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摘要：“远程教育教师”是指在现代远程教育试点高校从事远程（网络）教学工作的专门人员。近年来，对于他们专业素养的研究不断出现，但大多都致力于专业知识和专业技能，对于专业情意的研究甚少。最近一份研究报告显示，“责任心”被认为是高于专业知识和技能的一种专业素养，这一“冰山理论”的提出引起了不少的关注。对此，本文从“远程教育对象”和“教学模式”的特殊性分析了此理论得出的原因，并给出了“导师制”、“奖励制”和“评价制度”这三种增强教师责任心的可能性对策。
关键词：远程教育教师；责任心；冰山理论；对策
【中图分类号】G640
一.远程教育教师专业素养的“冰山理论”
“责任心”是任何教师从事教学工作的内在动力源，这种情感因素作为一种隐性素质，相较于知识、技能等显性素质，它的力量更为强大，甚至决定教师的知识、能力和行为，这可以理解为远程教育教师专业素养的“冰山理论”。（翁朱华，2012）
這一理论是基于华东师范大学课程与教学系在读博士研究生，上海远程教育集团发展研究部助理研究员翁朱华的一份研究调查得出来的。他的研究以某省级电大总校及20所分校的专职教师为抽样对象，从专业知识，专业技能，支持性素养和专业情意四个维度对当前远程教育教师专业素养现状做了一个调查。调查结果发现：教师对专业情意表现出更多的关注，尤其是责任心，被认为是最为重要的专业素养。
与之前众多研究者所关注的远程教育教师专业知识和专业技能相比，“责任心是最重要的专业素养”这一结论显得有点新奇，但是此研究是从教师自己的视角看，并结合远程教育的特殊性提出的，具有一定的可靠性，真实性和借鉴性。以下，我将从远程教育的特殊性来分析为什么“责任心”是最重要的专业素养，并针对如何提高远程教育教师的责任心提出自己的一些看法。
二.探讨“冰山理论”得出的原因
远程教育是学生与教师、学生与教育组织之间采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的教育形式，是一种学生远离学校、远离教师而接受的一种独特的教育形式，包括函授教育、广播电视教育和以“网络教育”为特征的现代远程教育。
与传统教育相比，它在“教育对象”和“教学模式”上有很大的特殊性，我认为正是这些特殊性使得被调查的教师们对专业情意中“责任心”的重要性认同度超过了专业知识和专业技能。
三.如何提高远程教育教师的责任心
通过上述对远程教育特殊性的分析，我们可以看到“冰山理论”提出的合理性以及责任心对于远程教育的重要性和必要性。然而从远程教育现状来看，教师责任心缺乏的现象尚有存在。针对此现状，我认为可以通过制定合理的导师制度，奖励制度和评价制度来增强远程教育教师的责任心。
1.导师制
导师制是现在大学里普遍采用的一种教育制度，即导师指导学生学习与生活的一种制度。远程教育也可以尝试一下这种教育制度，以每位导师负责15-25名学习者进行分配，要求导师“直接”面对学习者，在其学习期间全程进行跟踪、指导、服务。（王中蝶，2012）
2.奖励制度
“奖励制度”是指对在生产劳动或工作中做出优异成绩的劳动者给予奖励的制度，分“精神奖励”和“物质奖励”两种。
由于我国远程教育长期处于体制“边缘”，总是被认为“不正规”，所以教学的基本建设始终未能得到足够的重视，从事远程教育的教师也在相当程度上被“边缘化”了。（严冰，2012）这就使得远程教育教师的教学积极性下降，责任心也很难得到保障。
对此，我认为“精神奖励”和“物质奖励”并举将有益于远程教育教师责任心的培养。任何一件事，只要有了他人的认可，就会做得更好，教育也是。“精神奖励”也称“荣誉奖”，教育部门可以授予优秀远程教育教师“光荣称号”和奖章；也可以奖励一次进修的机会等。在“物质奖励”方面，可以给予奖金，社会福利等。有了这些外显的奖励制度，远程教育教师会觉得自己的工作得到了认可，之后便会更加认真地对待教学和学习者，从而提高教学效果。反过来，教师又可以得到一定的奖励，之后便可以良性循环，既提高了教学质量，又促进了远程教育教师自身的专业素养发展，尤其是责任心的培养。
