【摘 要】
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目的:探讨基于品管圈活动提高住院患者辅助检查知晓率的应用效果.方法:我院健康教育小组从2018年6月--2018年11月份开展了以提高住院患者辅助检查知晓率为主题的品管圈活动,
【机 构】
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江苏省南京市东部战区空军医院 210000;
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目的:探讨基于品管圈活动提高住院患者辅助检查知晓率的应用效果.方法:我院健康教育小组从2018年6月--2018年11月份开展了以提高住院患者辅助检查知晓率为主题的品管圈活动,圈员通过头脑风暴、柏拉图和鱼骨图调查分析住院患者辅助检查知晓率低的主要原因,并进行真因验证,根据真因制定相应的对策并实施,比较活动前后的改善情况,评价活动的效果,最终将改善成果应用到临床工作中.结果:通过品管圈活动,住院患者辅助检查知晓率由改善前的80％ 提高到93.4％,超过目标值92.6％,差异有统计学意义(X2=36.37,P<0.05).目标达成率为106.3％.圈员的6项能力的自我评价显著提高.结论:基于品管圈活动不但可以显著提高住院患者辅助检查知晓率,提高患者满意度,而且也提高了护理服务质量和全体圈员的能力.
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