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摘 要：读者决策采购，也称“按需购买”（Patron Driven Acquisition，PDA） 或“需求驱动采购”（demand driven acquisition，DDA），是一种新的图书购买形式，与传统的图书采购相比具有不可比拟的优越性。本文介绍了美国两个PDA的成功案例，讲述了PDA的工作流程及其优点，并分析了国内实施PDA的相关问题。
关键词：读者驱动购买;文献资源建设;图书采购
读者决策采购，也称“按需购买”（Patron Driven Acquisition，PDA） 或“需求驱动采购”（demand driven acquisition，DDA） ，是赋予读者决策权的文献资源建设模式，即将读者的阅读需求量化成一定指标，并以此确定购入的文献。读者决策采购是一种以读者为主导的资源建设新模式，它彻底颠覆了传统文献采购流程，使读者首次从文献资源建设的接受者和终端转变为发起者与首端，成为文献资源建设的决策者。
一、读者驱动购买产生的背景
1.在经费紧缩和信息极度丰富的数字化时代，传统的图书采选方式受到极大挑战
据联合国教科文组织（ UNESCO） 的统计，2009 年全球出版 100 万种文献，其中美国出版 17. 5 万种，当中的 8 万条显示在 BLACKWELL 阅选书目系统上，即有8万种学术书可供图书馆拣选。多数图书馆只能采选其中认为最重要的一部分，而依赖于学科馆员主观判断的传统图书采选已经无法精准把握读者需求，造成资金的浪费、空间的占用，带来至少40%未曾流通过的馆藏长期压架，而另60%或多或少被利用过的馆藏却不能立即提供给读者，满足读者即时阅读需要。
2.长期绩效不佳对学术图书馆在所属机构的地位和可持续发展提出了挑战
在经济低迷的年代，各部门必须拿出体现自身对本学术机构贡献的良好业绩来，才能维持、保有正常的经费，才能谋求进一步的发展。作为表现不佳的资产，馆藏文献长期利用率低下的状况引起各利益相关方对图书馆投资回报效率的关注。2010 年，康奈尔大学对馆藏利用情况进行的专项调查发现，1990 年以后出版的藏书 55% 从未流通过，即使考虑语种因素，40%的英语书也从未流通过。为此，校方要求图书馆“改善资源建设投资，探索分馆合并，改善与它馆的资源共享与传递，评估图书馆的各个项目和服务，参与全校重新调整支持教学的 IT 服务机制”。这可以说是美国学术图书馆的一个缩影，如果图书馆不谋求出色的绩效，将完全有可能被其他信息服务机构所取代，在机构调整中被整合掉，从而使他们产生极强的危机感和紧迫感。耶鲁大学图书馆的战略规划就明确了未来 5 年的目标领域将集中于有益于图书馆及其用户的产出
二、读者驱动购买的运行机制
在运行读者驱动购买机制，必须由书商提供符合预设文档要求的图书MARC记录，图书馆把MARC记录导入图书馆自动化系统，读者通过OPAC查到书目记录后，或者点击链接直接阅读电子书，或者要求提供印刷本，由图书馆统一付费购买。美国在读者驱动购买的实践较早，下面介绍两个比较成功的案例：
1.丹佛大学（ University of Denver） 图书馆
该馆拥有 340 万册藏书，是科罗拉多州研究图书馆联盟的主要成员馆，其战略规划是到 2030 年，实现数字馆藏的即时获得，实现馆藏的按需购买，保持最小的纸本馆藏。2000～2004 年，图书馆共采购、编目126 953 种图书，使用资金逾 500 万美元。但是到 2009年统计发现，这些藏书居然有近 40% 从未流通过，价值约 228 万美元; 余下的 60% 图书利用情况也不甚理想，流通过两次的图书占 20%，价值 118万余美元，三次的占8.2%，价值 47 万余美元，4 次的18.8%，合108万美元; 每年的图书流通量持续下降，显然这种状况是与该馆的战略目标不相一致的，这一切迫使图书馆变革图书采购方式，与其购买读者不需要的滞架图书，不如让读者自己拣选。
