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摘 要：本文从分析当前深受大学生喜爱的互联网主流业务、学生工作的管理现状、学校及高等教育改革现状出发，指出网络时代背景下，高校学生管理工作应充分结合互联网开放化、信息化、便捷化的特点，改革和创新学生管理工作，并提出了几点改革创新性的建议。
关键词：互联网 学生管理 创新性举措
课 题：吉林市青少年发展研究计划，课题编号：2015jgy-27。
网络的蓬勃发展极大地便利并改变了人们的生活，与此同时，它对人们的传统生活方式也产生了巨大的影响。大学生作为互联网的主要服务和受众对象，其日常生活被网络主流业务影响的情况也日益突显。传统的学生管理模式已很难满足当前学生对信息获取的需求与节奏，党的十八大明确指出要以创新的精神对待工作，如何开创性地利用网络开展学生工作是摆在每个教育者面前的课题。
一、网络时代学生管理工作的现状
1.网络业务快速发展对大学生的影响
大学生作为一个年轻、快速成长且最易接受新鲜事物的群体，对于互联网业务是极具吸引性的。由于互联网的方便、快捷、实时、高效性，大学生对于它的依赖已经远远超过了对于传统媒介和纸质书媒，它已经成为大学生获取信息最为直接的渠道。笔者在2012年对1000名在校大学生进行了《大学生上网问卷调查》，结果显示84.78%的学生经常通过电脑或手机上网，56%的学生每天上网时间超过1小时。从图1我们不难发现，大学生无时无刻不在使用互联网业务。这已经成为大学生的一种生活方式，是日常生活中不可或缺的一部分。
图1 大学生使用互联网时间分布图
2.当前高校学生管理工作面临的问题和挑战
当前，随着我国高校改革步伐的进一步加快，招生规模不断扩充、专用教室短缺、学生工作师生比例相差悬殊、学生学习能力良莠不齐等现象日益加剧。90后学生进入大学舞台，思想观念日益复杂，对互联网有极大的依赖性。由于信息在网络传播中，打破了原有的地域、地区之间意识形态的制约，大学生很容易在网络上接触未经过筛选的不良思想和文化的熏染。大学期间正是大学生世界观、人生观、价值观形成的关键时期，不同意识形态的文化冲突和信息交杂必然会对大学生的三观形成造成深远的影响。甚至会有一些自制力不强的学生会在互联网的影响下失去自控或被别有用心的组织、个人利用。因此，传统的学生管理工作理念、管理方式、管理体制已经很难适应目前大学生管理工作。合理地利用互联网，改革和创新大学生管理工作势在必行。
3.网络时代为学生管理工作带来的新机遇
互联网是一个交互式信息网络系统，它在提供信息的同时也为高校学生管理者提供了新平台、新手段和新机遇。
（1）互联网丰富了学生管理工作的渠道。做好学生的日常管理工作，首要的任务就是与学生建立沟通。由于目前高校年级主任所管辖年级动辄几百人，所以依靠传统开班会、深入宿舍等方式很难在短时间内大面积地覆盖所有学生。而利用网络搭建一个信息沟通平台，就可以使学生由被动管理转变为主动管理。如在学生喜爱的主流社交网站上发布一些教师生活中的照片或者日志，则会极大地拉近管理者与被管理者之间的距离。同时由于网络中的匿名效应，有很多声音也可以通过网络传递，使得管理更为人性化。
（2）互联网可以创新学生管理工作模式。由于互联网的实效性，学生管理工作中依靠学生干部口口相传信息的方式可以被其完美代替，同时节约办公成本，提升办事效率。学生管理工作网络化可以多方面创新工作模式。
二、基于学生群体的主流互联网业务分析
1.网络游戏
