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第三次人工智能热潮兴起,标志着人工智能在各领域得到了广泛认可,当前人工智能研究也从学术主导成功转变为商业主导。 随着我国科学技术与综合国力的提升,人工智能研究也被纳入我国发展规划之中,极大地推动了人工智能技术与我国各领域的融合及应用 发展。因此本文将基于人工智能技术,对人工智能技术融入电力客服系统问题进行研究,为加快电力系统与人工智能技术的融合提供参考。