【摘 要】
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目的 探讨优化护理流程对内镜室分诊质量提升中的价值,为待检患者提供更优质的服务.方法 将我院2018年1月～2019年12月间的400例患者为研究对象,依据不同的护理模式将其分对照
【机 构】
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广西河池市人民医院 广西 河池 547000
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目的 探讨优化护理流程对内镜室分诊质量提升中的价值,为待检患者提供更优质的服务.方法 将我院2018年1月～2019年12月间的400例患者为研究对象,依据不同的护理模式将其分对照组和实验组各200例,对照组予传统的护理模式分诊,实验组实施优化护理流程模式分诊,比较两组分诊的准确率和满意度.结果 实验组患者满意度优于对照组,且分诊错误率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 采用护理流程优化的管理模式,可有效提高内镜室患者的护理满意度并减少医疗纠纷,提升内镜室护理管理工作质量.
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