【摘 要】
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目的：探讨护理工作中护患沟通的必要性以及如何做好护患沟通. 方法：总结分析护患沟通不当导致护患矛盾产生的原因,提出改善护患沟通,增进医患和谐的方法. 结果：造成医患矛盾的情
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目的：探讨护理工作中护患沟通的必要性以及如何做好护患沟通. 方法：总结分析护患沟通不当导致护患矛盾产生的原因,提出改善护患沟通,增进医患和谐的方法. 结果：造成医患矛盾的情况包括对病情的沟通不足,对治疗方式的沟通不足,对治疗费用的沟通不足以及沟通中用语不当等.针对上述情况,应做好入院宣教,及时交代病情,解释治疗方案,准确执行医嘱,定时向患者通报费用,同时增强服务意识,加强沟通技巧. 结论：在护理工作中时刻注意做好护患沟通,对于改善护患关系,避免医疗纠纷的发生具有积极作用.
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