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在开放教育学习过程中，了解学生的特点和实际需求，是做好学生学习支持服务的前提和出发点。对此，我们在广东电大校本部对学生学习支持服务的情况进行了问卷调查。本次调查，对我校在学生学习支持服务工作方面的特点、优势、存在问题和有待改进的方面有了较全面、系统、清晰的认识，对进一步完善我校的学生学习支持服务体系建设，具有重要的意义。