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有学者将电视购物和电视直销做出一个研究,认为“传统的电视直销”和“现代的电视购物”之间的差别是从“个人、民营”到“媒体自营或电视购物企业合资”的进步;也有百姓唏嘘,电视直销也好,家庭购物也罢,以电视媒体为传播介质的媒体购物模式,都遵循一个基本的逻辑:先有媒体,后有购物。这根本就是20年前的“拉关系”和现在“公关”一词的区别。
没有多少观众注意电视购物和电视直销的区别,他们都用一个词概括:广告。
“只要998元,天哪!这么便宜,绝对不能错过。”打开电视,换一圈频道,总会在多家地方卫视听见电视购物主持人声嘶力竭“高八度”的叫卖声,尤其在十一点半,或者下午二点及午夜十二点等垃圾时段,电视购物广告至少盘踞着七八家地方卫视的屏幕。
世纪末的神话
二十世纪元年,英国人康斯坦丁-帕斯基在为国际电联会议起草的报告中,第一次正式使用“电视(television)”一词, 1925年,拜尔德在英国首次成功装配世界第一台电视机,当时人们也没有料到她会成为二十世纪最伟大的发明,也没有人会料到,它会在世纪末的中国大陆,创造一个营销的神话。
欧洲人似乎有将梦想变为现实的天赋。
二十世纪六十年代,源于“让商人的劝诱直接出现在电视屏幕上”的设想,欧洲代表着经济发展前沿的新型零售商提出了通过电视实现“无店铺式购物”的方式,并付诸实现。
与此同时,中国第一台电视机由天津无线电厂试制成功。为了纪念这台电视机的诞生,它被命名为“北京”。
1982年,美国佛罗里达州一家电视台,在当地开播一档专门播出电视直销的全新节目,并取名“家庭电视购物网”。3年后,这套节目在全国范围内播出,人们知道了一个全新名词:电视购物。1986年,在宾夕法尼亚州诞生了另一家电视购物公司,名为“克维思”。到20世纪80年代末,美国的电视购物公司超过30家,成为这一新型营销方式的领头羊。强大的利益驱动使电视购物迅速风靡全球。不过到了90年代初,大多地方性电视购物公司都销声匿迹了,家庭购物电视网和QVD成为美国仅有的两家全国性电视购物公司。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/jzgm/jzgm200903/jzgm20090310-1-l.jpg)
此消彼涨,在另外半球的中国,老百姓还拘泥于传统的消费方式时,1992年,身处改革开放前沿的广东珠江电视台率先推出电视购物节目——“美的精品TV特惠店”,成为国内电视购物领域的初次尝试。
1995年,北京电视台BTV电视购物节目成立,成为国内首家电视购物公司,形成国内电视购物的模式之一:由电视台自己组织货源,或生产商品,自己拍摄节目,在自己的频道播出,由自己的公司销售。
与传统电视广告相比,电视购物广告有着独特的宣传手段:首先,长时间反复播放,强化记忆;其次,主持人时刻处于亢奋状态,用煽动性的语言,进行游说;再次,明星、专家、演员现身说法,刺激消费者的购买欲望……但无论采用何种手段,目的只有一个,就是说服消费者快速掏钱。
多种宣传手段狂轰乱炸之下,效果如何?