2010年春，图书馆与 EBL 公司达成电子书合作协议，开展电子书 PDA 采购。图书馆首先过滤了EBL提供的预购书目，将其中的非学术记录删掉，之后将 2万条MARC记录导入本馆 OPAC中，读者在检索中发现并点击阅读。EBL 提供的采购模式允许所有图书免费浏览5分钟或10 页，超过浏览时间后视为短期租借，即一次性的 24 小时外借，按次付费，费用大大低于购买价; 当短期租借超过三次即触发自动购买，即基于设置的短期外借次数购买，价格与纸本价格相同，购买09后电子书随即转为永久馆藏。通过免费浏览、短期租用、采购等方式，实现了资金使用的最大化。在此期间，读者共免费浏览 5397种、短期租借 2988 种、购买255 种，总计 8640 种图书，若购买这些书的纸本则需67万美元，而图书馆只用了5.9万元，直接节省了61万美元，相当于全部采购这些电子书的 9% 的费用。实际节省的费用不只这些，若以传统方式，图书馆应将这2万种书全部买下，则需要至少150 万美元，从而造成经费的巨大浪费，一半以上的资金将用来购买无人需要的藏书，而且纸本图书还要带来很高的贮存成本。PDA 使读者可以即时阅读全文，不会产生零利用率，从而图书馆可以将更多空间给予读者，增加小组学习和研修区域。
当然，对于这一新的资源建设模式，馆内也有争论，一些人认为这是剥夺学科馆员拣选图书的权责，会造成学科化、系统化藏书体系的失衡、资金的浪费等。对此，该馆资源建设负责人 Michael Levine-Clark 说： 事实证明这些说法是没有说服力的，PDA 可以使学科馆员从一些程式化的工作中解脱出来，去做一些更艰巨的工作，如加强同院系的沟通和联系，开展学科服务。
对于“读者不知道该选什么，只有我们知道”的说法，Michael 回敬说： “我们买来的书一半都未被用过，那种认为完全依靠我们自己建设全部馆藏的想法只是一个神话”。 对于让读者选书可能使资金花在无关学术图书上的担心，Michael 认为，关键在于项目开始前的书目过滤和筛选，对于你不想让读者购买的记录不应导入OPAC 系统。受到项目良好效益的鼓舞，该馆还在与其他 PDA 书商包括 Ebrary、YBP 等商谈合作，希望给读者提供涵盖更多学术出版社的书目、更广泛的学术内容，提供任何读者偏好的载体形式（ 包括电子版和印刷版），以支持教学和研究。同时，该馆还在领导和推动科罗拉多州研究图书馆联盟的 PDA 采购。
2.杜克大学（ Duke University） 图书馆
该馆是拥有 126 个成员馆的美国研究图书馆协会（ ARL） 成员之一，其 2010 - 2012 年战略规划明确提出“改进用户体验，提供数字化内容、工具和服务，为教学科研提供最好的支持、嵌入式服务，支持学校优先发展学科，扩大图书馆空间”[6]。PDA 试验项目是该馆建设数字馆藏和服务的一个重要步骤。2009 年，该馆选择 Ebrary 为合作伙伴，在 Ebrary 电子书平台上开设了存有 2.5万美元的预置账户。采访部首先将 Ebrary 提供的9万多条记录按照设定的参数进行过滤，只保留2006 年后出版、价格在 275美元以下的英语书 MARC记录，最后将 21000 条记录导入OPAC系统中。试验始于2009 年11月初，读者在 OPAC 中检索、发现点击10 次即触发购买，两周内资金被全部用光。图书馆决定再注入资金以延续试验； 在接下来的两周内，又使用经费 2.4万美元。项目历时 4 周，共采购 347 种电子图书，并纳入永久馆藏，使用经费 4.9 万美元。所购图书主要来自全球大学和专业出版社，如 Wiley、Cam-bridge 和 Oxford，内容集中于商业和经济领域。虽然资金在很短的时间内被用光，但杜克大学图书馆为读者在短时间内帮助购买了高品质的学术图书而兴奋，该馆的采访部主任 Nancy Gibbs 说： 如果我们将 PDA 试验公之于众，资金使用得还要更快。她对“PDA 图书的继续使用充满信心”。
在谈到以后 PDA 采购的可持续性时，Nancy Gibbs说： 该馆将结合杜克大学的优先发展学科，重点建设绿色能源和全球健康领域的馆藏
三、读者驱动购买的优越性
（1）读者驱动购买实现了由读者的阅读行为驱动购买决策，克服了电子图书打包购买的弊病，使有限的经费花在读者真正需要的图书上。读者首次从资源建设的末端转变为首端，根本改变了资源建设的流程，从而可能对图书馆资源建设工作产生深远影响。
（2）读者驱动购买满足了读者个性化、小众化文献需求。真正做到了信息获取的人人平等，教师、研究生、本科生都有相同的请求购买的权利，荐购不再局限于少数几个学科联系人，或以图书馆员作为中介，这有利于消弥信息鸿沟，改变科研信息的不对称，促进科研创新和人才培养。
（3）读者驱动购买实现了读者一站式获取文献。图书利用率高，不会有零借阅率，且普遍高于传统模式采购来的图书，满足了读者不受时间、空间限制，随时随地获取文献的期待。
（4）读者驱动购买促进了馆藏资源建设，降低了馆际互借业务量和费用，克服了以往图书馆无力购买所有出版社电子图书的不足，使图书馆可以即时采购真正有读者需求的图书。
（5）读者驱动购买减轻了学科馆员的劳动，是对学科馆员系统性学科化资源建设的重要补充形式。
四、在我国实行读者驱动购买需要注意的问题
