过去，人们普遍认为唯有外向者才能成为成功的领导者：他们的鲜明人格、似火热情和充沛活力，让他们一眼看去就最适合担任领导职位。当今，在复杂且不确定的商业环境中，老练的领导者越来越需要表现得像“中向人”，也就是说，时而要表现得像个外向者，时而又要像内向的人那样行事。
　　内向者、中向者和外向者的分布是一条钟形曲线，大多数人位于曲线的中部，略偏内向或略偏外向，而极外向或极内向的人是很少的。
　　要想成为一名卓有成效的高管，领导者有时候必须如中向者那样行事。一个更偏内向的领导者，必须表现得像一个外向的人，这样才能取得实效。他们需要放开嗓门，表现出对新战略或新成员加入团队发自内心的兴奋。他们需要发表激动人心的讲话，让眾人看到光明未来的希望，哪怕这时候因为收入下降，正不得不削减开支。
　　在以外向方式行事之后，内向者通常会感到疲惫不堪。他们可以利用“内向式休息”来充电，比如，和小狗一起安静地散步，听听巴赫，或读本书。
　　对于外向的人来说，挑战就在于扮演内向角色：认真仔细并且条分缕析地倾听，在不确定的情境中与团队合作找出正确的前行之路。在扮演内向人角色之后，外向人有必要进行“外向式休息”，比如主动寻找刺激，或者离开办公室，和他人聊天。
　　无论你是内向者、中向者还是外向者，都是可喜可贺之事。然而，倘若你想成为一名高层领导者，你就需要具有一定程度的灵活性，从而满足这份工作的多方面要求。在如今这个计划赶不上变化的世界里，这样做可以让你成为一个更好的领导者。