网络游戏作为目前互联网盈利能力最强的业务单元，对学生的影响最为深远。无论是点卡收费模式还是名义上免费但道具收费模式，根本的效果都是一样的。在时间和金钱上拥有极大自由的学生，尤其是男同学，很难抵抗网络游戏的诱惑。近两年随着日本动漫的入侵，一部分女同学也因为一些游戏唯美的画面和类似热门动漫的题材而沉迷于网络游戏。可以说，网游是大学生成长过程中最大的毒瘤，虽不能因噎废食地根除，但如果不能有效地加以督促和教育，会有太多的学生沉溺于其中不能自拔。
2.社交网站
以人人网、开心网为代表的互联网业务是最近几年随着国外facebook等社交网站的成功而本土化的业务单元。其特点在于社交网站上多是自己的同学、好友，学生可以在网站上互相分享照片、状态、心情和一些视频歌曲等。相对于网游，社交网站上提供的游戏多以休闲娱乐老少皆宜、朋友间互动为主，如前几年颇为流行的“偷菜”“抢车位”等便是其中的典型代表。
3.通信软件
QQ、飞信是以用户群体广泛、使用效率高为代表的通信软件。目前恐怕没有学生的电脑或者手机中不安装此两款软件。方便、快捷、经济的信息传递方式也更加使其快速广泛的在学生之中传播和使用。
4.APP移动业务
随着最近几年手机3G网络的快速发展，一些即时通信提供商正积极致力于提供通过手机接入互联网业务，以微信、网站新闻客户端为代表的APP移动业务开始迅猛扩张。越来越多的手机用户尤其是年轻人已经习惯于利用手机在互联网获取信息，以实现更为方便、快捷的沟通。时下在高校里，已有越来越多的学生使用微信彼此联络并通过新闻客户端获取信息。
三、网络时代学生管理工作的创新性举措
1.严管严控类：网络游戏
笔者在日常管理中发现，有很多学生本来入学成绩非常好，是班干部，甚至已被发展为中共党员，但就是因为沉溺于网络游戏而无法自拔，不断地逃课、熬通宵、不完成作业，导致成绩直线下滑，多门功课不及格。另外，还有些同学因为沉迷网游虽未被退学，但已经接近被退学的边缘。
网游对于学生具有很大的诱惑性，但如果一味强制性地加以禁止，学生不但难以接受同时也会把学生从宿舍逼向网吧。由于网游多是通过80端口进行数据传输，则可以通过绑定IP地址，限制其端口数据传输流量的方式来限制学生网游的时间。虽然以半强制的方式来督促学生只能算是权宜之计，但就目前大学生上网时间和精力的整体分配情况看，也不失为一种解决办法。 2.善为利用类：社交网站、通讯软件
如何让入学新生更快地了解学校、接受学生工作管理者，最好的办法就是通过社交网站，如博客或人人网来分享自己的一些照片和心情状态。以此来快速地和学生建立友好亲切的关系。或者可以寻找一些励志的视频链接和博文熏陶学生，用心整理一些日志和文章向学生传递正能量。同时通过此类社交网站，我们还可以在学生不经意间发布的状态中了解其最近的思想动态以及身边同学的情况。比如有些学生在思想状态上有很大波动时，通常会在社交网站的状态栏里发布信息。作为管理者若能在第一时间发现并加以干预，则可防微杜渐。可以说，合理的利用社交网站来传递和获取信息，无异于在学生中插入了千里眼、顺风耳。
飞信等通信软件可以更方便快捷地帮助我们传递信息。同时因为免费和点对面的传播特性，它更容易在学生中普及。比如针对临近毕业的年级，虽然有就业信息发布平台，但由于学生很少能主动实时地刷新数据，常会造成一些重要信息传递的延迟。因此，采用飞信这样的通信软件就可以及时、快捷地把信息发布出去。
微信作为近几年快速占领APP市场的软件，乍看之下不过是款聊天工具，其实对于高校学生工作管理者来说其意义重大。通过微信的朋友圈和群组，管理者可以方便地组建小团队。一方面加强对学生干部的管理，另一方面也增进了管理者与学生干部之间的情感交流。微信可以作为辅助拉近核心学生的工具，相对于社交网站，其指向性更强、目标性更为准确，也更容易被学生所接受。
3.开拓创新类：QQ、新闻客户端
