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毫无疑问,在各种规模的公司中IT外包业务正越来越流行.通常,有超过1000万美元的销售业务实行了外包模式,或是外包了其中IT或者通信部门的职能,在整个公司的销售业务中将近占到30%.尽管在做出外包的决策时,要进行准确的财务分析决定外包所能带来的潜在收益,但我们认为,在外包上所作的分析还远远不够,主要是因为经理缺乏决策经验.