Samsung Electronics America已经将最新出炉的职位——高级副总裁、战略市场营销官——授予了Steven Cook，此人在Coca-Cola和Procter & Gamble已经积累了26年的品牌战略和消费市场营销经验。
　　人们可能不禁要问：“Coke，Procter & Gamble和Samsung的高科技产品到底有什么联系?”但是拥有丰富经验的Cook于10月15日加入Samsung，并且主管该公司在北美地区的市场营销活动，让人们感觉到这其中必定有一点融会贯通的味道。
　　今年五月份，Samsung向Cook抛出了橄榄枝。他说：“我对Samsung在竞争和行业中的情况进行了充分的调查。”最后他得出的结论是Samsung具有“很高的消费者认知度和认可度”以及“很高的技术含量”，但是众所周知，“随着市场中的参与者越来越多，现在的商业化程度也比过去要高了。”
　　这对于Cook来说并不陌生。“对于任何一种产品来说，不管是花生酱、化妆品、汽车还是消费电子产品，你最终都要面对商品化。然而消费电子产品与其他产品相比，商品化的步伐可能还会更快。Cook深刻地意识到他和Samsung所面临的挑战就是要”挖掘该品牌的无形资源并且构筑(消费者)亲和力。
　　他清楚地意识到现在正是将他在包装产品行业中积累的经验中的“市场营销方面的技巧”用于增加“认知度和认可度以及需求的时候。我们必须明确消费者为什么需要我们的产品。”
　　Cook指出手机“如今几乎已经成为消费包装产品”。为了获得合适的外观以及最流行、最前卫的功能，手机已经成为“几乎每年都要更新的产品，尽管消费者们不得不为他们频繁更换手机支付许多额外的费用。我认为现在已经到了对传统的消费电子产品的市场营销策略进行重新审视的时候了。”
　　对于Samsung这个品牌来说，Cook告诉笔者，“品牌、产品和(Samsung与)零售商的关系比其品牌资产更加重要。最让我感兴趣的就是其丰富的技术资源。而且，从外部看，三星拥有众多的零售合作伙伴。只要看看零售商散发的铺天盖地的三星产品广告传单，以及商店中琳琅满目的三星产品就可以心中有数了。”
　　当被问及娱乐和运动合作伙伴在其事业中的作用，以及它是怎么看待Samsung在这方面的努力的时候，Cook说：“成为美国国家橄榄球联盟(NFL)高清电视的官方赞助商是一种为零售商铺路，提高电视机销量的绝妙方法。这是一次及时的促销活动。Four Seasons of Hope公益慈善事业为不同的零售商量身定做不同的项目。”
　　谈到量身定做这一点时，Cook说：“零售商们现在不再想要千篇一律的全国性的项目。如果你还是拿着这样的老套路去找那些大型的零售商们，可能会被他们嗤之以鼻。零售商喜欢那些可以根据他们自身情况来定制项目”，从而满足他们自身的需求以及品牌具体的需求。
　　Cook在三星所面临的最大的挑战将是接手一个“技术含量十分丰富的”品牌，并且将他从一个“消费者喜爱的”品牌发展成为一个“生活中必不可少”的品牌。