论文部分内容阅读
【热点事件】
2011年10月5日，美国苹果公司创始人之一、董事长史蒂夫·乔布斯溘然去世，终年56岁。对于这位领导苹果公司不断创新求变的天才领导人，苹果公司董事会在其官方声明中给予了高度评价：“史蒂夫的才华、激情和精力是无尽创新的来源，丰富和改善了我们的生活。世界因他无限美好。”1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴苹果公司历经数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。从一定意义上说，乔布斯已经超越了商人的范畴，也超越了发明家的范畴，他的技术与艺术在一个越来越透明化、越来越依赖交流的世界里，已经起到了改变世界和影响灵魂的作用，已经建构到亿万人的精神世界和心灵之中去了，以至于这种作用具有宗教的意味！
【经典事例】
吃尽苦头的缀学生
乔布斯生于1955年2月24日，双鱼座。关于其出身，有人说，他是这个时代最著名的养子，IT界最成功的嬉皮士。《乔布斯传》的作者王咏刚说，小时候的乔布斯成绩不错，但绝对不是个听话的好孩子，他甚至因为调皮捣蛋而被学校勒令退学。“他还是个爱哭的、不合群的孩子，被同学戏弄后，会躲在角落里流泪。”2005年在斯坦福大学的一个毕业典礼上，乔布斯说，其生母是一名未婚的在校研究生，养父母因为没有大学学历，差点失去抚养权，最后养父母承诺一定让乔布斯上大学，乔的生母才最终在收养文件上签字。
17岁那年，乔布斯进入里德大学学习。但一个学期后，他退学了。“我不知道自己想要在一生中做什么，也不知道大学能帮助我找到怎样的答案。但我几乎花光了我父母这一辈子的所有积蓄。”“我当时非常害怕，但是现在回头看看，那的确是我有生以来做出的最棒的决定之一。我终于可以不必去选读那些令我提不起丝毫兴趣的课程了，我可以去旁听那些有意思的课程。”退学后的那段时间，乔布斯吃尽苦头。为了旁听课程，他在同学宿舍地板上蹭地方睡觉；为了填饱肚子，他去捡价值5美分的可乐瓶子卖，或者在星期天步行大约10公里，到一处教堂吃每周一次的免费餐。
这段时间，乔布斯旁听的一门书法课程让他受益一生。“我学会怎样在不同的字母组合之间改变空格的长度，怎样做出最棒的印刷式样。那是科学永远不能捕捉到的精妙艺术，实在是妙不可言。”
在回忆这段经历时，乔布斯说：“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢地去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你的真实想法，其他一切都是次要的。”
这成为了乔布斯一生的价值标准。
被放逐的“暴君”
上个世纪70年代初，IBM和惠普等几家大公司统治着计算机市场，但这几大巨头都没有意识到微处理器的重要性，这给年轻的创业者留下了机会。
1975年，大学没有毕业的比尔·盖茨和中学好友保罗·艾伦开发出能在微型计算机上使用的BASIC语言。第二年，乔布斯和他的初中同学沃兹，在一个车库里，成功拼装了一台个人电脑Apple-I。
比尔·盖茨当时的想法是让每个人都有一台电脑，而乔布斯的想法是用电脑改变世界。在此后相当长一段时间里，他们既是亲密的朋友，又是最大的敌人。
Apple-I的第一单生意，苹果公司净赚8000美元。4个月后，Apple-Ⅱ诞生，这是一台让电脑在家庭普及的机器，后来也成为PC行业的经典产品。1980年苹果电脑的销售额从1978年的780万美元激增至1.17亿美元。当年苹果公司股票上市，25岁的乔布斯一夜之间资产达到2.175亿美元，26岁时成为《时代周刊》的封面人物。
创立苹果公司初期，乔布斯认为自己太年轻，需要一个成熟的人来掌管苹果公司。于是他费尽周折从百事公司请来约翰·斯卡利，担任苹果公司的CEO。乔布斯煽动斯卡利的那句名言是：“你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？”
乔布斯和斯卡利共同执掌苹果公司的那段时间，苹果公司创造了最棒的产品（第一部Mac）和最棒的广告（“1984”）。不过很快这段蜜月就结束了，斯卡利最著名的事迹就是把乔布斯赶出了苹果公司。“1985年，苹果公司内部已经一团糟。部门之间的斗争非常激烈，乔布斯和斯卡利两个人之间的斗争也白热化。最后董事会站到斯卡利一边，乔布斯被放逐了。”
