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摘 要:市场经济的发展促使市场准入的门槛降低,只要符合法律基本要求,人人都有权利开展经济活动,网络交易的发展更是为市场经济注入了新活力,交易过程变得更加便捷开放,这种开放性引发了一些列不规范操作问题,在这种形式下,政府要加大监管力度,完善相关法律法规,保护消费者的合法权益。
关键词:网络交易;商法规则;规范
网络技术在商业领域的应用是一个创举,形成了一种全新的交易方式,即网络交易。网络交易突破了时间与空间的限制,人们利用通讯技术可以在任何时间和任何地点完成交易,这种方式提升了商品的运转速度,有效提高了交易效率,但是由于法律法规不健全,其弊端也很快显露出来,如何完善网络交易的商法规则,提升网络交易的规范性,是我们需要思考的问题。
一、网络交易中存在的不规范问题
2009年,网络交易中出现了一起大型诈骗消费者的案件,上千名消费者购买了某商家的“无限时包年卡”,该卡通过非法手段复制电信企业的网卡,用户购买后发现不超过一个月卡就不能再用了,卖家在消费者的声讨声中人间蒸发。该事件引起了全社会对网络交易的关注,人们开始思考网络交易中不规范问题,对相关法律的完善性提出质疑[1]。
(一)电子合同的不规范问题
网络交易不是在现实世界里进行的,整个交易过程都是在无形空间中完成,顾客与商家之间不是面对面的交易,也不存在纸质合同。我国合同法虽然对网络交易行为有所规范,要求交易要通过邀约和承诺的方式完成,但是由于网络交易的特殊性,很多时候很难对商家的广告宣传行为进行定性,认定程序也无法统一,另外,对于合同的格式也没有做出统一规定。
(二)支付过程的不规范问题
支付是网络交易中最重要的环节,网络技术的发展衍生出了第三方支付平台,使货款支付的过程变得简便。消费者可以使用网上银行,也可以使用支付宝等一类第三方支付,由于网络支付是一个新兴的领域,很多模式还在探索之中,支付行为缺乏相关法律的规范,近几年,支付诈骗事件屡屡发生,网络交易的特殊性加上相关法律的不健全,导致人们的维权过程困难重重[2]。
二、完善我国网络交易商法规制的策略
(一)完善网络商家主体制度
从我国现有法律中不难看出,国家将发展市场经济的重点放在了管理市场上,缺乏商事主体登记制度,导致不合法经营现象的出现。针对这种情况,国家应该加大对网络市场的监管力度,对网络商家采取准入登记制度,规范网络市场的秩序,使生产经营的每一个环节有法可依。实行这种制度能够有效规范商家的行为,减少欺诈事件的发生,一旦消费者的合法权益受到侵犯,维权过程也有据可循,不至于出现商家“人间蒸发”的现象[3]。
(二)完善商家主体行为制度
网络交易过程不存在纸质合同,这一特点经常被商家利用,交易中引入格式合同,规避自身责任,侵犯消费者的权利,对此,应该对格式合同中的条款进行规定:一方面要限制不合理条款的使用,很多消费者为了方便,交易过程中对交易合同不重视,出现问题以后才发现合同中存在很多不合理的条款,因此,相关部门应该加大对网络交易合同的审查力度,在避免不合理条款的出现,对于违法合同要及时处理,避免受害群体的扩大;另一方面,要明确条款的解释方式,商家在解释合同条款时,要符合相关法律的规定,如果在文字的解释上存在歧义,解释应该偏向维护消费者的利益,如果格式条款中的内容与非格式条款存在分歧,要按照非格式条款进行解释,这种方式能够有效避免商家利用格式条款“钻空子”,促使交易过程更加规范。
(三)建立健全网络交易责任制
实际上,网络交易的责任方不仅仅是销售商,网络运营商也是重要的责任方之一,要建立二者之间的责任分担制度,才能有效避免出现问题以后相互推诿的现象。网络运营商承担责任的方式有两种,一种是直接责任,在运行网络的过程中,要对经销商的商品信息进行甄别,一旦发现有虚假商品的信息,可以直接对这些信息进行屏蔽,另一种是间接责任,要定期修复系统漏洞,保证交易过程的安全性,而经销商则要承担直接责任。二者之间分担责任的方式有以下几种:第一,运营商要考核经销商的资质,在完成考核的前提下出现侵权问题,经销商要承担直接责任,运营商承担间接责任;其次,如果运营商没有对经销商的资质进行考核,而经销商触犯法律,二者要共同承担直接责任,如果经销商没有触犯法律,但是发生侵权行为,运营商就要承担间接责任;第三,如果运营商明知道其资质不够,且没有对其进行考核,二者就要共同承担直接责任。
三、总结
计算机技术的不断发展促使网络的应用范围越来越广,覆盖了人们生活的方方面面,网络交易的产生就极大的便利了人们的生活。针对网络市场上的不规范行为,政府应该采取措施,建立相应的规章制度,完善商家主体制度、行为制度与信用制度,建立健全交易责任制,维护消费者的合法权益,促进网络交易市场的健康发展。
参考文献:
[1]倪斐.我国网络交易中消费者权益立法保护的不足与完善[J].河北法学,2011,04:127-131.
[2]齐爱民,陈琛.论网络交易平台提供商之交易安全保障义务[J].法律科学(西北政法大学学报),2011,05:67-74.
[3]吕洋洋,白凯.旅游网络交易欺诈类型与过程研究[J].旅游学刊,2015,02:90-100.