QQ是一款生命力极强、用户量极广的软件，目前高校学生管理者比较普遍的使用方式是建立学生群，用于一些信息发布和沟通。如能在家长中建立QQ群，可以更有针对性地有的放矢，同时充分调动家长的积极性共同管理学生。而且在日常工作中笔者发现许多家长对于孩子的大学生涯报以听之任之的态度。甚至有部分家长认为，把孩子供到大学已经可以完全独立面对生活。对此，笔者深感忧虑。殊不知，没有一个正确的引导和规划，许多孩子对于自己的未来感到迷茫，对自己将来所要从事何种行业感到困惑，对考研还是工作感到彷徨，对社会感到陌生。有一部分学生在迷茫的同时，迷失了自我，开始对自己的大学生活自暴自弃，网吧、台球厅成为他们流连忘返的乐园，考试挂科、逃课甚至夜不归寝已成为常态。而这些学生往往采用隐瞒现状的方式对待家长。所以，为此成立一个QQ群，虽看似十分简单但实际意义重大，既方便家长直观地了解孩子的学习状况，也便于家长更好地参与到引导学生成长工作中来。如图2所示，学生管理者可以通过此平台非常方便地发布信息以及与家长沟通。
图2 长春理工大学光电工程学院建立的家长QQ群截图
新闻客户端是随着手机APP业务而在近几年兴起的一类软件。随着智能手机的逐步普及，以客户端方式快速阅读新闻已颇受年轻人的青睐，在学生中尤是如此。但是目前市场中的新闻客户端多是以搜狐、网易等门户网站为代表，至今为止还没有一个高校或教育相关部门能够推出针对于学生群体的新闻客户端，以集中资源整合发布招生、就业、校园科技创新活动、文体活动等与学生息息相关的新闻。而要推广高校新闻客户端，单纯依靠一个高校是不可能的，唯有相关教育部门集中整合各同类高校信息，及时准确地对与学生相关的各类信息进行投放，才能真正拥有一个庞大的自发的客户群体。
四、网络时代学生管理工作模式创新的几点思考
1.加强思想道德规范和网络法制宣传是网络时代学生管理工作的重中之重
无论高校学生管理者以何种创新的方式利用互联网开展工作，前提都是要切实加强学生的网络道德教育。首先要提高学生对于网络信息的判断和处理能力，以及自我管理约束的能力，其次使其学会在各类信息中有甄别性地加以区分，不盲目跟从，不推波助澜，最终真正做到提高学生的自律性，使学生能够自觉约束合法利用网络，从内心深处树立正确的网络价值观。
2.加强校园网络建设是网络时代下学生管理工作的基础和保障
加强和完善校园网络建设不是搭建一个校园网络平台那么简单。如文中所述，一方面应加强对网游等影响学生正常生活较大的业务的监管，如限制端口数据流量或访问时间等；另一方面以学生喜爱的上网获取信息方式，如制作新闻客户端，有针对性地向学生提供管理者想要传递的信息，达成利用网络管理学生的目的。
3.加强学校、家庭与社会的相互结合是网络时代学生管理工作的根本
在网络时代为学生创造良好的网络成长环境，是学校、家庭和社会的共同责任。应当以学校教育为主要渠道，依靠社会力量，加强学校与家庭、社会之间的联系，形成相互作用、相互协调的学校—家庭—社会思想政治教育模式。互联网对于学生管理者来说最大的特点就在于其便捷快速时效性。通过管理者有目的性的引导和交流，家长不会再因鞭长莫及的苦恼而放任对学生的管理，学生也不会因为对于社会的陌生而产生学业上的迷茫，在互联网基础上的三方互动会极大地促进教育与服务、网上与网下、家庭与社会、监督与引导的结合，从而更有力地推动学生健康成长。
参考文献：
[1]郝旭东.浅析移动互联网对大学生日常生活的影响[D].阜阳师范学院，2012.
[2]葆奎.教育基本理论之研究[M].福州：教育出版社，1998.
[3]孙文.即时通讯服务，正从PC向手机加速延伸[J].中国传媒科技，2007（4）.