3.评价制度
目前，远程教育中的网络课程建设和网络教学过程都缺少相应的评价，教师对网络课程可以是认真设计，也可以是不顾教学效果的应付。而且学习者网上出勤率很低，教师也无法从学习者那里得到相关的反馈，所以很难有所提升，这样一来就形成了恶性循环。与此同时，教师的积极性与责任感也会随之下降。一位接受访谈的教师就这样说过：“我开展一个网上教学活动，虽然是两小时，但是我前期准备的时间要3倍于它……谁来评价我的付出，谁来界定我好或不好，所以很痛苦”。（翁朱华，2006）由此，我们可以看出评价制度的缺乏对教师责任心的负面影响。
对此，我们可以适当地采取一些评价制度来评定和约束远程教育教师的教学。考虑到学生低出勤率对教师责任心的影响，我们可以采用师生互评的评价制度。具体的评价制度实施方法又可以分为三种：第一种是每个学年末的时候在网络上建立一个测评系统，学生对教师各方面的表现进行打分，老师也对学生进行打分，双方都设立一个最低分，得分未超过最低分则判定考核不合格，接受一定的惩罚或批评。第二种是在每次教学活动之后都进行一个双方互评，最后的考核以每次评价的累积。第三种可以借鉴上海电视大学副校长陈信教授的想法，即：设立一个全程的评价系统，开发分校教学管理评价数据平台，将生师比、生均每周上网时间、学生流失量、学位获得率、网考通过率等定量评价指标数据通过该平台在线上报来对教学质量进行实时的监控。
综上所述，在远程教育中制定导师制，奖励制度和评价制度无论从近期发展，还是从远期发展看都是一个不错的尝试，不但远程教育教师的责任心可以得到一定的培养，而且整个远程教育的质量都会有一定的提高。
参考文献
[1]翁朱华.现代远程教育教师专业素养研究[J].中国电化教育，2012（2）：71-77
[2]翁朱华.我国远程教育教师角色与专业发展[J].开放教育研究，2012（1）：98-105
[3]翁朱华.教学模式与学习支持服务：优质远程教育的关键[J].开放教育研究，2006（6）：42-45
[4]刘莉.远程开放教育实践教学：教学一线的探索与反思[J].中国远程教育，2012：5-17
关键词：远程教育教师；责任心；冰山理论；对策
【中图分类号】G640
一.远程教育教师专业素养的“冰山理论”
“责任心”是任何教师从事教学工作的内在动力源，这种情感因素作为一种隐性素质，相较于知识、技能等显性素质，它的力量更为强大，甚至决定教师的知识、能力和行为，这可以理解为远程教育教师专业素养的“冰山理论”。（翁朱华，2012）
這一理论是基于华东师范大学课程与教学系在读博士研究生，上海远程教育集团发展研究部助理研究员翁朱华的一份研究调查得出来的。他的研究以某省级电大总校及20所分校的专职教师为抽样对象，从专业知识，专业技能，支持性素养和专业情意四个维度对当前远程教育教师专业素养现状做了一个调查。调查结果发现：教师对专业情意表现出更多的关注，尤其是责任心，被认为是最为重要的专业素养。
与之前众多研究者所关注的远程教育教师专业知识和专业技能相比，“责任心是最重要的专业素养”这一结论显得有点新奇，但是此研究是从教师自己的视角看，并结合远程教育的特殊性提出的，具有一定的可靠性，真实性和借鉴性。以下，我将从远程教育的特殊性来分析为什么“责任心”是最重要的专业素养，并针对如何提高远程教育教师的责任心提出自己的一些看法。
二.探讨“冰山理论”得出的原因
远程教育是学生与教师、学生与教育组织之间采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的教育形式，是一种学生远离学校、远离教师而接受的一种独特的教育形式，包括函授教育、广播电视教育和以“网络教育”为特征的现代远程教育。