在旁观者看来，这并不是斯卡利的错，这时的乔布斯扮演着一个“暴君”的角色。
“就我采访的苹果早期员工和高管，乔布斯那时候脾气很坏，他的管理方式就是不停地刺激人，让员工不停地工作，赶紧把事情弄完。特别像北京中关村创业公司的小老板，就带着员工拼命地干一件事。”王咏刚说，“当时的乔布斯就像个孩子，每天都有一个主意，而且有时候是自相矛盾的。”
乔布斯不允许别人抢走他的锋芒，谁都不行。“斯卡利来到苹果公司后，要给员工编号。因为Apple是沃兹发明的，所以把NO.1的员工号给了沃兹。结果乔布斯不干了，最后把他的编号改成NO.0他才作罢。”王咏刚说，乔布斯只是要让别人知道，他才是苹果的核心。
被请回的“救世主”
离开苹果公司后，乔布斯创办了另外一家从事家电业务的公司NeXT。
威廉是NeXT公司的一名工程师，后来追随乔布斯重返苹果，现在是一家手机游戏公司钻石星辰的共同创始人。他认为NeXT的失败跟乔布斯的领导能力无关，关键是NeXT研发的东西比市场早10年。“乔布斯能准确把握趋势，但那时候他还不能准确判断时间点。”“NeXT是开发者的天堂，它的工程师都是追逐高端技术的学院派，我们玩的东西都是十年后大众消费市场才开始流行的技术。乔布斯很了不起，能从市场上挖掘这样一批很有激情的工程师，一起追逐那些东西。”“当时微软玩的，对我们来讲都是小玩具。当时我们是想把最好的技术全放进一个产品里去，但因为价格太高，所以不被市场接受。但这些很炫的技术成为乔布斯后来的基础。”威廉认为，乔布斯重返苹果后，极力做减法，砍掉苹果三分之二的项目，对新产品的功能也大做减法，这都是乔布斯对这段经历的反思。“这也是乔布斯的命，他早期90%的努力是失败的。他最成功的两件事，一件是做成Apple-Ⅱ，让苹果延续了十几年；另一件事就是组建NeXT，把一批很牛的工程师带进苹果，重组苹果。”威廉说。
尽管如此，NeXT还是走入了困境。“钱烧完了，面临破产。”1997年乔布斯以4.29亿美元的价格将NeXT卖给了苹果。而此时的苹果风雨飘摇。乔布斯离开后，苹果公司几乎没有知名的产品面世。1993年苹果业绩滑向低谷，斯卡利从苹果辞职。1995年PC兼容机已经垄断了市场，微软和英特尔组成的联盟，在市场上已经没有敌手。在此情况下，苹果公司董事会只好借收购NeXT，请乔布斯重返苹果。
对乔布斯来说，这12年的放逐也不完全是坏事。用他自己的话来说，从苹果公司被炒是这辈子最好的事情。除NeXT公司，乔布斯还买下了Pixar公司，这个公司制作了世界上第一部用电脑制作的动画电影《玩具总动员》，现在也是世界上最成功的电脑制作工作室。这期间，乔布斯还结婚了，并成为三个孩子的父亲。“这副良药的味道实在是太苦了，但是我想病人需要这种药。有些时候，生活会拿起一块砖头在你的脑袋上猛拍一下。不要失去信心！我很清楚唯一使我一直走下去的，就是我做的事情令我无比钟爱。”乔布斯回忆这段经历时说，“（之后我）对任何事情都不那么看重，这让我觉得如此自由。”
【素材拓展】
“苹果”的创新精神
“苹果”的创新精神哺育了“苹果”。在乔布斯的魔棒下，无论是最初的麦金塔电脑还是后来的iPad，几乎每一个“苹果”都令人眼前一亮。不过，在苹果光鲜的外表下藏着的“核”才是苹果产品真正的成功之道。苹果的产品给人的印象是美观、简约、易用。这归功于设计师始终注重细节和人性化并将产品做到极致的理念。据说，在苹果公司创办之初，乔布斯的办公室里挂着一面海盗旗，他对海盗的理解是：“忘掉一些规则，尽可能地以最极端的思维方式来思考。”一个典型的例子是，在Mac系列笔记本中，有一个睡眠指示小灯，一旦用户关机或者让电脑处于休眠状态，这个小灯就会亮起来，类似功能在其他厂商的产品上也可以看到。但苹果的设计显得与众不同：Mac笔记本睡眠指示灯的闪烁频率与成年人正常呼吸的频率趋于一致，即每分钟12次。
［点评］ 不可否认，苹果帝国如今的辉煌与乔布斯个人的修养和性格特点有着密不可分的联系。多年来乔布斯代表的是一种“苹果精神”，“苹果精神”实际上是一种特立独行的创新精神。一直流传着这么一个说法，苹果公司的商标蕴含另一层次的意义：为了纪念那些在计算机科技领域有勇气第一口去尝毒苹果的先辈。其产品命名大多都以“i”字母开头，这代表了设计者强烈的自我意识和原创精神。
创造就是对细节的苛求
在对细节的苛求上，苹果2010年发布的iPhone4差不多到了登峰造极的地步。