北京电视台创下日销售电脑千台,月销售上千万元的业绩,不到两年营业额就达到了2亿元。强大的利益驱动使电视购物在中国迅速普及。1996年,“百思得”“帝威斯”等品牌机构相继问世。其中,仅“帝威斯”当时每天在各地电视台的总播出时间就超过100小时。
上海帝威斯经济发展有限公司创办的帝威斯电视直销公司开创的“帝威斯电视直销”模式,有别于北京电视台的电视直销模式,它由专业电视直销公司为主体,公司组织货源并制作成电视节目,再花钱租用电视台的频道和时间进行播出。该公司业务上接受美国专业电视直销公司的管理和指导,以经营进口商品为主。1997年该公司销售额为2.6亿元,发展迅猛,很快成为全国电视直销业的龙头老大。当时甚至有人开玩笑说:帝威斯公司靠一只“菲格帕丝”柔珠胸罩就能养活自己。老百姓由陌生到熟悉,从拒绝到认可,慢慢开始购买它所推荐的拖把、洋娃娃、多功能健身器等等,这也让该公司淘到了第一桶金!与此同时,一匹匹黑马如“百思得”、“BTV”、“立即购”等相继问世。
到了1998年,中国电视购物达到颠峰状态,一年销售额达到200亿元,上千家电视台自办电视购物节目,规模巨大,数字惊人,众多公司淘足了第一桶金。
营销经济领域,电视购物的神话在二十世纪末的中国爆发。
神话的破灭
世纪之交无疑是一道坎,电视购物没能顺利地跨过去。
1999年,电视购物在国内遭受重创,直接导火线是“OK镜致人失明”事件曝光。
“OK镜”,又称“角膜塑形镜”,使用时将其直接嵌入眼眶。在广告的狂轰乱炸之下,当时全国每年约有2万余人购买“OK镜”,其中大多数为学生。结果惨剧发生:据资料显示,16%~69%的“OK镜”配戴者有角膜损伤,14%~51%的配戴者看东西重影,1.58%的配戴者镜片污染沉淀。长期积累的矛盾集中爆发,电视购物集体面临信誉危机。
许多同样诞生于二十世纪的国内电视购物公司,也没能跨越。
2000年底,国内从1000多家电视购物公司锐减到300家左右,行业收入大幅缩水,北京BTV电视购物由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元,昨日辉煌俨然已成浮光掠影。据统计,从1997年到2000年,中国电视购物产业的销售额从200亿元骤然跌落到40亿元。从兴起到没落,速度太快,疯狂的游戏要结束了吗?
游戏并未结束,在彷徨中,专业化电视直销机构出现,形成电视购物的另一营销模式:电视直销机构从电视台购买广告时间,选择产品进行包装,然后在这些时段投放直销广告,通过后台的电话中心接收订单,委托第三方的物流公司进行送递。其中,典型代表有橡果国际、七星购物、安必信等。
但是此时的电视购物陷入了诚信危机,表现在产品功能恶意夸大,电视购物广告严重违规、售后服务欠缺等现象比比皆是。
沉寂了几年后,随着专业化直销机构的出现,行业开始转型,电视直销机构采取向电视台承包广告时段自主经营的做法,自我包装产品,再委托第三方的物流公司配送,企业的运营成本大幅度减少,行业开始欣欣向荣。然而,产业的升级有如“新瓶装旧酒”,原本被斥为诟病的“虚假夸大宣传”、“产品质量低劣”、“价格奇高”等似乎原封不动地保留了下来,甚至有变本加厉之势。一个显而易见的例子是,网上各大论坛,用户对电视购物业骂声一片。
神话破灭的电视购物开始寻求转型。
死而复生的奇迹
虽然电视购物经历了上世纪90年代中后期的“超速发展”、1999年和2000年的“信誉危机”,但市场拥有巨大发展空间的事实却不容忽视。
2003年,美国、韩国、日本等国的电视购物公司巨头来华寻觅商机。当年2月18日,韩国现代集团与广州电视台合资5000万元组建的“现代家庭购物频道”率先在广东落地,后改名鸿亚家庭购物。翌年又“布局”覆盖广州、深圳、东莞和珠海等地开播电视购物节目,并成立了“现代铜锣湾家庭购物”。在深圳电视台的6个频道,每天以5.5小时的节目长度正式播出。
这是一个不容忽视的信号,它几乎标志着中国电视购物的重新复活乃至崛起。
此前的2000年,何成宏成为橡果国际副总裁,把信息化融进橡果的业务,采取电视直销与地面分销相结合的经营模式的新模式,支持创新,走出了自己一独特的营销之路。电视购物的第一个关键点,在于选准产品。在此理念支持下,橡果国际选择了“氧立得”,这是一款用于制造氧气的医疗器具,在橡果国际接手之前,10年间市场销售情况一直不好。在橡果国际的旗下,“氧立得”脱胎换骨,2003年销售额高达9000万元。
本土的电视购物行业也再次破冰而出。
利好消息接踵而来。
2003年8月28日,上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物株式会社在上海国际会议中心签订了合资合同,双方共同投资1.6亿人民币,成立了上海东方希杰商务有限公司,进军家庭购物产业。
