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随着中国加入WTO，电信的对外开放，通讯专网进入了难得的飞速发展阶段。同时通讯专网也面临更大的市场竞争的压力。分析通讯专网运营的现状，客户关系管理方面存在的问题，以及客户关系管理可以为通讯专网带来的成效等，强调通讯专网客户关系管理的重要性。
通讯专网客户关系管理的重要性
【摘 要】
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随着中国加入WTO，电信的对外开放，通讯专网进入了难得的飞速发展阶段。同时通讯专网也面临更大的市场竞争的压力。分析通讯专网运营的现状，客户关系管理方面存在的问题，以及客户
【机 构】
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平煤集团计算机通讯分公司
【出 处】
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北京工业职业技术学院学报
【发表日期】
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2006年2期
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