从用料的手感，iPhone4的每一个细节都是经过精心设计的。玻璃的光滑质感，和金属边框的磨砂质感在同一部手机上配合得天衣无缝，每一条曲线，每一个凹槽，每一个边角，都有着设计团队对美感的不懈追求。
在制造工艺上，苹果规定iPhone4主要零件的合缝间距不能大于0.1毫米，这个尺寸主要是为了避免打电话时夹到人的头发。据说，苹果测试iPhone4时，测试员会拿着手机反复在脸颊上滑动，以确认没有一根头发会被手机夹到。
iPhone4侧边的音量调节按钮上，加减号是两个凹下去的符号。苹果要求，即使是凹下去的部分，也必须平整、光亮。耳机插孔也是一样，金属触片的光洁程度，插口内沿的坡度等，都有细致的规定。
iPhone4的包装盒把这种对细节的追求推上了顶峰。做个简单的实验，用单手从桌子上轻轻提起iPhone4包装盒，不要托盒底，也不要用力握盒盖，就让装有手机的盒子在盒盖里靠重力缓缓下滑。你会发现，盒身的滑落速度不快不慢，差不多8秒钟的时间，盒身就从盒盖里完全滑出——这不是巧合，而是精心的设计。
［点评］ 也许，关注细节、重视细节、苛求细节只是乔布斯借以实现其完美主义的一种方式。但离开对细节的关注，乔布斯对完美艺术品的追求就只能停留在口头上，创造创新更是无从谈起。乔布斯曾经说过一句意味深长的话：“创新的主要任务，就是关注最零星、微小的细节。”诚哉斯言，这些细节会产生强大的聚合力，当许多精心设计的细节汇聚在一起，伟大的产品就会应运而生。“于细微处见精神”，创新往往在于细节，而事业的成败也常常在于细节。
中国为什么培养不出“乔布斯式”的创新人才
对于乔布斯的成就，一组数字也许更具有说服力：100倍的股价涨幅，1000万台iPad，1亿部iPhone，2.7亿台iPod，100亿首来自iTunes的音乐下载。所有这一切都来自创新。苹果的成长之路也是一条应用创新之路。苹果公司通过电脑Apple-I，开启了个人电脑时代；通过iPod，改变了整个音乐产业；通过iPhone，改变了整个通讯产业；通过iPad，重新定义了PC，改变了PC产业。在苹果公司探索创新的背影后，留给后来者的则是一条布满名为专利的地雷阵。
而在我国，2005年温家宝总理在看望著名物理学家钱学森时，钱老曾发出这样的感慨：“回过头来看，这么多年培养的学生，还没有哪一个的学术成就能跟民国时期培养的大师相比！”钱学森认为：“现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是‘冒’不出杰出人才。”“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？”这就是著名的“钱学森之问”。“钱学森之问”是关于中国教育事业发展的一道艰深命题，需要整个教育界乃至社会各界共同破解。
乔布斯的成功和“钱学森之问”本质上如出一辙，那就是一个国家和社会需要创新型的人才，一个国家和社会应该为创新人才的培养提供环境和制度的土壤。为什么中国培养不出杰出人才的答案是很简单的：学校里，关心科技发展的人已成少数——没氛围；提得出又能搞出创新性研究成果的人已成少数——没数量；关心的往往是创业问题并非科学研究——没火候；现在，人人祈求安贫乐道，不搞也不敢搞科技创新——没手段……总之，一般的、传统的、不打破常规的思维是绝对不可能造就出像达·芬奇、牛顿、冯·卡门、特斯拉、诺贝尔、爱因斯坦、乔布斯这种伟人的。
［点评］ 我们社会的价值观太单一，完全是物质化取向。如果我们通过共同努力营造出一个鼓励创新、宽容错误、激励年轻创业者的良好环境，也许半个世纪以后，中国可能会出现乔布斯这样的人物。不管怎样，一个像乔布斯这样的精神领袖，或者英雄，还是非常重要的。因为英雄可以创造历史。
宁波将斥资5000万培养1400名“乔布斯”
当大家都在热议“谁是下一个乔布斯”时，浙江宁波市新近出台了一份关于创新型领军、拔尖人才培养的《意见》。对宁波来说，乔布斯天赋异禀，他的成功或许难以复制，但可以在环境和制度上创造条件，让更多的创新型领军、拔尖人才脱颖而出。从今年开始，宁波市将以5年为一个培养周期，分3个层次培养1400名创新型领军、拔尖人才。目前，首批各层次培养人选的选拔已经开始。
［点评］ 这些年来我们一直强调和呼唤创新型人才，为此也推出了各种各样的人才计划，但是天才，或者退一步来讲，人才究竟能不能被规划出来？人才培养是一个长期的过程，只有在碰撞和竞争的环境下，人才涌现的可能性才更大。这些年，我们的企业和企业家是财富500强企业和福布斯富豪榜的常客，但是当最初的自豪感和新鲜劲儿过去后，公众对这两个榜不怎么买账了，因为我们的企业明显有着短板和瓶颈，没有创新型的企业家。这个需要体制的创新，而不是迷信规划。