2003年12月28日,美国第二大居家购物公司HSN联合国外金融巨头投资成立的上海合家购物有限公司,与吉林电视台联手推出的数字电视频道一吉祥电视购物频道开播。
2004年4月1日,“东方CJ家庭购物”在上海东方电视台戏剧频道正式开播,每天播出5小时,首次亮相就来了个“开门红”,开播当天1小时销售93台奥林巴斯数码相机,当天销售额112万元人民币。东方CJ购物第一年实现销售业绩1,56亿元人民币,第二年5.17亿元,从2006年11月起,东方CJ开始把扩张的触角伸向江浙地区,在杭州、嘉兴、苏州(昆山)、无锡四个城市开通物流配送服务。销售额超过10亿元人民币。
2004年11月28日,由安徽电视台开办的中国第一个全国性、综合性电视“家家购物”频道正式开播,总部设在北京,频道的采编、播出、传送、服务都在北京,全部工作由频道独家承办。家家购物频道是全国“数字电视联合体”发起成员单位,联合体成员包括北京、安徽、山东、浙江、辽宁、黑龙江等电视台,“全国数字电视联合体”的20余个电视频道采用“打包”方式,统一在全国传送、覆盖、落地,各成员之间相互提供本地的落地服务,频道开播即传输到全国16个省市区。
在获得软银赛富的风险投资后,橡果国际于2007年5月3日在纽约证券交易所成功上市,成为首家海外上市的电视直销公司。也是在2007年,国内电视购物产业的销售额恢复到了100亿元,但是和巅峰时期的200亿元相比,差距明显。
神话的“转身”
借着外资进入和大型电视购物集团的发展,电视购物在中国再次风生水起,但腐烂的信誉和监管的缺失,只能让“神话”再次沦落为“鬼话”。
各种问题很快不可避免地显露出来,对于国内的电视购物,业内有一个比喻叫做“胎位不正”。
即便是已经上市的橡果国际,同样经受着诸多消费者的投诉,由于电视直销广告存在虚假,产品功效被过分夸大,橡果国际同样频频受到官司纠缠,走得并不坦然。电视购物行业由于缺乏行业协会来监管,针对电视购物的专门立法也滞后,在欧美国家几乎不存的电视直销的暴利和虚假广告宣传等问题在中国成为普遍现象。
中国电视购物已经进入了夸大宣传的怪圈,忽悠一把是一把,背后,很多产品存在质量问题。此外,电视购物承诺的3天不满意退款,7天换货,全国联保货到付款等如同一纸空文,产品出了问题,厂家却人去楼空,加上电视台推卸责任,消费者只能叫苦连连。一时间,“曝光”“投诉”等声讨此起彼伏。
2006年7月19日,工商总局和广电总局联合下发通知,对电视购物节目内容进行整顿,宣布自8月1日起,所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。
新政策的出台无疑给电视购物业带来一次不小的洗牌。之后,2008年11月11日,中国商业联合会媒体购物专业委员会在京联合众多诚信企业签署了《中国媒体购物行业诚信公约——北京宣言》,承诺将“无理由退换货”“先行赔付”。
重新崛起的中国电视购物依旧面对着曾经死亡的原罪:诚信。
2008年,占据电视直销半壁江山的橡果国际和七星购物也先后陷入泥潭,举步维艰。其中,橡果国际股价曾一度从最高的33美元跌至2.46美元,跌破了其投资商软银赛富进驻时的5美元价位,与2007年盈利达到创纪录的1860万美元的纪录相比,橡果国际如同坐了一回“过山车”。无独有偶,香港上市的七星购物股价更是一度跌到0.1港元,成为绝对的垃圾股。
就在两家电视购物巨头败走麦城之时,湖南的“快乐购”突破传统电视购物体制,依托湖南广播影视集团和湖南卫视迅速崛起。仅用两年时间,就达到日最高销售1024万元,创造了大陆电视购物日销售的最高纪录;一档节目2小时销售220万元,长沙销量最好的百货卖场一天也只卖了80万元,业内甚至出现“快乐购现象”一词。与此同时,央视的中视购物、上海的东方CJ、重庆GS购物和江苏的好易购等新型电视家庭百货也呈现出良好的发展态势。
在“快乐购”酝酿体制突破的同时,传统电视直销企业也在泥潭中寻求出路,开始转型。橡果国际首先将目光转到地面分销渠道,不断加大线下分销的投入,相应减少电视直销的投入。不仅如此,橡果国际还在网络平台上引进了更多的国内外知名品牌及化妆品等高利润产品,以期提高盈利。与此同时,七星购物也考虑转型,直接瞄准网络视频购物,寄希望于打造一个集电视购物、网购和邮购为一体的“空中卖场”。
大浪淘沙,电视购物登陆中国的近20年,演绎着一个个营销的神话,同时也编织着一次次见利忘义的鬼话,神话与鬼话的纠结,都离不开利益使然;神话与鬼话的轮回,也让中国的电视购物跌宕起伏,揪人心肺。
没有多少观众注意电视购物和电视直销的区别,他们都用一个词概括:广告。
