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青岛开发区房管处结合实际工作,从思想政治教育入手,不断争创社会效益、无形效益、长远效益,有力地促进了开发区房地产业的发展。
效益是一个单位赖以生存的不可缺少的外在“支撑力”,没有社会效益的单位犹如无基之塔。近年来,房管处按照“强教育、优服务、树形象”的工作标准,广泛开展了思想政治教育工作,使干部职工树立了争创一流的服务意识。
一、抓好职工素质培训。支部带领全体干部职工系统学习江泽民三个代表等政策理论,深入剖析了法轮功的反动本质,并在全处进行了“我为新区多服务、我为新区多奉献”,“提高业务素质、转变工作作风,为全区经济建设提供优质服务”等多主题的思想政治教育。开展了“优质服务窗口”评比活动,结合ISO9002质量体系认证,邀请青岛驻开发区办事处的认证专家讲解ISO9002标准认证的有关知识。在通过“全面、全员”教育学习、掀起全处浓厚学习氛围的基础上,坚持“谁用、谁管、谁训”的原则,各部门(单位)制定学习计划,规定集体学习日,掌握好自学与集中学习的尺度,极大的鼓舞了各部门(单位)学习业务的积极性,为更加科学、高效、准确、合理的服务打下了基础。近年来,房管处平均每年组织内部学习达20余次,外出参加各类培训近50次。在灵活多样的培训过程中,把思想政治教育潜移默化渗透其中,有效培养了一支高素质的职工队伍,为开展房管服务作了良好的铺垫,促进了开发区房地产业的发展。
二、抓好政策法规的宣传。房管处专门成立了信息宣传报道小组,2002年上半年以来,向区机关各部门、直属单位、房地产公司印发《房地产管理办事指南》2000册;2月28日在全区建设工作会议上发放了致全区房地产开发公司的一封信,明确今年工作重点、提出对房地产公司的要求;利用“3·15”消费者权益日、“五四”青年节等节假日组织青年义务向社会宣传房地产法律法规、购房知识;借助房地产建设成果展发放宣传资料l万多份,现场答询258次;利用新闻媒体、计算机网络、电子大屏幕、多媒体电脑查询机等大力宣传有关房地产方面的法规政策、房屋交易常识、房管业务办理流程等内容。
三、抓好行政执法工作,保障房地产业健康发展。房产销售市场、租赁市场、中介市场、违法再装修等房管行政执法,是维护房地产市场正常秩序,实现房地产业长远效益的关键所在。近年来,房管处按照“三个代表”的相关要求,侧重对执法干部职工进行思想政治教育,以此强化执法干部职工严格执法的意识,进一步完善了加强各项执法的措施。首先,实施了行政执法流程明确制度,借助ISO9002质量认证,对每项行政审批都制定了具体的审批程序,建立了科学的审批流程,并印制了程序文件,做到人手一册,使得全处22项行政执法都有了明确的受理和执法依据;其次,实施执法公开制度,对全处审批事项的责任人、承办人、批准人、联系电话、办理程序、办理时限、办理部门、办理方法等通过电视、宣传资料等各种形式进行了公开,增强了各项行政执法的透明度;再次,实行行政执法负责制度,坚持谁承办谁负责的原则,对在行政审批中滥用职权、营私舞弊、以权谋私、失职渎职的,严肃查处;最后,严格监督考核制度,实行内部监督和外部监督,逐步形成纵横网络式的监督机制。内部监督,以处党支部监察为主,各部门、各责任人之间相互监督,相互制约;外部监督,设立了投诉电话、客户意见箱,开辟了政务公开栏,广泛接受社会的监督,把执法人员的表现与年终奖惩挂钩。今年l—7月份,严格遵守各项执法措施,共登记房产抵押3396起,是去年同期的1.52倍;归集住房公积金5286.44万元,是去年同期的l.45倍,批复支取公积金2177.77万元,是去年同期的2.47倍;住房公积金贷款启动以来,对110户贷款人发放贷款1223.5万元;登记监理商品房预售面积83.95万平方米,是去年同期的l.9倍;监理房屋拆迁面积11100平方米;依法查处违法再装修47起,完成房屋租赁监理额63.48万元;经审核,对17家房地产中介机构发放了执业资格证。
由于加强了思想政治教育和政策法规教育,有力地促进了全区房地产业的发展,取得了良好的经济效益。近年来,共收到致谢信38封,锦旗16面,树立了良好的社会形象。至今年上半年,房地产交易成交3507起,交易面积38.6万平方米,成交额5.1亿元,分别比去年同期增长197%、148%、232%。其中,商品房交易成交1812起,成交面积18.4万平方米,成交金额2.6亿元,比去年同期分别增长144%、111%、168%。