【经验与启示】
乔布斯留给我们的十条经验
1. 最永久的发明创造都是艺术与科学的嫁接。乔布斯说，苹果和其他所有计算机公司的最大区别在于苹果一直设法嫁接艺术与科学。
2. 要创造未来，你不能靠销售讨论组。乔布斯（和苹果团队）信任自己胜过信任任何人。几百年来，毕加索和其他伟大的艺术家都是如此。乔布斯是第一个这么做的商界人士。
3. 决不要害怕失败。乔布斯被自己挑选的继任者解雇，这是商界30年来最著名的尴尬事之一。
4. 你无法把还没有画出来的点连起来，只能把已经画出的点连起来。这是乔布斯2005年在斯坦福大学演讲中的另一句名言。这背后的想法是，无论我们如何试图规划生活，生活永远会有完全无法预料的东西。当下的痛苦和失败，或许已为你数年之后的辉煌成功播下了种子。
5. 倾听心底的声音，它告诉你是否行走在正确的道路上。大多数人听不到心底的声音，我们只是认定我们打算在金融部门工作，或者当医生，因为父母告诉我们要这样做，或者因为我们想赚很多钱。当我们有意或无意做出这样的决定时，我们就扼杀了心底那个微弱的声音。从那以后，我们大多数人就打开了“自动驾驶”，开始随波逐流。
6. 对自己和他人期待很高。我们听说过乔布斯大喊大叫、训斥雇员的事情。我们听说，他是控制狂，是完美主义者。他希望自己做到最好，也希望所有为他工作的人都做到最好。有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们看起来比你聪明。如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。
7. 别关注正确，关注成功。乔布斯在被苹果解雇后接受一次采访时这样说，如果你必须得偷别人的好主意才能使自己的主意变得更好，那就偷吧。
8. 在身边聚拢一批最有才华的人。自从乔布斯卸任CEO后，苹果股价依旧如此强劲，这是整个团队力量的证明。
9. 求知若饥，虚心若愚。还是来自乔布斯令人难忘的斯坦福演讲：“我年轻的时候，有一本令人惊叹的杂志叫做《全球概览》，是我们那一代人的圣经之一。当这本杂志走完了自己的旅程，他们出版的最后一期的封底是清晨一条乡村小路的照片，下面是一行字：保持饥饿，保持愚蠢。这是他们离开时的告别。求知若饥，虚心若愚。我一直希望自己是这样。今天，你们要离开校门开始新的生活，我希望你们也这样。”
10. 如果有努力、决心和远见，凡事皆有可能。尽管乔布斯是有史以来最伟大的CEO，是现代计算机之父，但是说到底，他只是一个凡人。他是丈夫、父亲、朋友，就像你我一样。我们可以像他那样特别——如果我们学到他的经验并把这些经验用于自己的生活。
乔布斯成功的七条秘诀
规律一：做你喜欢做的事。乔布斯曾经对一群员工说：“人有激情就能让世界变得更美好。”乔布斯这辈子一直在遵循自己的心，他说正是靠这股激情实现了所有的变化。除非你心怀推动社会前进的热情，否则很难接受新的、创造性的和与众不同的理念。
规律二：要有改变世界的理想。激情仿佛是火箭的燃料，而理想则指引它直抵终点。
规律三：多动脑筋。乔布斯说过：“创造性是桥梁，是纽带。”所谓桥梁和纽带便是要从其他行业寻找灵感。乔布斯曾经从电话簿、坐禅、对印度的访问、梅西百货出售的食品处理机或四季酒店那儿得到灵感，次数之多，数不胜数。他并不是在“窃取”创意，最多算是利用了其他行业的创意来激发自己的创造性。
规律四：卖的不是产品，是梦想。在乔布斯看来，购买苹果产品的人并非“顾客”。他们是心怀希望、梦想和野心的人。他打造的产品是为了帮助人们去实现各自的梦想。
规律五：对一千件事情说不。乔布斯曾说：“我对做过的事情感到自豪，但我对决定不做的事情同样感到自豪。”一直以来，乔布斯专注于打造设计简洁的产品，而这种“专一”已经延伸到产品之外。
规律六：提供超酷的体验。苹果商店已成为全世界最好的零售店，这里有专家、有顾问，甚至有天才，但就是没有收银员。原因何在？因为苹果做生意不是为了卖而卖，而是为了丰富顾客的生活。这两者之间相差甚远。
规律七：要懂得说故事。乔布斯是全世界最懂得说故事的企业家，他将产品发布会变成了一种艺术。如果不懂得如何吊人胃口，即便你有全世界最棒的创意，那也是白搭。简而言之，创新就是能产生正面效应的新的做事方式，要让创新成为你大脑基因中的一分子。