[4]刘社欣、颜伟红.网络时代学校思想教育模式研究[J].华南理工大学学报，2006（4）.
（作者单位：长春理工大学）
关键词：互联网 学生管理 创新性举措
课 题：吉林市青少年发展研究计划，课题编号：2015jgy-27。
网络的蓬勃发展极大地便利并改变了人们的生活，与此同时，它对人们的传统生活方式也产生了巨大的影响。大学生作为互联网的主要服务和受众对象，其日常生活被网络主流业务影响的情况也日益突显。传统的学生管理模式已很难满足当前学生对信息获取的需求与节奏，党的十八大明确指出要以创新的精神对待工作，如何开创性地利用网络开展学生工作是摆在每个教育者面前的课题。
一、网络时代学生管理工作的现状
1.网络业务快速发展对大学生的影响
大学生作为一个年轻、快速成长且最易接受新鲜事物的群体，对于互联网业务是极具吸引性的。由于互联网的方便、快捷、实时、高效性，大学生对于它的依赖已经远远超过了对于传统媒介和纸质书媒，它已经成为大学生获取信息最为直接的渠道。笔者在2012年对1000名在校大学生进行了《大学生上网问卷调查》，结果显示84.78%的学生经常通过电脑或手机上网，56%的学生每天上网时间超过1小时。从图1我们不难发现，大学生无时无刻不在使用互联网业务。这已经成为大学生的一种生活方式，是日常生活中不可或缺的一部分。
图1 大学生使用互联网时间分布图
2.当前高校学生管理工作面临的问题和挑战
当前，随着我国高校改革步伐的进一步加快，招生规模不断扩充、专用教室短缺、学生工作师生比例相差悬殊、学生学习能力良莠不齐等现象日益加剧。90后学生进入大学舞台，思想观念日益复杂，对互联网有极大的依赖性。由于信息在网络传播中，打破了原有的地域、地区之间意识形态的制约，大学生很容易在网络上接触未经过筛选的不良思想和文化的熏染。大学期间正是大学生世界观、人生观、价值观形成的关键时期，不同意识形态的文化冲突和信息交杂必然会对大学生的三观形成造成深远的影响。甚至会有一些自制力不强的学生会在互联网的影响下失去自控或被别有用心的组织、个人利用。因此，传统的学生管理工作理念、管理方式、管理体制已经很难适应目前大学生管理工作。合理地利用互联网，改革和创新大学生管理工作势在必行。
3.网络时代为学生管理工作带来的新机遇
互联网是一个交互式信息网络系统，它在提供信息的同时也为高校学生管理者提供了新平台、新手段和新机遇。
（1）互联网丰富了学生管理工作的渠道。做好学生的日常管理工作，首要的任务就是与学生建立沟通。由于目前高校年级主任所管辖年级动辄几百人，所以依靠传统开班会、深入宿舍等方式很难在短时间内大面积地覆盖所有学生。而利用网络搭建一个信息沟通平台，就可以使学生由被动管理转变为主动管理。如在学生喜爱的主流社交网站上发布一些教师生活中的照片或者日志，则会极大地拉近管理者与被管理者之间的距离。同时由于网络中的匿名效应，有很多声音也可以通过网络传递，使得管理更为人性化。
（2）互联网可以创新学生管理工作模式。由于互联网的实效性，学生管理工作中依靠学生干部口口相传信息的方式可以被其完美代替，同时节约办公成本，提升办事效率。学生管理工作网络化可以多方面创新工作模式。
二、基于学生群体的主流互联网业务分析
1.网络游戏
网络游戏作为目前互联网盈利能力最强的业务单元，对学生的影响最为深远。无论是点卡收费模式还是名义上免费但道具收费模式，根本的效果都是一样的。在时间和金钱上拥有极大自由的学生，尤其是男同学，很难抵抗网络游戏的诱惑。近两年随着日本动漫的入侵，一部分女同学也因为一些游戏唯美的画面和类似热门动漫的题材而沉迷于网络游戏。可以说，网游是大学生成长过程中最大的毒瘤，虽不能因噎废食地根除，但如果不能有效地加以督促和教育，会有太多的学生沉溺于其中不能自拔。
