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随着我国消费品市场从卖方市场向买方市场的转换，了解消费者购买决策行为，尤其是消费者购后评价是企业产品是否适销的一种极为重要的信息。企业要注意增进与消费者之间的沟通，采取相应对策，以进一步改善消费者购后评价，增强消费者对企业产品的忠诚度，从而提高企业的竞争力。
消费者购后评价与企业营销对策
【摘 要】
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随着我国消费品市场从卖方市场向买方市场的转换，了解消费者购买决策行为，尤其是消费者购后评价是企业产品是否适销的一种极为重要的信息。企业要注意增进与消费者之间的沟通，采
【机 构】
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湘潭大学经管学院
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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1999年11期
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