与传统教育相比，它在“教育对象”和“教学模式”上有很大的特殊性，我认为正是这些特殊性使得被调查的教师们对专业情意中“责任心”的重要性认同度超过了专业知识和专业技能。
三.如何提高远程教育教师的责任心
通过上述对远程教育特殊性的分析，我们可以看到“冰山理论”提出的合理性以及责任心对于远程教育的重要性和必要性。然而从远程教育现状来看，教师责任心缺乏的现象尚有存在。针对此现状，我认为可以通过制定合理的导师制度，奖励制度和评价制度来增强远程教育教师的责任心。
1.导师制
导师制是现在大学里普遍采用的一种教育制度，即导师指导学生学习与生活的一种制度。远程教育也可以尝试一下这种教育制度，以每位导师负责15-25名学习者进行分配，要求导师“直接”面对学习者，在其学习期间全程进行跟踪、指导、服务。（王中蝶，2012）
2.奖励制度
“奖励制度”是指对在生产劳动或工作中做出优异成绩的劳动者给予奖励的制度，分“精神奖励”和“物质奖励”两种。
由于我国远程教育长期处于体制“边缘”，总是被认为“不正规”，所以教学的基本建设始终未能得到足够的重视，从事远程教育的教师也在相当程度上被“边缘化”了。（严冰，2012）这就使得远程教育教师的教学积极性下降，责任心也很难得到保障。
对此，我认为“精神奖励”和“物质奖励”并举将有益于远程教育教师责任心的培养。任何一件事，只要有了他人的认可，就会做得更好，教育也是。“精神奖励”也称“荣誉奖”，教育部门可以授予优秀远程教育教师“光荣称号”和奖章；也可以奖励一次进修的机会等。在“物质奖励”方面，可以给予奖金，社会福利等。有了这些外显的奖励制度，远程教育教师会觉得自己的工作得到了认可，之后便会更加认真地对待教学和学习者，从而提高教学效果。反过来，教师又可以得到一定的奖励，之后便可以良性循环，既提高了教学质量，又促进了远程教育教师自身的专业素养发展，尤其是责任心的培养。
3.评价制度
目前，远程教育中的网络课程建设和网络教学过程都缺少相应的评价，教师对网络课程可以是认真设计，也可以是不顾教学效果的应付。而且学习者网上出勤率很低，教师也无法从学习者那里得到相关的反馈，所以很难有所提升，这样一来就形成了恶性循环。与此同时，教师的积极性与责任感也会随之下降。一位接受访谈的教师就这样说过：“我开展一个网上教学活动，虽然是两小时，但是我前期准备的时间要3倍于它……谁来评价我的付出，谁来界定我好或不好，所以很痛苦”。（翁朱华，2006）由此，我们可以看出评价制度的缺乏对教师责任心的负面影响。
对此，我们可以适当地采取一些评价制度来评定和约束远程教育教师的教学。考虑到学生低出勤率对教师责任心的影响，我们可以采用师生互评的评价制度。具体的评价制度实施方法又可以分为三种：第一种是每个学年末的时候在网络上建立一个测评系统，学生对教师各方面的表现进行打分，老师也对学生进行打分，双方都设立一个最低分，得分未超过最低分则判定考核不合格，接受一定的惩罚或批评。第二种是在每次教学活动之后都进行一个双方互评，最后的考核以每次评价的累积。第三种可以借鉴上海电视大学副校长陈信教授的想法，即：设立一个全程的评价系统，开发分校教学管理评价数据平台，将生师比、生均每周上网时间、学生流失量、学位获得率、网考通过率等定量评价指标数据通过该平台在线上报来对教学质量进行实时的监控。
综上所述，在远程教育中制定导师制，奖励制度和评价制度无论从近期发展，还是从远期发展看都是一个不错的尝试，不但远程教育教师的责任心可以得到一定的培养，而且整个远程教育的质量都会有一定的提高。
参考文献
[1]翁朱华.现代远程教育教师专业素养研究[J].中国电化教育，2012（2）：71-77
[2]翁朱华.我国远程教育教师角色与专业发展[J].开放教育研究，2012（1）：98-105
[3]翁朱华.教学模式与学习支持服务：优质远程教育的关键[J].开放教育研究，2006（6）：42-45
[4]刘莉.远程开放教育实践教学：教学一线的探索与反思[J].中国远程教育，2012：5-17