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润滑油技术服务需要进行精心策划和认真设计,提升质量,形成竞争优势。润滑油技术服务设计追求顾客满意度,通过一连串触点与体验的设计,实现供需两方的双赢。服务设计从塑造价值主张开始,经过整体体验规划、产品/服务设计、销售推广,到最后组织结构转型。
用核心价值设计润滑油技术服务
【摘 要】
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润滑油技术服务需要进行精心策划和认真设计,提升质量,形成竞争优势。润滑油技术服务设计追求顾客满意度,通过一连串触点与体验的设计,实现供需两方的双赢。服务设计从塑造价
【机 构】
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中国石化润滑油有限公司华东技术支持中心
【出 处】
：
润滑油
【发表日期】
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2018年6期
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