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使用自制问卷先后调查了行ERCP的120例患者，发现患者普遍存在恐惧的心态，导致其恐惧的主要因素有：十二指肠镜的直接刺激作用；检查室的环境；检查中医护人员的某些言谈；操作技巧及时间长短等。据此提出相应的护理措施为：术前加强对ERCP一般知识的介绍；改善检查室环境和气氛以缓解患者的紧张、恐惧心理；尽可能减少术中不必要的言谈。调查结果显示，实施以上措施能极大限度地减轻患者术中的恐惧反应，有利于ERCP的顺利进行。