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基于顾客价值创造的竞争优势探究——以海底捞火锅店为例
基于顾客价值创造的竞争优势探究——以海底捞火锅店为例
来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cxn0371
【摘 要】
:
在竞争顾客的过程中,谁能为顾客提供更大的顾客价值,谁就更有可能赢得顾客。企业所能提供的顾客价值的多少,成为评判其竞争力的重要指标。
【作 者】
:
孟祥萌
高静
马洪伟
【机 构】
:
山东大学威海分校商学院
【出 处】
:
商场现代化
【发表日期】
:
2010年7期
【关键词】
:
顾客价值创造
竞争优势
海底捞火锅
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在竞争顾客的过程中,谁能为顾客提供更大的顾客价值,谁就更有可能赢得顾客。企业所能提供的顾客价值的多少,成为评判其竞争力的重要指标。
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