【摘 要】
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目的:重点探索优质护理服务理念应用于手术室护理的效果.方法选取的研究对象是2011年~2013年在我院接受手术治疗的43例患者,将患者随机分成两组,采用常规护理看护21例对照组
【机 构】
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云南省文山州妇幼保健院手术室,云南文山州663099
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目的:重点探索优质护理服务理念应用于手术室护理的效果.方法选取的研究对象是2011年~2013年在我院接受手术治疗的43例患者,将患者随机分成两组,采用常规护理看护21例对照组患者,采用优质护理看护22例观察组患者,对比两种护理方法的效果.结果对照组的护患纠纷率高达19.0%,患者满意度仅为81.0%.观察组的护患纠纷率仅为4.5%,患者满意度高达95.5%.观察组的护患纠纷率显然低于对照组,患者满意度显然高于对照组.观察组和对照组差异具有统计学意义(P<0.05).结论优质护理服务理念应用于手术室护理的效果明显,不仅降低了护患纠纷率,还提高了患者满意度,值得推广.
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