一、引言
　　中央十六大提出“信息化带动工业化，工业化促进信息化”，充分说明了信息化在实现我国社会主义现代化中的战略地位。而信息系统是实现企业信息化战略的重要手段，是提高决策质量、提高企业竞争力的有效方法，其核心目标是提升公司管理水平，服务于公司经营管理，提高公司工作质量和效率。信息系统建设的第一步就是进行信息系统总体方案的制定，总体方案制定的完善是信息系统成功的关键。
　　二、信息系统总体方案应遵循的原则
　　（一）一把手原则
　　企业信息系统建设是一个复杂的系统工程，需要投入大量的人力、物力、财力，涉及企业生产经营领域各部门的人员、机构、制度的重组，企业文化也要适应信息化的变革。所以企业开发建设信息系统具有一定的风险，企业领导必须亲自抓项目的实施和运行。要“自顶向下”的推动信息系统建设。一把手要做的事情：首先要营造一种环境氛围，让企业人员认识到信息系统建设的重要性，让信息化成为全体人员的自觉意识，并把信息化作为日常工作来抓；其次，在信息系统开发和组织实施的过程中，要起到主要作用，保证具体措施的落实；第三，要推进新的管理方法，对企业原有的业务流程和管理体制进行优化改革，使组织机构更加趋于合理化、高效化；最后要对企业变革承担责任。当然，一把手不必考虑信息化许多细节，但是要提有政策的支持，执行要坚决。我公司在上ERP项目过程中，就遇到这个问题，我公司先后上过两次ERP系统，第一套erp项目建设，由于一把手没有全过程跟踪管理，先后更替几任领导，以及公司上下员工对ERP项目先进管理思想认识不足，使用积极性不高，导致项目实施不成功。针对这一状况，公司在进行第二次ERP项目实施的时候，吸取第一次的教训，在制定信息化总体方案的时候，制定了由信息化领导小组、信息化管理顾问、业务部门三级的信息化项目管理组织。其中信息化领导小组是由一把手为组长，以各业务部门的负责人、专家团队为成员所组成，并且规定了各自的职责与分工。同时加大ERP项目的宣传力度，定时召开项目例会，及时解决项目实施中遇到的困难，由于ERP项目是采用先进管理理念，有些业务流程与现有的流程不符合，需要进行业务流程的改变来适应ERP项目，这就需要一把手参与企业战略决策，信息化重大技术方案、管理及业务流程改革方案的讨论和决策，充分协调各部门的利益，使公司上下齐心协力进行ERP项目的实施。通过ERP项目的实施，提高了的工作效率，越来越受到员工的欢迎，大家的积极性逐步提高，使得ERP项目顺利实施。这充分能体现一把手的重要性。
　　（二）适度规划原则
　　信息系统的规模要符合企业的实际情况。企业的实际情况包括企业现有的软硬件设备、业务处理状况以及经营管理体制等。信息系统的规模并不是越大越好，要适当考虑系统的技术前瞻性，进而选择成熟先进的技术，但要符合企业的经济实力和实际需要。IT技术的发展日新月异，大概每隔18个月就会出现产品的更新换代。信息系统的方案设计是赶不上技术的发展的，只需要考虑未来3～5年即可，否则将造成浪费。我公司网络建设的总体方案，考虑未来3年不落后，同时考虑其可扩展性、可升级原则，所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求。我公司在做方案时考虑了未来的业务需求，选择成熟先进的技术，比如虚拟化应用，负载均衡等，这时要考虑交换机接口结构是否预留，服务器机柜是否预留，存储空间的预留，同时还要考虑机房空调功率的预留，ups负载的预留等。
　　（三）统一规划原则
　　由于信息化总体方案是从企业的生产经营战略目标出发，综合分析企业的生产能力、技术水平、产品结构、科研实力、管理方法、人员结构、人员素质、产品市场竞争力，以及影响企业发展的“瓶颈”等与企业经营相关的各个方面，经过认真的分析论证，规划出企业信息系统的总体方案，并在此基础上，按“效益驱动、有限目标、突出重点，以点带面”的原则，制定分期分阶段实施计划。我公司的集团信息统一编码系统总体方案就是采用这一原则。我公司是一个集团型的制造行业。在信息系统实施、应用过程中，信息编码编制是一项最基础，最重要的信息化工作之一。由于业务系统所应用的信息编码有很多，如产品编码、采购件编码、原材料编码、客户编码、物料编码、职工编码、会计科目编码等等，信息编码贯穿于整个集团及下属计划、采购、生产、销售、财务、质量、客服等各个业务环节。如果信息编码不统一，将造成“一物多码”现象，严重影响了信息系统的建设，使各系统数据共享成为瓶颈。因此在建立集团信息编码系统总体方案采用统一规划的原则，在集团公司范围内实现信息统一编码，以保证信息的可靠性，为信息集成应用与信息资源共享提供良好的基础。
　　总之，在制定信息化系统总体方案中，首先要根据企业发展战略和信息化战略，研究制定信息系统目标，还要坚持一把手、适度规划，统一规划原则，同时还应采用“总体规划、分步实施、重点突破、效益驱动、数据唯一、培训先行”的实施方法，确保信息化项目成功实施。