（编辑 文 墨）
2011年10月5日，美国苹果公司创始人之一、董事长史蒂夫·乔布斯溘然去世，终年56岁。对于这位领导苹果公司不断创新求变的天才领导人，苹果公司董事会在其官方声明中给予了高度评价：“史蒂夫的才华、激情和精力是无尽创新的来源，丰富和改善了我们的生活。世界因他无限美好。”1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴苹果公司历经数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。从一定意义上说，乔布斯已经超越了商人的范畴，也超越了发明家的范畴，他的技术与艺术在一个越来越透明化、越来越依赖交流的世界里，已经起到了改变世界和影响灵魂的作用，已经建构到亿万人的精神世界和心灵之中去了，以至于这种作用具有宗教的意味！
【经典事例】
吃尽苦头的缀学生
乔布斯生于1955年2月24日，双鱼座。关于其出身，有人说，他是这个时代最著名的养子，IT界最成功的嬉皮士。《乔布斯传》的作者王咏刚说，小时候的乔布斯成绩不错，但绝对不是个听话的好孩子，他甚至因为调皮捣蛋而被学校勒令退学。“他还是个爱哭的、不合群的孩子，被同学戏弄后，会躲在角落里流泪。”2005年在斯坦福大学的一个毕业典礼上，乔布斯说，其生母是一名未婚的在校研究生，养父母因为没有大学学历，差点失去抚养权，最后养父母承诺一定让乔布斯上大学，乔的生母才最终在收养文件上签字。
17岁那年，乔布斯进入里德大学学习。但一个学期后，他退学了。“我不知道自己想要在一生中做什么，也不知道大学能帮助我找到怎样的答案。但我几乎花光了我父母这一辈子的所有积蓄。”“我当时非常害怕，但是现在回头看看，那的确是我有生以来做出的最棒的决定之一。我终于可以不必去选读那些令我提不起丝毫兴趣的课程了，我可以去旁听那些有意思的课程。”退学后的那段时间，乔布斯吃尽苦头。为了旁听课程，他在同学宿舍地板上蹭地方睡觉；为了填饱肚子，他去捡价值5美分的可乐瓶子卖，或者在星期天步行大约10公里，到一处教堂吃每周一次的免费餐。
这段时间，乔布斯旁听的一门书法课程让他受益一生。“我学会怎样在不同的字母组合之间改变空格的长度，怎样做出最棒的印刷式样。那是科学永远不能捕捉到的精妙艺术，实在是妙不可言。”
在回忆这段经历时，乔布斯说：“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢地去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你的真实想法，其他一切都是次要的。”
这成为了乔布斯一生的价值标准。
被放逐的“暴君”
上个世纪70年代初，IBM和惠普等几家大公司统治着计算机市场，但这几大巨头都没有意识到微处理器的重要性，这给年轻的创业者留下了机会。
1975年，大学没有毕业的比尔·盖茨和中学好友保罗·艾伦开发出能在微型计算机上使用的BASIC语言。第二年，乔布斯和他的初中同学沃兹，在一个车库里，成功拼装了一台个人电脑Apple-I。
比尔·盖茨当时的想法是让每个人都有一台电脑，而乔布斯的想法是用电脑改变世界。在此后相当长一段时间里，他们既是亲密的朋友，又是最大的敌人。
Apple-I的第一单生意，苹果公司净赚8000美元。4个月后，Apple-Ⅱ诞生，这是一台让电脑在家庭普及的机器，后来也成为PC行业的经典产品。1980年苹果电脑的销售额从1978年的780万美元激增至1.17亿美元。当年苹果公司股票上市，25岁的乔布斯一夜之间资产达到2.175亿美元，26岁时成为《时代周刊》的封面人物。
创立苹果公司初期，乔布斯认为自己太年轻，需要一个成熟的人来掌管苹果公司。于是他费尽周折从百事公司请来约翰·斯卡利，担任苹果公司的CEO。乔布斯煽动斯卡利的那句名言是：“你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？”
乔布斯和斯卡利共同执掌苹果公司的那段时间，苹果公司创造了最棒的产品（第一部Mac）和最棒的广告（“1984”）。不过很快这段蜜月就结束了，斯卡利最著名的事迹就是把乔布斯赶出了苹果公司。“1985年，苹果公司内部已经一团糟。部门之间的斗争非常激烈，乔布斯和斯卡利两个人之间的斗争也白热化。最后董事会站到斯卡利一边，乔布斯被放逐了。”
在旁观者看来，这并不是斯卡利的错，这时的乔布斯扮演着一个“暴君”的角色。
