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通过对三明地区邮政普遍服务效率进行实证分析,结果表明,消费者对三明地区邮政设施、方便程度、办理效率及服务态度方面较为满意,但是各县市平信和包裹的寄递时效参差不齐,普遍服务的规范操作程度有待进一步提高,对特殊情况的处理不够到位。
三明市邮政普遍服务效率研究
【摘 要】
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通过对三明地区邮政普遍服务效率进行实证分析,结果表明,消费者对三明地区邮政设施、方便程度、办理效率及服务态度方面较为满意,但是各县市平信和包裹的寄递时效参差不齐,普
【机 构】
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三明学院物流管理系,三明市邮政业发展研究中心
【出 处】
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物流工程与管理
【发表日期】
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2017年10期
【基金项目】
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基金项目：三明市邮政业发展研究中心,编号：D160001
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