“只要998元,天哪!这么便宜,绝对不能错过。”打开电视,换一圈频道,总会在多家地方卫视听见电视购物主持人声嘶力竭“高八度”的叫卖声,尤其在十一点半,或者下午二点及午夜十二点等垃圾时段,电视购物广告至少盘踞着七八家地方卫视的屏幕。
世纪末的神话
二十世纪元年,英国人康斯坦丁-帕斯基在为国际电联会议起草的报告中,第一次正式使用“电视(television)”一词, 1925年,拜尔德在英国首次成功装配世界第一台电视机,当时人们也没有料到她会成为二十世纪最伟大的发明,也没有人会料到,它会在世纪末的中国大陆,创造一个营销的神话。
欧洲人似乎有将梦想变为现实的天赋。
二十世纪六十年代,源于“让商人的劝诱直接出现在电视屏幕上”的设想,欧洲代表着经济发展前沿的新型零售商提出了通过电视实现“无店铺式购物”的方式,并付诸实现。
与此同时,中国第一台电视机由天津无线电厂试制成功。为了纪念这台电视机的诞生,它被命名为“北京”。
1982年,美国佛罗里达州一家电视台,在当地开播一档专门播出电视直销的全新节目,并取名“家庭电视购物网”。3年后,这套节目在全国范围内播出,人们知道了一个全新名词:电视购物。1986年,在宾夕法尼亚州诞生了另一家电视购物公司,名为“克维思”。到20世纪80年代末,美国的电视购物公司超过30家,成为这一新型营销方式的领头羊。强大的利益驱动使电视购物迅速风靡全球。不过到了90年代初,大多地方性电视购物公司都销声匿迹了,家庭购物电视网和QVD成为美国仅有的两家全国性电视购物公司。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/jzgm/jzgm200903/jzgm20090310-1-l.jpg)
此消彼涨,在另外半球的中国,老百姓还拘泥于传统的消费方式时,1992年,身处改革开放前沿的广东珠江电视台率先推出电视购物节目——“美的精品TV特惠店”,成为国内电视购物领域的初次尝试。
1995年,北京电视台BTV电视购物节目成立,成为国内首家电视购物公司,形成国内电视购物的模式之一:由电视台自己组织货源,或生产商品,自己拍摄节目,在自己的频道播出,由自己的公司销售。
与传统电视广告相比,电视购物广告有着独特的宣传手段:首先,长时间反复播放,强化记忆;其次,主持人时刻处于亢奋状态,用煽动性的语言,进行游说;再次,明星、专家、演员现身说法,刺激消费者的购买欲望……但无论采用何种手段,目的只有一个,就是说服消费者快速掏钱。
多种宣传手段狂轰乱炸之下,效果如何?
北京电视台创下日销售电脑千台,月销售上千万元的业绩,不到两年营业额就达到了2亿元。强大的利益驱动使电视购物在中国迅速普及。1996年,“百思得”“帝威斯”等品牌机构相继问世。其中,仅“帝威斯”当时每天在各地电视台的总播出时间就超过100小时。
上海帝威斯经济发展有限公司创办的帝威斯电视直销公司开创的“帝威斯电视直销”模式,有别于北京电视台的电视直销模式,它由专业电视直销公司为主体,公司组织货源并制作成电视节目,再花钱租用电视台的频道和时间进行播出。该公司业务上接受美国专业电视直销公司的管理和指导,以经营进口商品为主。1997年该公司销售额为2.6亿元,发展迅猛,很快成为全国电视直销业的龙头老大。当时甚至有人开玩笑说:帝威斯公司靠一只“菲格帕丝”柔珠胸罩就能养活自己。老百姓由陌生到熟悉,从拒绝到认可,慢慢开始购买它所推荐的拖把、洋娃娃、多功能健身器等等,这也让该公司淘到了第一桶金!与此同时,一匹匹黑马如“百思得”、“BTV”、“立即购”等相继问世。
到了1998年,中国电视购物达到颠峰状态,一年销售额达到200亿元,上千家电视台自办电视购物节目,规模巨大,数字惊人,众多公司淘足了第一桶金。
营销经济领域,电视购物的神话在二十世纪末的中国爆发。
神话的破灭
世纪之交无疑是一道坎,电视购物没能顺利地跨过去。
1999年,电视购物在国内遭受重创,直接导火线是“OK镜致人失明”事件曝光。
“OK镜”,又称“角膜塑形镜”,使用时将其直接嵌入眼眶。在广告的狂轰乱炸之下,当时全国每年约有2万余人购买“OK镜”,其中大多数为学生。结果惨剧发生:据资料显示,16%~69%的“OK镜”配戴者有角膜损伤,14%~51%的配戴者看东西重影,1.58%的配戴者镜片污染沉淀。长期积累的矛盾集中爆发,电视购物集体面临信誉危机。
许多同样诞生于二十世纪的国内电视购物公司,也没能跨越。
2000年底,国内从1000多家电视购物公司锐减到300家左右,行业收入大幅缩水,北京BTV电视购物由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元,昨日辉煌俨然已成浮光掠影。据统计,从1997年到2000年,中国电视购物产业的销售额从200亿元骤然跌落到40亿元。从兴起到没落,速度太快,疯狂的游戏要结束了吗?