“就我采访的苹果早期员工和高管，乔布斯那时候脾气很坏，他的管理方式就是不停地刺激人，让员工不停地工作，赶紧把事情弄完。特别像北京中关村创业公司的小老板，就带着员工拼命地干一件事。”王咏刚说，“当时的乔布斯就像个孩子，每天都有一个主意，而且有时候是自相矛盾的。”
乔布斯不允许别人抢走他的锋芒，谁都不行。“斯卡利来到苹果公司后，要给员工编号。因为Apple是沃兹发明的，所以把NO.1的员工号给了沃兹。结果乔布斯不干了，最后把他的编号改成NO.0他才作罢。”王咏刚说，乔布斯只是要让别人知道，他才是苹果的核心。
被请回的“救世主”
离开苹果公司后，乔布斯创办了另外一家从事家电业务的公司NeXT。
威廉是NeXT公司的一名工程师，后来追随乔布斯重返苹果，现在是一家手机游戏公司钻石星辰的共同创始人。他认为NeXT的失败跟乔布斯的领导能力无关，关键是NeXT研发的东西比市场早10年。“乔布斯能准确把握趋势，但那时候他还不能准确判断时间点。”“NeXT是开发者的天堂，它的工程师都是追逐高端技术的学院派，我们玩的东西都是十年后大众消费市场才开始流行的技术。乔布斯很了不起，能从市场上挖掘这样一批很有激情的工程师，一起追逐那些东西。”“当时微软玩的，对我们来讲都是小玩具。当时我们是想把最好的技术全放进一个产品里去，但因为价格太高，所以不被市场接受。但这些很炫的技术成为乔布斯后来的基础。”威廉认为，乔布斯重返苹果后，极力做减法，砍掉苹果三分之二的项目，对新产品的功能也大做减法，这都是乔布斯对这段经历的反思。“这也是乔布斯的命，他早期90%的努力是失败的。他最成功的两件事，一件是做成Apple-Ⅱ，让苹果延续了十几年；另一件事就是组建NeXT，把一批很牛的工程师带进苹果，重组苹果。”威廉说。
尽管如此，NeXT还是走入了困境。“钱烧完了，面临破产。”1997年乔布斯以4.29亿美元的价格将NeXT卖给了苹果。而此时的苹果风雨飘摇。乔布斯离开后，苹果公司几乎没有知名的产品面世。1993年苹果业绩滑向低谷，斯卡利从苹果辞职。1995年PC兼容机已经垄断了市场，微软和英特尔组成的联盟，在市场上已经没有敌手。在此情况下，苹果公司董事会只好借收购NeXT，请乔布斯重返苹果。
对乔布斯来说，这12年的放逐也不完全是坏事。用他自己的话来说，从苹果公司被炒是这辈子最好的事情。除NeXT公司，乔布斯还买下了Pixar公司，这个公司制作了世界上第一部用电脑制作的动画电影《玩具总动员》，现在也是世界上最成功的电脑制作工作室。这期间，乔布斯还结婚了，并成为三个孩子的父亲。“这副良药的味道实在是太苦了，但是我想病人需要这种药。有些时候，生活会拿起一块砖头在你的脑袋上猛拍一下。不要失去信心！我很清楚唯一使我一直走下去的，就是我做的事情令我无比钟爱。”乔布斯回忆这段经历时说，“（之后我）对任何事情都不那么看重，这让我觉得如此自由。”
【素材拓展】
“苹果”的创新精神
“苹果”的创新精神哺育了“苹果”。在乔布斯的魔棒下，无论是最初的麦金塔电脑还是后来的iPad，几乎每一个“苹果”都令人眼前一亮。不过，在苹果光鲜的外表下藏着的“核”才是苹果产品真正的成功之道。苹果的产品给人的印象是美观、简约、易用。这归功于设计师始终注重细节和人性化并将产品做到极致的理念。据说，在苹果公司创办之初，乔布斯的办公室里挂着一面海盗旗，他对海盗的理解是：“忘掉一些规则，尽可能地以最极端的思维方式来思考。”一个典型的例子是，在Mac系列笔记本中，有一个睡眠指示小灯，一旦用户关机或者让电脑处于休眠状态，这个小灯就会亮起来，类似功能在其他厂商的产品上也可以看到。但苹果的设计显得与众不同：Mac笔记本睡眠指示灯的闪烁频率与成年人正常呼吸的频率趋于一致，即每分钟12次。
［点评］ 不可否认，苹果帝国如今的辉煌与乔布斯个人的修养和性格特点有着密不可分的联系。多年来乔布斯代表的是一种“苹果精神”，“苹果精神”实际上是一种特立独行的创新精神。一直流传着这么一个说法，苹果公司的商标蕴含另一层次的意义：为了纪念那些在计算机科技领域有勇气第一口去尝毒苹果的先辈。其产品命名大多都以“i”字母开头，这代表了设计者强烈的自我意识和原创精神。
创造就是对细节的苛求
在对细节的苛求上，苹果2010年发布的iPhone4差不多到了登峰造极的地步。