2.社交网站
以人人网、开心网为代表的互联网业务是最近几年随着国外facebook等社交网站的成功而本土化的业务单元。其特点在于社交网站上多是自己的同学、好友，学生可以在网站上互相分享照片、状态、心情和一些视频歌曲等。相对于网游，社交网站上提供的游戏多以休闲娱乐老少皆宜、朋友间互动为主，如前几年颇为流行的“偷菜”“抢车位”等便是其中的典型代表。
3.通信软件
QQ、飞信是以用户群体广泛、使用效率高为代表的通信软件。目前恐怕没有学生的电脑或者手机中不安装此两款软件。方便、快捷、经济的信息传递方式也更加使其快速广泛的在学生之中传播和使用。
4.APP移动业务
随着最近几年手机3G网络的快速发展，一些即时通信提供商正积极致力于提供通过手机接入互联网业务，以微信、网站新闻客户端为代表的APP移动业务开始迅猛扩张。越来越多的手机用户尤其是年轻人已经习惯于利用手机在互联网获取信息，以实现更为方便、快捷的沟通。时下在高校里，已有越来越多的学生使用微信彼此联络并通过新闻客户端获取信息。
三、网络时代学生管理工作的创新性举措
1.严管严控类：网络游戏
笔者在日常管理中发现，有很多学生本来入学成绩非常好，是班干部，甚至已被发展为中共党员，但就是因为沉溺于网络游戏而无法自拔，不断地逃课、熬通宵、不完成作业，导致成绩直线下滑，多门功课不及格。另外，还有些同学因为沉迷网游虽未被退学，但已经接近被退学的边缘。
网游对于学生具有很大的诱惑性，但如果一味强制性地加以禁止，学生不但难以接受同时也会把学生从宿舍逼向网吧。由于网游多是通过80端口进行数据传输，则可以通过绑定IP地址，限制其端口数据传输流量的方式来限制学生网游的时间。虽然以半强制的方式来督促学生只能算是权宜之计，但就目前大学生上网时间和精力的整体分配情况看，也不失为一种解决办法。 2.善为利用类：社交网站、通讯软件
如何让入学新生更快地了解学校、接受学生工作管理者，最好的办法就是通过社交网站，如博客或人人网来分享自己的一些照片和心情状态。以此来快速地和学生建立友好亲切的关系。或者可以寻找一些励志的视频链接和博文熏陶学生，用心整理一些日志和文章向学生传递正能量。同时通过此类社交网站，我们还可以在学生不经意间发布的状态中了解其最近的思想动态以及身边同学的情况。比如有些学生在思想状态上有很大波动时，通常会在社交网站的状态栏里发布信息。作为管理者若能在第一时间发现并加以干预，则可防微杜渐。可以说，合理的利用社交网站来传递和获取信息，无异于在学生中插入了千里眼、顺风耳。
飞信等通信软件可以更方便快捷地帮助我们传递信息。同时因为免费和点对面的传播特性，它更容易在学生中普及。比如针对临近毕业的年级，虽然有就业信息发布平台，但由于学生很少能主动实时地刷新数据，常会造成一些重要信息传递的延迟。因此，采用飞信这样的通信软件就可以及时、快捷地把信息发布出去。
微信作为近几年快速占领APP市场的软件，乍看之下不过是款聊天工具，其实对于高校学生工作管理者来说其意义重大。通过微信的朋友圈和群组，管理者可以方便地组建小团队。一方面加强对学生干部的管理，另一方面也增进了管理者与学生干部之间的情感交流。微信可以作为辅助拉近核心学生的工具，相对于社交网站，其指向性更强、目标性更为准确，也更容易被学生所接受。
3.开拓创新类：QQ、新闻客户端
