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如同日本人以严谨著称于世一样,日资品牌在消费者心目中就代表着高品质。合肥荣事达三洋(以下简称:合肥三洋)是第一个进入中国家电市场的日资品牌。多年来,合肥三洋只做一二级城市市场,只进大连锁超市,即使是在安徽省内也是如此固执。也因此,此次合肥三洋中标家电下乡确实有些出乎人们的意料。
作为外资品牌应该如何经营农村市场呢?合肥三洋给了我们一个不一样的答案。通常来说,企业要想打开一个市场,主要的着力点都在服务网点和销售网点的建设上。注重在某个地区建立了多少销售网点,多少服务站。但是,像合肥三洋这样一直注重高端市场、没有三四级市场营销操作经验的企业来说,想短时间内建立完善的、覆盖到农村市场的营销网络,确实有一些困难。因此,合肥三洋把注意力放在了那些熟悉农村市场,又与三洋有着共同利益关系的经销商上。他们是营销环节中终端市场的掌控者。
我们都有过这样的经历,本来打算买某个品牌的商品,结果却买回了另一个品牌的产品。更为夸张的是,有时我们甚至会买回我们本不需要的商品。决定我们最后购买行为的,可能仅仅是销售者的一句话,或者一个动作。由此,我们可以了解,经销商或者是终端市场的销售人员在营销中的重要性。
三洋方面的负责人告诉记者,在他们看来,家电下乡更是要让企业、经销商、农民三方受益。只有在三、四级市场与代理商、分销商、消费者建立价值共享联盟,三洋洗衣机才能在农村市场精耕细作。因此,合肥三洋公司与商家签订利润担保协议,与商家联合办公,开展一体化作业,并且为经销商提供多样化的市场资源支持。
2009年3月9日,合肥三洋召开了春季经销商会议。对全国各地的代理商、经销商进行现场培训,详细介绍家电下乡政策及操作流程,此举确保了合肥三洋经销商在家电下乡活动中的服务质量。
同时,为了提高经销商的销售积极性,解决家电下乡全国推广过程中出现的经销商在开具发票后利润过低的问题,合肥三洋特别开展了“春雷行动”。所谓“春雷行动”,就是合肥三洋自掏腰包,对开具发票的代理商或经销商进行专项补贴,以解决其开票难问题,保证农民在购买三洋洗衣机后可以及时获得发票。
众所周知,在家电下乡活动中,农民获得国家补贴款的一个必要条件就是要有家电下乡电器的发票。因此,这样的补贴方式也同时确保了合肥三洋产品的销售质量。解决了产品在终端市场的销售问题。
此外,合肥三洋通过实施一系列市场策略,鼓励经销商配备电脑,实现当场销售、当场开票、当场录入,让农民在最短时间内获得补贴。
但是,无论怎样的营销方式,都不能脱离了产品质量这样一个硬指标。因此,针对农村市场,合肥三洋及时调整产品线和产品价格体系,开发出专门适应农村市场的喜洋洋系列产品。该系列产品除了满足宽水压、宽电压无故障运行以及防鼠等中标产品规定的设计之外,还特别开发了“一键操作”的模糊控制功能,使操作变得更加简单可行。
酒香也怕巷子深,当今的营销大战中,不能或缺的重要因素就是广告宣传,因此,配合本轮春季经销商大会,合肥三洋在各个中标地区县市级电视台的黄金时段进行家电下乡的广告投放。而且,合肥三洋也在不断尝试更具有冲击性的墙体广告。戏曲下乡、电影下乡、大篷车下乡等一系列农民喜闻乐见的文化活动也是合肥三洋提升自身知名度的有效方式。