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2010年，吉林省卫生厅按照卫生部统一部署，在全省卫生系统开展“优质护理示范工程”活动，我院做为优质护理服务示范医院，我科成为优质护理服务示范病房，经过3年的努力，我科取得了阶段性的成绩。结合我科实际，坚持以人为本和“以患者为中心”的服务理念，夯实基础护理，贴近患者，为患者提供更加安全、有效、方便、价廉、满意的护理服务[1]。要做到“三满意”优质护理服务，传统的护理模式是远远不够的，实施优质护理服务，提升护理服务质量，是现行医疗体制改革下的产物。本文针对普外科，具体阐述优质护理服务在普外科的应用与实践。