QQ是一款生命力极强、用户量极广的软件，目前高校学生管理者比较普遍的使用方式是建立学生群，用于一些信息发布和沟通。如能在家长中建立QQ群，可以更有针对性地有的放矢，同时充分调动家长的积极性共同管理学生。而且在日常工作中笔者发现许多家长对于孩子的大学生涯报以听之任之的态度。甚至有部分家长认为，把孩子供到大学已经可以完全独立面对生活。对此，笔者深感忧虑。殊不知，没有一个正确的引导和规划，许多孩子对于自己的未来感到迷茫，对自己将来所要从事何种行业感到困惑，对考研还是工作感到彷徨，对社会感到陌生。有一部分学生在迷茫的同时，迷失了自我，开始对自己的大学生活自暴自弃，网吧、台球厅成为他们流连忘返的乐园，考试挂科、逃课甚至夜不归寝已成为常态。而这些学生往往采用隐瞒现状的方式对待家长。所以，为此成立一个QQ群，虽看似十分简单但实际意义重大，既方便家长直观地了解孩子的学习状况，也便于家长更好地参与到引导学生成长工作中来。如图2所示，学生管理者可以通过此平台非常方便地发布信息以及与家长沟通。
图2 长春理工大学光电工程学院建立的家长QQ群截图
新闻客户端是随着手机APP业务而在近几年兴起的一类软件。随着智能手机的逐步普及，以客户端方式快速阅读新闻已颇受年轻人的青睐，在学生中尤是如此。但是目前市场中的新闻客户端多是以搜狐、网易等门户网站为代表，至今为止还没有一个高校或教育相关部门能够推出针对于学生群体的新闻客户端，以集中资源整合发布招生、就业、校园科技创新活动、文体活动等与学生息息相关的新闻。而要推广高校新闻客户端，单纯依靠一个高校是不可能的，唯有相关教育部门集中整合各同类高校信息，及时准确地对与学生相关的各类信息进行投放，才能真正拥有一个庞大的自发的客户群体。
四、网络时代学生管理工作模式创新的几点思考
1.加强思想道德规范和网络法制宣传是网络时代学生管理工作的重中之重
无论高校学生管理者以何种创新的方式利用互联网开展工作，前提都是要切实加强学生的网络道德教育。首先要提高学生对于网络信息的判断和处理能力，以及自我管理约束的能力，其次使其学会在各类信息中有甄别性地加以区分，不盲目跟从，不推波助澜，最终真正做到提高学生的自律性，使学生能够自觉约束合法利用网络，从内心深处树立正确的网络价值观。
2.加强校园网络建设是网络时代下学生管理工作的基础和保障
加强和完善校园网络建设不是搭建一个校园网络平台那么简单。如文中所述，一方面应加强对网游等影响学生正常生活较大的业务的监管，如限制端口数据流量或访问时间等；另一方面以学生喜爱的上网获取信息方式，如制作新闻客户端，有针对性地向学生提供管理者想要传递的信息，达成利用网络管理学生的目的。
3.加强学校、家庭与社会的相互结合是网络时代学生管理工作的根本
在网络时代为学生创造良好的网络成长环境，是学校、家庭和社会的共同责任。应当以学校教育为主要渠道，依靠社会力量，加强学校与家庭、社会之间的联系，形成相互作用、相互协调的学校—家庭—社会思想政治教育模式。互联网对于学生管理者来说最大的特点就在于其便捷快速时效性。通过管理者有目的性的引导和交流，家长不会再因鞭长莫及的苦恼而放任对学生的管理，学生也不会因为对于社会的陌生而产生学业上的迷茫，在互联网基础上的三方互动会极大地促进教育与服务、网上与网下、家庭与社会、监督与引导的结合，从而更有力地推动学生健康成长。
参考文献：
[1]郝旭东.浅析移动互联网对大学生日常生活的影响[D].阜阳师范学院，2012.
[2]葆奎.教育基本理论之研究[M].福州：教育出版社，1998.
[3]孙文.即时通讯服务，正从PC向手机加速延伸[J].中国传媒科技，2007（4）.
[4]刘社欣、颜伟红.网络时代学校思想教育模式研究[J].华南理工大学学报，2006（4）.
（作者单位：长春理工大学）