【摘 要】
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美国报章主编协会近期发表研究报告特别指出，现今的美国报章应当勇于承认错误，多接近读者，借此挽回读者对印刷媒体的信心，因为公众的信任程度将是印刷媒体迎击新兴网上资讯媒体的最有利武器。 报告分析认为，虽然目前网上媒体能挟着不受版面篇幅限制的优势，提供大量个人化资讯，挑战传统报业；可是，互联网上的资讯始终存在着可信度不足的问题，谣言比比皆是。据一项调查显示，随着互联网大行其道，24小时不断提供最新消
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美国报章主编协会近期发表研究报告特别指出，现今的美国报章应当勇于承认错误，多接近读者，借此挽回读者对印刷媒体的信心，因为公众的信任程度将是印刷媒体迎击新兴网上资讯媒体的最有利武器。
报告分析认为，虽然目前网上媒体能挟着不受版面篇幅限制的优势，提供大量个人化资讯，挑战传统报业；可是，互联网上的资讯始终存在着可信度不足的问题，谣言比比皆是。据一项调查显示，随着互联网大行其道，24小时不断提供最新消息的竞争压力，已令记者核实新闻的道德规范如河堤崩溃。该项针对记者行为的调查指出，使用互联网搜寻和挖掘新闻的记者，自己也感到来自互联网的消息不太可信，但六成记者表示，倘若能从别处找到人肯确认网上传言“准确”，他们会把网上的传言发放出去。因此可以这么说，网上的消息通常未经核实，也难以核实。而它造成的影响却是很大的，瞬间可以被全球各大媒体转载，假消息也就变成了真消息。在莱温斯基性丑闻的时候，网络传媒就犯过这样的错误。当时美国传媒极度渴求有关消息，所以当一份美国报章的网站报道一名特工曾看到两人幽会并准备出庭作供的错误消息后，虽然网站很快把这个错误信息删去，但这个传言仍被各大传媒引用。
报告因此得出结论，传统报业能一直生存这么久，全因报纸仍然是提供优质新闻资讯的最佳媒体之一，它多年来所取得的公众信任，使它屹立不倒。
不过，报告也十分担忧地指出，经过调查，很多读者认为当今报章不关心读者的需求，所做的一切只是为了刺激销路和盈利，而非为公众利益，且报纸经常出错，公众信任度在人们心中逐渐下降。
为扭转这种状况，美国8家报馆从去年就开始试行了多项挽救公众信任度的措施。《今日佛罗里达州报》主动要求市民跟编辑合作，请他们在报纸即将摆上报摊前协助校对新闻；得克萨斯州《奥斯汀美国政治家报》则定期召开读者会，就报章报道的新闻内容进行仔细讨论，然后再将读者的见解刊登于报上；科罗拉多州的《新闻报》更从不同类型的读者群，如黑人、青少年和妇女中，邀请一些人组成“核查队”，就该报所登的新闻，有否出现偏颇，向编辑部提出建议。这些积极措施虽然不能一下子取得很大成效，但可以相信，美国报章今后的重点一定会放在力挽公众信任这方面。
美报改善公众信任试行措施
·邀请市民到编辑部，与编辑们一齐校对稿件，才予以出版。
·举办公开讨论会，邀请读者评论已刊出的新闻稿件，并将他们的意见整理登出。
·派记者随机选择一户人家落户，跟进了解这家人的生活一个月，并按观察作出特写报道，拉近报纸与读者的距离。
·将每周的编务例会在报社以外的地方举行，以便市民旁听。
·在报纸开辟园地让读者就报道发表意见。·承认及改正错误报道。
·在每则新闻报道末，刊出记者的电子邮件信箱和电话号码，方便读者联系。
·设具体个案专栏，畅谈编辑部的新闻判断和选取原则，如怎样选择新闻头条等。
·任命编辑充当评论员，以读者角度质疑和讨论编辑部的新闻判断选择。
*(（明白）
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