照组,进行常规采血护理;另选2018年7～12月开展人性化服务后收治的600例门诊抽血患者作为实验组,进行人性化采血护理.分析对比两组患者对门诊采血室的护理满意度和不良事件发生情况.结果 实验组的护理满意度评分、护理满意度分别为(89.64±10.05)分和96.83％(581/600),高于对照组的(84.93±14.53)分和84.50％(507/600),差异具有统计学意义(P<0.05);实验组不良事件发生率为3.00％(18/600),低于对照组的7.17％(43/600),差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化服务应用于门诊采血室护理可有效减少不良事件的发生,提高患者的护理满意度,值得临床推广.
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