从用料的手感，iPhone4的每一个细节都是经过精心设计的。玻璃的光滑质感，和金属边框的磨砂质感在同一部手机上配合得天衣无缝，每一条曲线，每一个凹槽，每一个边角，都有着设计团队对美感的不懈追求。
在制造工艺上，苹果规定iPhone4主要零件的合缝间距不能大于0.1毫米，这个尺寸主要是为了避免打电话时夹到人的头发。据说，苹果测试iPhone4时，测试员会拿着手机反复在脸颊上滑动，以确认没有一根头发会被手机夹到。
iPhone4侧边的音量调节按钮上，加减号是两个凹下去的符号。苹果要求，即使是凹下去的部分，也必须平整、光亮。耳机插孔也是一样，金属触片的光洁程度，插口内沿的坡度等，都有细致的规定。
iPhone4的包装盒把这种对细节的追求推上了顶峰。做个简单的实验，用单手从桌子上轻轻提起iPhone4包装盒，不要托盒底，也不要用力握盒盖，就让装有手机的盒子在盒盖里靠重力缓缓下滑。你会发现，盒身的滑落速度不快不慢，差不多8秒钟的时间，盒身就从盒盖里完全滑出——这不是巧合，而是精心的设计。
［点评］ 也许，关注细节、重视细节、苛求细节只是乔布斯借以实现其完美主义的一种方式。但离开对细节的关注，乔布斯对完美艺术品的追求就只能停留在口头上，创造创新更是无从谈起。乔布斯曾经说过一句意味深长的话：“创新的主要任务，就是关注最零星、微小的细节。”诚哉斯言，这些细节会产生强大的聚合力，当许多精心设计的细节汇聚在一起，伟大的产品就会应运而生。“于细微处见精神”，创新往往在于细节，而事业的成败也常常在于细节。
中国为什么培养不出“乔布斯式”的创新人才
对于乔布斯的成就，一组数字也许更具有说服力：100倍的股价涨幅，1000万台iPad，1亿部iPhone，2.7亿台iPod，100亿首来自iTunes的音乐下载。所有这一切都来自创新。苹果的成长之路也是一条应用创新之路。苹果公司通过电脑Apple-I，开启了个人电脑时代；通过iPod，改变了整个音乐产业；通过iPhone，改变了整个通讯产业；通过iPad，重新定义了PC，改变了PC产业。在苹果公司探索创新的背影后，留给后来者的则是一条布满名为专利的地雷阵。
而在我国，2005年温家宝总理在看望著名物理学家钱学森时，钱老曾发出这样的感慨：“回过头来看，这么多年培养的学生，还没有哪一个的学术成就能跟民国时期培养的大师相比！”钱学森认为：“现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是‘冒’不出杰出人才。”“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？”这就是著名的“钱学森之问”。“钱学森之问”是关于中国教育事业发展的一道艰深命题，需要整个教育界乃至社会各界共同破解。
乔布斯的成功和“钱学森之问”本质上如出一辙，那就是一个国家和社会需要创新型的人才，一个国家和社会应该为创新人才的培养提供环境和制度的土壤。为什么中国培养不出杰出人才的答案是很简单的：学校里，关心科技发展的人已成少数——没氛围；提得出又能搞出创新性研究成果的人已成少数——没数量；关心的往往是创业问题并非科学研究——没火候；现在，人人祈求安贫乐道，不搞也不敢搞科技创新——没手段……总之，一般的、传统的、不打破常规的思维是绝对不可能造就出像达·芬奇、牛顿、冯·卡门、特斯拉、诺贝尔、爱因斯坦、乔布斯这种伟人的。
［点评］ 我们社会的价值观太单一，完全是物质化取向。如果我们通过共同努力营造出一个鼓励创新、宽容错误、激励年轻创业者的良好环境，也许半个世纪以后，中国可能会出现乔布斯这样的人物。不管怎样，一个像乔布斯这样的精神领袖，或者英雄，还是非常重要的。因为英雄可以创造历史。
宁波将斥资5000万培养1400名“乔布斯”
当大家都在热议“谁是下一个乔布斯”时，浙江宁波市新近出台了一份关于创新型领军、拔尖人才培养的《意见》。对宁波来说，乔布斯天赋异禀，他的成功或许难以复制，但可以在环境和制度上创造条件，让更多的创新型领军、拔尖人才脱颖而出。从今年开始，宁波市将以5年为一个培养周期，分3个层次培养1400名创新型领军、拔尖人才。目前，首批各层次培养人选的选拔已经开始。
［点评］ 这些年来我们一直强调和呼唤创新型人才，为此也推出了各种各样的人才计划，但是天才，或者退一步来讲，人才究竟能不能被规划出来？人才培养是一个长期的过程，只有在碰撞和竞争的环境下，人才涌现的可能性才更大。这些年，我们的企业和企业家是财富500强企业和福布斯富豪榜的常客，但是当最初的自豪感和新鲜劲儿过去后，公众对这两个榜不怎么买账了，因为我们的企业明显有着短板和瓶颈，没有创新型的企业家。这个需要体制的创新，而不是迷信规划。
