[摘要]班组是企业最基本的生产单位，是企业一切工作目标和任务的出发点和落脚点。因此，只有班组和谐了，企业才能和谐。近年来，滨南社区胜滨幼儿园以创建和谐班组为出发点，从而推动班组安全管理、成本管理、质量管理和生产管理水平的不断提高。
　　[关键词]和谐 班组 建立
　　中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）05-0211-01
　　一、统一思想，加强组织，营造创建和谐班组的氛围
　　（一）统一思想，灌输理念
　　观念支配行动。创建和谐班组，首先要统一各级领导、班组长、员工的思想，使他们认识到创建和谐班组对于创建和谐企业的重要意义以及对于促进企业和员工全面发展的重要意义。我们通过组织对《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》、《胜利油田关于构建和谐油田的决定》等文件的学习，提高了大家对构建和谐社会、和谐企业的迫切性和必要性的认识。通过利用内部网站、内部刊物、宣传栏、专题辅导报告会、征文比赛、班组会等形式，将“和谐才能稳定，稳定才能发展”、“宽以待人，严以律己，和以处众”、“家和万事兴”、“善待他人就是善待自己”等理念和观念的灌输、传递，提高了全体管理人员和员工参与创建和谐班组的主动性和自觉性。
　　（二）营造氛围，调动积极性
　　创建和谐班组，需要有宽松的团队氛围。队党支部从解决实际问题人手，解决了员工关注的午间休息、岗位生活问题和绩效考核管理办法中某些规定比较刚性的问题。
　　（三）制定目标，加强组织
　　为了发挥目标的凝聚、导向和激励作用，我们制定了“班组管理好、用心服务好、持续学习好、团结互助好、完成任务好”的五个和谐班组考评标准，确定了两级考评目标、评价方式、评分标准和加分指标。目标的完成需要有组织的保证，成立了以园长、指导员为组长的创建工作领导小组，制定了活动实施方案，确保了活动按计划、有组织地开展。
　　（四）结合实际，突出特色
　　我园食堂班组在创建工作中，各站充分结合自身的实际，注重突出特色，使创建工作真正为员工所接受，取得了较好的实效。
　　二、提高素质，规范管理，不断夯实班组的管理基础
　　一个和谐的班组，离不开一个好的带头人、一支高素质的员工队伍和良好的工作氛围、互助式的员工关系、畅通的沟通渠道。因此，在创建工作中，我们不断加强班组建设，夯实班组的管理基础。
　　（一）加强班组长队伍建设
　　俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”、“强将手下无弱兵”。实践证明，班组建设的好坏，与班组长的素质有很大的关系。在创建工作中，我们注重抓好班组长队伍建设。通过竞争上岗，把“业务素质好、责任心强、处事公正、敢抓敢管、能团结人”的员工选拔为班组长。通过管理技巧、沟通技巧、服务技巧等的培训，不断提升班组长的管理能力。
　　（二）加强班组制度建设
　　没有规矩，不成方圆。制度建设在班组管理中具有重要的地位。为了规范员工行言，使他们目标一致、行动一致、步伐一致。各班组普遍建立健全了诸如安全生产、目标管理、劳动纪律、工作沟通、例会制、案例分析会等班组管理制度，使班组管理不断朝规范化和标准化迈进。
　　（三）培养团队意识
　　我们站生产不是一个人的劳动成果，是大家共同努力的结果。因此，培养成员的团队意识，让他们学会彼此欣赏、相互理解、相互信任、相互支持、相互配合，促进友好竞争、公平竞争对于推动企业发展是极为重要的。在实践中，我们把员工参加上级、班组的活动情况，获得荣誉的情况以及其他能体现班组和谐共进、成员互帮互助共同进步的事件，安全生产事故或其他影响成员团结，损害企业或班组形象的行为或事件等列入对班组的考核。
　　（四）提高员工素质
　　班组是企业育人的摇篮，因此提高班组成员素质，对促进企业发展具有至关重要的作用。我们在班组中开展了“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育和职业道德教育，不断提高员工的职业操守。开展了“创建学习型班组”、“争做知识型员工”活动，把培养一专多能、综合型员工队伍作为目标。
　　（五）加强沟通，建立和諧的班组人际关系
　　人心思稳、人心思定，人人向往和谐。当前，随着生产工作任务繁重，居住环境的变化，职工来源和用工性质不同，员工之间的交流、沟通在日渐减少，误会、隔阂在日渐增多。因此，不断拓宽管理者与员工、员工与员工之间的沟通交流渠道，努力营造相互理解、信任、关心、尊重、激励的和谐人际关系对创建和谐班组是十分有利的。我们要以社会主义核心价值体系引领和谐文化建设，在员工中形成崇尚和谐、维护和谐、促进和谐的理念。要不断推进廉政文化建设，营造和谐的党群、干群关系。要不断强化集体主义精神、团队精神、助人为乐、平等友爱的思想教育，努力营造“和为贵”、“家和万事兴”的和谐氛围。
　　三、快乐工作，快乐生活，构建温馨和谐“小家”
　　如果把企业比作“大家”，那么班组就是“小家”。只有“小家”和谐了“大家”才能稳定。因此，在班组内营造一个充满温情、身心舒缓的“家”的氛围是极为重要的。
　　（一）实施人性化管理
　　管理中的刚性太强，会让员工觉得企业越来越没有人情味，从而产生逆反心理。在创建和谐班组活动中，我们增加了人性化管理的成分。
　　（二）关爱家庭
　　家庭是员工心灵的港湾，坚强的后盾。平时多数员工都是早出晚归，对家庭、父母、子女的照顾比较少，不时会爆发一些家庭矛盾。在创建中，有些班组通过组织家属到单位参观，慰问探望生病、生育的家属，充分利用各种机会与家属进行沟通，取得了家属的理解和支持。
　　（三）特别的爱给特别的你
　　A、关爱女员工。班组通过举办女性婚育知识讲座，保健知识讲座、色彩搭配知识讲座，慰问生育女员工，建立女员工保健档案，制定女员工健身计划等关爱女员工的身心健康。B、关爱特殊群体。我们推行了“四讲三送”特色做法。四讲：讲政策、讲法律、讲出路、讲本单位工作形势。三送：即送温暖、送健康、送亲情。通过定期走访、诚心恳谈、热心帮助等形式，以同事、晚辈的角度，了解他们的困难和思想动态，尤其对一些困难家庭，激励家庭成员以积极的心态面对生活，详细掌握他们的困难情况，及时做好一人一事的思想工作。
　　和谐是当今社会的主题，没有和谐，人民不能安居乐业，社会不能长治久安，企业不能持续发展。企业发展，需要一个和谐稳定的环境。班组是企业的基础，因此，班组和谐是企业和谐的基础。为了营造企业和谐奋进的良好局面，推动企业与员工、企业与社会共同发展，我们以创建和谐班组为抓手，全面推进和谐企业建设。