作者简介:
宋雅婷(1995.5~ ),女,汉族,籍贯:山东省青岛市,2013级西北政法大学民商法学院本科在读,研究方向:民商法。
关键词:网络交易;商法规则;规范
网络技术在商业领域的应用是一个创举,形成了一种全新的交易方式,即网络交易。网络交易突破了时间与空间的限制,人们利用通讯技术可以在任何时间和任何地点完成交易,这种方式提升了商品的运转速度,有效提高了交易效率,但是由于法律法规不健全,其弊端也很快显露出来,如何完善网络交易的商法规则,提升网络交易的规范性,是我们需要思考的问题。
一、网络交易中存在的不规范问题
2009年,网络交易中出现了一起大型诈骗消费者的案件,上千名消费者购买了某商家的“无限时包年卡”,该卡通过非法手段复制电信企业的网卡,用户购买后发现不超过一个月卡就不能再用了,卖家在消费者的声讨声中人间蒸发。该事件引起了全社会对网络交易的关注,人们开始思考网络交易中不规范问题,对相关法律的完善性提出质疑[1]。
(一)电子合同的不规范问题
网络交易不是在现实世界里进行的,整个交易过程都是在无形空间中完成,顾客与商家之间不是面对面的交易,也不存在纸质合同。我国合同法虽然对网络交易行为有所规范,要求交易要通过邀约和承诺的方式完成,但是由于网络交易的特殊性,很多时候很难对商家的广告宣传行为进行定性,认定程序也无法统一,另外,对于合同的格式也没有做出统一规定。
(二)支付过程的不规范问题
支付是网络交易中最重要的环节,网络技术的发展衍生出了第三方支付平台,使货款支付的过程变得简便。消费者可以使用网上银行,也可以使用支付宝等一类第三方支付,由于网络支付是一个新兴的领域,很多模式还在探索之中,支付行为缺乏相关法律的规范,近几年,支付诈骗事件屡屡发生,网络交易的特殊性加上相关法律的不健全,导致人们的维权过程困难重重[2]。
二、完善我国网络交易商法规制的策略
(一)完善网络商家主体制度
从我国现有法律中不难看出,国家将发展市场经济的重点放在了管理市场上,缺乏商事主体登记制度,导致不合法经营现象的出现。针对这种情况,国家应该加大对网络市场的监管力度,对网络商家采取准入登记制度,规范网络市场的秩序,使生产经营的每一个环节有法可依。实行这种制度能够有效规范商家的行为,减少欺诈事件的发生,一旦消费者的合法权益受到侵犯,维权过程也有据可循,不至于出现商家“人间蒸发”的现象[3]。
(二)完善商家主体行为制度
网络交易过程不存在纸质合同,这一特点经常被商家利用,交易中引入格式合同,规避自身责任,侵犯消费者的权利,对此,应该对格式合同中的条款进行规定:一方面要限制不合理条款的使用,很多消费者为了方便,交易过程中对交易合同不重视,出现问题以后才发现合同中存在很多不合理的条款,因此,相关部门应该加大对网络交易合同的审查力度,在避免不合理条款的出现,对于违法合同要及时处理,避免受害群体的扩大;另一方面,要明确条款的解释方式,商家在解释合同条款时,要符合相关法律的规定,如果在文字的解释上存在歧义,解释应该偏向维护消费者的利益,如果格式条款中的内容与非格式条款存在分歧,要按照非格式条款进行解释,这种方式能够有效避免商家利用格式条款“钻空子”,促使交易过程更加规范。
(三)建立健全网络交易责任制
实际上,网络交易的责任方不仅仅是销售商,网络运营商也是重要的责任方之一,要建立二者之间的责任分担制度,才能有效避免出现问题以后相互推诿的现象。网络运营商承担责任的方式有两种,一种是直接责任,在运行网络的过程中,要对经销商的商品信息进行甄别,一旦发现有虚假商品的信息,可以直接对这些信息进行屏蔽,另一种是间接责任,要定期修复系统漏洞,保证交易过程的安全性,而经销商则要承担直接责任。二者之间分担责任的方式有以下几种:第一,运营商要考核经销商的资质,在完成考核的前提下出现侵权问题,经销商要承担直接责任,运营商承担间接责任;其次,如果运营商没有对经销商的资质进行考核,而经销商触犯法律,二者要共同承担直接责任,如果经销商没有触犯法律,但是发生侵权行为,运营商就要承担间接责任;第三,如果运营商明知道其资质不够,且没有对其进行考核,二者就要共同承担直接责任。
三、总结
计算机技术的不断发展促使网络的应用范围越来越广,覆盖了人们生活的方方面面,网络交易的产生就极大的便利了人们的生活。针对网络市场上的不规范行为,政府应该采取措施,建立相应的规章制度,完善商家主体制度、行为制度与信用制度,建立健全交易责任制,维护消费者的合法权益,促进网络交易市场的健康发展。
参考文献:
[1]倪斐.我国网络交易中消费者权益立法保护的不足与完善[J].河北法学,2011,04:127-131.
[2]齐爱民,陈琛.论网络交易平台提供商之交易安全保障义务[J].法律科学(西北政法大学学报),2011,05:67-74.
[3]吕洋洋,白凯.旅游网络交易欺诈类型与过程研究[J].旅游学刊,2015,02:90-100.
作者简介:
宋雅婷(1995.5~ ),女,汉族,籍贯:山东省青岛市,2013级西北政法大学民商法学院本科在读,研究方向:民商法。