【经验与启示】
乔布斯留给我们的十条经验
1. 最永久的发明创造都是艺术与科学的嫁接。乔布斯说，苹果和其他所有计算机公司的最大区别在于苹果一直设法嫁接艺术与科学。
2. 要创造未来，你不能靠销售讨论组。乔布斯（和苹果团队）信任自己胜过信任任何人。几百年来，毕加索和其他伟大的艺术家都是如此。乔布斯是第一个这么做的商界人士。
3. 决不要害怕失败。乔布斯被自己挑选的继任者解雇，这是商界30年来最著名的尴尬事之一。
4. 你无法把还没有画出来的点连起来，只能把已经画出的点连起来。这是乔布斯2005年在斯坦福大学演讲中的另一句名言。这背后的想法是，无论我们如何试图规划生活，生活永远会有完全无法预料的东西。当下的痛苦和失败，或许已为你数年之后的辉煌成功播下了种子。
5. 倾听心底的声音，它告诉你是否行走在正确的道路上。大多数人听不到心底的声音，我们只是认定我们打算在金融部门工作，或者当医生，因为父母告诉我们要这样做，或者因为我们想赚很多钱。当我们有意或无意做出这样的决定时，我们就扼杀了心底那个微弱的声音。从那以后，我们大多数人就打开了“自动驾驶”，开始随波逐流。
6. 对自己和他人期待很高。我们听说过乔布斯大喊大叫、训斥雇员的事情。我们听说，他是控制狂，是完美主义者。他希望自己做到最好，也希望所有为他工作的人都做到最好。有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们看起来比你聪明。如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。
7. 别关注正确，关注成功。乔布斯在被苹果解雇后接受一次采访时这样说，如果你必须得偷别人的好主意才能使自己的主意变得更好，那就偷吧。
8. 在身边聚拢一批最有才华的人。自从乔布斯卸任CEO后，苹果股价依旧如此强劲，这是整个团队力量的证明。
9. 求知若饥，虚心若愚。还是来自乔布斯令人难忘的斯坦福演讲：“我年轻的时候，有一本令人惊叹的杂志叫做《全球概览》，是我们那一代人的圣经之一。当这本杂志走完了自己的旅程，他们出版的最后一期的封底是清晨一条乡村小路的照片，下面是一行字：保持饥饿，保持愚蠢。这是他们离开时的告别。求知若饥，虚心若愚。我一直希望自己是这样。今天，你们要离开校门开始新的生活，我希望你们也这样。”
10. 如果有努力、决心和远见，凡事皆有可能。尽管乔布斯是有史以来最伟大的CEO，是现代计算机之父，但是说到底，他只是一个凡人。他是丈夫、父亲、朋友，就像你我一样。我们可以像他那样特别——如果我们学到他的经验并把这些经验用于自己的生活。
乔布斯成功的七条秘诀
规律一：做你喜欢做的事。乔布斯曾经对一群员工说：“人有激情就能让世界变得更美好。”乔布斯这辈子一直在遵循自己的心，他说正是靠这股激情实现了所有的变化。除非你心怀推动社会前进的热情，否则很难接受新的、创造性的和与众不同的理念。
规律二：要有改变世界的理想。激情仿佛是火箭的燃料，而理想则指引它直抵终点。
规律三：多动脑筋。乔布斯说过：“创造性是桥梁，是纽带。”所谓桥梁和纽带便是要从其他行业寻找灵感。乔布斯曾经从电话簿、坐禅、对印度的访问、梅西百货出售的食品处理机或四季酒店那儿得到灵感，次数之多，数不胜数。他并不是在“窃取”创意，最多算是利用了其他行业的创意来激发自己的创造性。
规律四：卖的不是产品，是梦想。在乔布斯看来，购买苹果产品的人并非“顾客”。他们是心怀希望、梦想和野心的人。他打造的产品是为了帮助人们去实现各自的梦想。
规律五：对一千件事情说不。乔布斯曾说：“我对做过的事情感到自豪，但我对决定不做的事情同样感到自豪。”一直以来，乔布斯专注于打造设计简洁的产品，而这种“专一”已经延伸到产品之外。
规律六：提供超酷的体验。苹果商店已成为全世界最好的零售店，这里有专家、有顾问，甚至有天才，但就是没有收银员。原因何在？因为苹果做生意不是为了卖而卖，而是为了丰富顾客的生活。这两者之间相差甚远。
规律七：要懂得说故事。乔布斯是全世界最懂得说故事的企业家，他将产品发布会变成了一种艺术。如果不懂得如何吊人胃口，即便你有全世界最棒的创意，那也是白搭。简而言之，创新就是能产生正面效应的新的做事方式，要让创新成为你大脑基因中的一分子。
（编辑 文 墨）