游戏并未结束,在彷徨中,专业化电视直销机构出现,形成电视购物的另一营销模式:电视直销机构从电视台购买广告时间,选择产品进行包装,然后在这些时段投放直销广告,通过后台的电话中心接收订单,委托第三方的物流公司进行送递。其中,典型代表有橡果国际、七星购物、安必信等。
但是此时的电视购物陷入了诚信危机,表现在产品功能恶意夸大,电视购物广告严重违规、售后服务欠缺等现象比比皆是。
沉寂了几年后,随着专业化直销机构的出现,行业开始转型,电视直销机构采取向电视台承包广告时段自主经营的做法,自我包装产品,再委托第三方的物流公司配送,企业的运营成本大幅度减少,行业开始欣欣向荣。然而,产业的升级有如“新瓶装旧酒”,原本被斥为诟病的“虚假夸大宣传”、“产品质量低劣”、“价格奇高”等似乎原封不动地保留了下来,甚至有变本加厉之势。一个显而易见的例子是,网上各大论坛,用户对电视购物业骂声一片。
神话破灭的电视购物开始寻求转型。
死而复生的奇迹
虽然电视购物经历了上世纪90年代中后期的“超速发展”、1999年和2000年的“信誉危机”,但市场拥有巨大发展空间的事实却不容忽视。
2003年,美国、韩国、日本等国的电视购物公司巨头来华寻觅商机。当年2月18日,韩国现代集团与广州电视台合资5000万元组建的“现代家庭购物频道”率先在广东落地,后改名鸿亚家庭购物。翌年又“布局”覆盖广州、深圳、东莞和珠海等地开播电视购物节目,并成立了“现代铜锣湾家庭购物”。在深圳电视台的6个频道,每天以5.5小时的节目长度正式播出。
这是一个不容忽视的信号,它几乎标志着中国电视购物的重新复活乃至崛起。
此前的2000年,何成宏成为橡果国际副总裁,把信息化融进橡果的业务,采取电视直销与地面分销相结合的经营模式的新模式,支持创新,走出了自己一独特的营销之路。电视购物的第一个关键点,在于选准产品。在此理念支持下,橡果国际选择了“氧立得”,这是一款用于制造氧气的医疗器具,在橡果国际接手之前,10年间市场销售情况一直不好。在橡果国际的旗下,“氧立得”脱胎换骨,2003年销售额高达9000万元。
本土的电视购物行业也再次破冰而出。
利好消息接踵而来。
2003年8月28日,上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物株式会社在上海国际会议中心签订了合资合同,双方共同投资1.6亿人民币,成立了上海东方希杰商务有限公司,进军家庭购物产业。
2003年12月28日,美国第二大居家购物公司HSN联合国外金融巨头投资成立的上海合家购物有限公司,与吉林电视台联手推出的数字电视频道一吉祥电视购物频道开播。
2004年4月1日,“东方CJ家庭购物”在上海东方电视台戏剧频道正式开播,每天播出5小时,首次亮相就来了个“开门红”,开播当天1小时销售93台奥林巴斯数码相机,当天销售额112万元人民币。东方CJ购物第一年实现销售业绩1,56亿元人民币,第二年5.17亿元,从2006年11月起,东方CJ开始把扩张的触角伸向江浙地区,在杭州、嘉兴、苏州(昆山)、无锡四个城市开通物流配送服务。销售额超过10亿元人民币。
2004年11月28日,由安徽电视台开办的中国第一个全国性、综合性电视“家家购物”频道正式开播,总部设在北京,频道的采编、播出、传送、服务都在北京,全部工作由频道独家承办。家家购物频道是全国“数字电视联合体”发起成员单位,联合体成员包括北京、安徽、山东、浙江、辽宁、黑龙江等电视台,“全国数字电视联合体”的20余个电视频道采用“打包”方式,统一在全国传送、覆盖、落地,各成员之间相互提供本地的落地服务,频道开播即传输到全国16个省市区。
