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苏宁集团最大的智慧零售模式是020,引导了零售业的转型升级。同时,苏宁智慧零售是基于同心多圆八大体系的支撑。2017年12月,苏宁智慧零售大客户战略应运而生,建立起一整套的智慧零售解决方案,实现了打造万物互联生态共享的体系。苏宁大客户的客户群,主要包括住宅物业、办公物业、工业园区的物业和商业物业。