(作者单位:青岛开发区房管处)
效益是一个单位赖以生存的不可缺少的外在“支撑力”,没有社会效益的单位犹如无基之塔。近年来,房管处按照“强教育、优服务、树形象”的工作标准,广泛开展了思想政治教育工作,使干部职工树立了争创一流的服务意识。
一、抓好职工素质培训。支部带领全体干部职工系统学习江泽民三个代表等政策理论,深入剖析了法轮功的反动本质,并在全处进行了“我为新区多服务、我为新区多奉献”,“提高业务素质、转变工作作风,为全区经济建设提供优质服务”等多主题的思想政治教育。开展了“优质服务窗口”评比活动,结合ISO9002质量体系认证,邀请青岛驻开发区办事处的认证专家讲解ISO9002标准认证的有关知识。在通过“全面、全员”教育学习、掀起全处浓厚学习氛围的基础上,坚持“谁用、谁管、谁训”的原则,各部门(单位)制定学习计划,规定集体学习日,掌握好自学与集中学习的尺度,极大的鼓舞了各部门(单位)学习业务的积极性,为更加科学、高效、准确、合理的服务打下了基础。近年来,房管处平均每年组织内部学习达20余次,外出参加各类培训近50次。在灵活多样的培训过程中,把思想政治教育潜移默化渗透其中,有效培养了一支高素质的职工队伍,为开展房管服务作了良好的铺垫,促进了开发区房地产业的发展。
二、抓好政策法规的宣传。房管处专门成立了信息宣传报道小组,2002年上半年以来,向区机关各部门、直属单位、房地产公司印发《房地产管理办事指南》2000册;2月28日在全区建设工作会议上发放了致全区房地产开发公司的一封信,明确今年工作重点、提出对房地产公司的要求;利用“3·15”消费者权益日、“五四”青年节等节假日组织青年义务向社会宣传房地产法律法规、购房知识;借助房地产建设成果展发放宣传资料l万多份,现场答询258次;利用新闻媒体、计算机网络、电子大屏幕、多媒体电脑查询机等大力宣传有关房地产方面的法规政策、房屋交易常识、房管业务办理流程等内容。
三、抓好行政执法工作,保障房地产业健康发展。房产销售市场、租赁市场、中介市场、违法再装修等房管行政执法,是维护房地产市场正常秩序,实现房地产业长远效益的关键所在。近年来,房管处按照“三个代表”的相关要求,侧重对执法干部职工进行思想政治教育,以此强化执法干部职工严格执法的意识,进一步完善了加强各项执法的措施。首先,实施了行政执法流程明确制度,借助ISO9002质量认证,对每项行政审批都制定了具体的审批程序,建立了科学的审批流程,并印制了程序文件,做到人手一册,使得全处22项行政执法都有了明确的受理和执法依据;其次,实施执法公开制度,对全处审批事项的责任人、承办人、批准人、联系电话、办理程序、办理时限、办理部门、办理方法等通过电视、宣传资料等各种形式进行了公开,增强了各项行政执法的透明度;再次,实行行政执法负责制度,坚持谁承办谁负责的原则,对在行政审批中滥用职权、营私舞弊、以权谋私、失职渎职的,严肃查处;最后,严格监督考核制度,实行内部监督和外部监督,逐步形成纵横网络式的监督机制。内部监督,以处党支部监察为主,各部门、各责任人之间相互监督,相互制约;外部监督,设立了投诉电话、客户意见箱,开辟了政务公开栏,广泛接受社会的监督,把执法人员的表现与年终奖惩挂钩。今年l—7月份,严格遵守各项执法措施,共登记房产抵押3396起,是去年同期的1.52倍;归集住房公积金5286.44万元,是去年同期的l.45倍,批复支取公积金2177.77万元,是去年同期的2.47倍;住房公积金贷款启动以来,对110户贷款人发放贷款1223.5万元;登记监理商品房预售面积83.95万平方米,是去年同期的l.9倍;监理房屋拆迁面积11100平方米;依法查处违法再装修47起,完成房屋租赁监理额63.48万元;经审核,对17家房地产中介机构发放了执业资格证。
由于加强了思想政治教育和政策法规教育,有力地促进了全区房地产业的发展,取得了良好的经济效益。近年来,共收到致谢信38封,锦旗16面,树立了良好的社会形象。至今年上半年,房地产交易成交3507起,交易面积38.6万平方米,成交额5.1亿元,分别比去年同期增长197%、148%、232%。其中,商品房交易成交1812起,成交面积18.4万平方米,成交金额2.6亿元,比去年同期分别增长144%、111%、168%。
(作者单位:青岛开发区房管处)