在获得软银赛富的风险投资后,橡果国际于2007年5月3日在纽约证券交易所成功上市,成为首家海外上市的电视直销公司。也是在2007年,国内电视购物产业的销售额恢复到了100亿元,但是和巅峰时期的200亿元相比,差距明显。
神话的“转身”
借着外资进入和大型电视购物集团的发展,电视购物在中国再次风生水起,但腐烂的信誉和监管的缺失,只能让“神话”再次沦落为“鬼话”。
各种问题很快不可避免地显露出来,对于国内的电视购物,业内有一个比喻叫做“胎位不正”。
即便是已经上市的橡果国际,同样经受着诸多消费者的投诉,由于电视直销广告存在虚假,产品功效被过分夸大,橡果国际同样频频受到官司纠缠,走得并不坦然。电视购物行业由于缺乏行业协会来监管,针对电视购物的专门立法也滞后,在欧美国家几乎不存的电视直销的暴利和虚假广告宣传等问题在中国成为普遍现象。
中国电视购物已经进入了夸大宣传的怪圈,忽悠一把是一把,背后,很多产品存在质量问题。此外,电视购物承诺的3天不满意退款,7天换货,全国联保货到付款等如同一纸空文,产品出了问题,厂家却人去楼空,加上电视台推卸责任,消费者只能叫苦连连。一时间,“曝光”“投诉”等声讨此起彼伏。
2006年7月19日,工商总局和广电总局联合下发通知,对电视购物节目内容进行整顿,宣布自8月1日起,所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。
新政策的出台无疑给电视购物业带来一次不小的洗牌。之后,2008年11月11日,中国商业联合会媒体购物专业委员会在京联合众多诚信企业签署了《中国媒体购物行业诚信公约——北京宣言》,承诺将“无理由退换货”“先行赔付”。
重新崛起的中国电视购物依旧面对着曾经死亡的原罪:诚信。
2008年,占据电视直销半壁江山的橡果国际和七星购物也先后陷入泥潭,举步维艰。其中,橡果国际股价曾一度从最高的33美元跌至2.46美元,跌破了其投资商软银赛富进驻时的5美元价位,与2007年盈利达到创纪录的1860万美元的纪录相比,橡果国际如同坐了一回“过山车”。无独有偶,香港上市的七星购物股价更是一度跌到0.1港元,成为绝对的垃圾股。
就在两家电视购物巨头败走麦城之时,湖南的“快乐购”突破传统电视购物体制,依托湖南广播影视集团和湖南卫视迅速崛起。仅用两年时间,就达到日最高销售1024万元,创造了大陆电视购物日销售的最高纪录;一档节目2小时销售220万元,长沙销量最好的百货卖场一天也只卖了80万元,业内甚至出现“快乐购现象”一词。与此同时,央视的中视购物、上海的东方CJ、重庆GS购物和江苏的好易购等新型电视家庭百货也呈现出良好的发展态势。
在“快乐购”酝酿体制突破的同时,传统电视直销企业也在泥潭中寻求出路,开始转型。橡果国际首先将目光转到地面分销渠道,不断加大线下分销的投入,相应减少电视直销的投入。不仅如此,橡果国际还在网络平台上引进了更多的国内外知名品牌及化妆品等高利润产品,以期提高盈利。与此同时,七星购物也考虑转型,直接瞄准网络视频购物,寄希望于打造一个集电视购物、网购和邮购为一体的“空中卖场”。
大浪淘沙,电视购物登陆中国的近20年,演绎着一个个营销的神话,同时也编织着一次次见利忘义的鬼话,神话与鬼话的纠结,都离不开利益使然;神话与鬼话的轮回,也让中国的电视购物跌宕起伏,揪人心肺。