让银行服务快起来

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党的十八大代表、中国建设银行北京市分行营业部总经理刘艳,30多年来始终从事银行基层经营管理工作,她带领团队联合301医院创设的“银医一卡通”模式早已被全国推广,惠及医患无数;她主管的营业部,为建行连续三年获得北京市“保障性住房建设先进单位”贡献着力量;以她名字命名的“刘艳快线”坚持“用心、用情、用智”创新业务流程,以客户视角简化服务传导机制,解决客户关心关注的热点问题,已成为我国银行业最具竞争力的服务品牌之一,赢得了社会各界普遍赞誉.
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