中兴新太数据通信有限公司

　　　　 　　
　　“互联网正在改变一切”，今天互联网和通讯技术的进步，使技术和业务的结合与交叉, 呈现出无限的变化和前景。各种技术的运用，使得企业、运营商、政府等有更多的手段为客户、商家提供完善的应用产品和全面丰富的服务体系。互联网的发展改变了运营及服务的模式; 完善了信息沟通途径； 重新提出了一个崭新的商务模式。
　　中兴新太数据通信有限公司是专门从事当今业界领先技术的开发研制和系统集成的公司，我们站在了包括WAP的无线应用管理网络平台、多媒体客户中心、电子商务体系等等一些领先技术的最前沿。通过对技术的跟踪及对市场的了解,我们推出了中兴新太的IBSS (Integration Business Support System) 综合业务支撑系统平台，用于来解决网络运营商 (ISP) 运营中存在的管理上复杂的难题。中兴新太的IBSS系统可以架构在任何网络之上, 通过各种接入网关平台将各种相对独立的业务网络整合在一起，并且通过IBSS系统平台可以将数据调度、信息传送、网络系统业务管理、经营分析有机地结成为一体。中兴新太IBSS系统可向运营商提供全面策划、协调管理的有利工具系统平台。
　　基于无线网络的WAP及SMS手机上网、电话网络的呼叫中心及相应的依托银行认证机关建立的电子商务服务体系，在新的技术环境下，利用移动通讯及Internet互联网的技术，建立全方位的无线应用管理网络、新型的客户服务中心体系及便捷的网上购物网上交易平台成为必然趋势。
　　无线应用管理网络是在WAP(Wireless Application Protocol)无线应用协议的基础上发展起来的。WAP是一种开放式的全球规范,它使移动用户可以利用无线设备方便地立即访问或交互使用应用信息和服务。WAP可以在一定程度上满足移动用户接入Internet的需求,实现向移动用户便捷地提交相关信息和服务。中兴新太的无线应用管理系统可以架构在任何厂商任何技术的无线网络及终端设备之上。当前，WAP是一个最时髦的名词。手机上网是把手机和Internet紧紧联在一起，是无线通信与Internet在最终用户处直接交汇的应用形式。通过手机内的微浏览器就可以浏览Internet网上的内容。它可以浏览任何一个网站，可以获取天气、道路拥塞、体育新闻等信息。在发达国家，WAP的发展也正处于一个初级阶段，对于一些WAP的先驱而言，建立在WAP基础之上的全球增值业务网CNN Mobile已经开始令部分手机用户受益。
　　多媒体客户服务中心的概念是在原有的呼叫中心(CALL CENTER)的基础上随着语音处理技术、计算机技术、CTI技术、网络技术、数据库技术、多媒体技术和Internet技术的日趋成熟而发展起来的一个新兴产业。而电子商务体系的建立是随着认证中心机构的成立，众多产品信息源在网络中的提供和丰富以及相关的运输配送体系的建立而完善的。在国外，呼叫中心和电子商务系统已经发展到一定规模。美国拥有7万个呼叫中心，155万个座席位置以及700万个座席员；互联网在线销售、预订和服务已成气候；众多国家的政府和IT厂商都积极倡导电子商务。中国目前呼叫中心正处于发展阶段，可以根据国外呼叫中心的发展经验，结合电子商务，建立提供产品销售、电话营销、咨询、B-B、B-C和服务等的统一业务平台。统一业务平台以客户为中心，以建立新型的客户关系管理（CRM）模式为目标。对目前网站经营者，在中国电话用户远远大于互联网用户的情况下，也提供了新的客户市场机会。