（1）培养可靠的遵守协议的高水平书商能够提供高质量的书目记录，其系统平台能够与图书馆信息系统实现无缝对接，并且在接到订单后，3～7天内将书送到图书馆或读者手中，实现图书采购的电子化。
（2）制订科学、严格、明确的购买标准，包括出版商、出版日期、价格、学科范围的限定等。
（3）重视流通数据分析，即在完成PDA采购后，对一定时间段内图书的利用情况进行跟踪，以便评估和调整PDA采购策略，进一步满足读者需求。
（4）强化图书馆有关业务部门的协调配合，PDA有赖于馆际互借和采访、编目等部门的紧密配合，对图书馆传统业务流程和管理提出了挑战，需要进行相应的调整与整合。
（5）建立现代化的图书馆集成管理系统，馆际互借、采访、编目、流通等模块的有效整合是保证 PDA实现的技术条件。
总之，读者决策采购是以读者为中心的图书馆理念的体现，读者是决定图书馆未来生存与发展的关键。读者决策采购克服了传统读者荐 书的局限性，使文献资源建设避免受限于少数几个学科联系人的研究领域和个人观点，所有读者都可提出文献采购要求，真正实现了信息获取的人人平等。笔者在美国考察研修中发现，PDA以其图书的高使用率、投入的高性价比以及对永久馆藏的有效补充，正成为一种蓬勃发展的新型馆藏建设模式，从大学图书馆向专业图书馆、公共图书馆普及、同时已经开始走出美国，被欧洲、新加坡、香港、新西兰等地的大学、研究图书馆引进和采纳。它也同样应该引起我国图书馆的决策者、管理者和广大专业馆员的积极关注和深入研究，以丰富和发展我们的馆藏建设理论与实践，进一步促进图书馆事业的发展和进步
参考文献：
[1] 刘华.“读者决策采购”在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示[J].大学图书馆学报，2012，（第1期）.
[2] 张甲，胡小菁.读者决策的图书馆藏书采购：藏书建设2.0版[J].中国图书馆学报，2011，（第2期）.
[3] 胡芳.国外图书馆基于PDA的合作馆藏建设典型案例及启示：以美国布法罗大学图书馆的实践为例[J].情报资料工作，2013，（第1期）.
[4] 刘华.以读者为主导的文献资源建设：美国学术图书馆读者决策采购（PDA）研究[J].图书情报工作，2012，（第5期）.
关键词：读者驱动购买;文献资源建设;图书采购
读者决策采购，也称“按需购买”（Patron Driven Acquisition，PDA） 或“需求驱动采购”（demand driven acquisition，DDA） ，是赋予读者决策权的文献资源建设模式，即将读者的阅读需求量化成一定指标，并以此确定购入的文献。读者决策采购是一种以读者为主导的资源建设新模式，它彻底颠覆了传统文献采购流程，使读者首次从文献资源建设的接受者和终端转变为发起者与首端，成为文献资源建设的决策者。
一、读者驱动购买产生的背景
1.在经费紧缩和信息极度丰富的数字化时代，传统的图书采选方式受到极大挑战
据联合国教科文组织（ UNESCO） 的统计，2009 年全球出版 100 万种文献，其中美国出版 17. 5 万种，当中的 8 万条显示在 BLACKWELL 阅选书目系统上，即有8万种学术书可供图书馆拣选。多数图书馆只能采选其中认为最重要的一部分，而依赖于学科馆员主观判断的传统图书采选已经无法精准把握读者需求，造成资金的浪费、空间的占用，带来至少40%未曾流通过的馆藏长期压架，而另60%或多或少被利用过的馆藏却不能立即提供给读者，满足读者即时阅读需要。
2.长期绩效不佳对学术图书馆在所属机构的地位和可持续发展提出了挑战
在经济低迷的年代，各部门必须拿出体现自身对本学术机构贡献的良好业绩来，才能维持、保有正常的经费，才能谋求进一步的发展。作为表现不佳的资产，馆藏文献长期利用率低下的状况引起各利益相关方对图书馆投资回报效率的关注。2010 年，康奈尔大学对馆藏利用情况进行的专项调查发现，1990 年以后出版的藏书 55% 从未流通过，即使考虑语种因素，40%的英语书也从未流通过。为此，校方要求图书馆“改善资源建设投资，探索分馆合并，改善与它馆的资源共享与传递，评估图书馆的各个项目和服务，参与全校重新调整支持教学的 IT 服务机制”。这可以说是美国学术图书馆的一个缩影，如果图书馆不谋求出色的绩效，将完全有可能被其他信息服务机构所取代，在机构调整中被整合掉，从而使他们产生极强的危机感和紧迫感。耶鲁大学图书馆的战略规划就明确了未来 5 年的目标领域将集中于有益于图书馆及其用户的产出
二、读者驱动购买的运行机制
在运行读者驱动购买机制，必须由书商提供符合预设文档要求的图书MARC记录，图书馆把MARC记录导入图书馆自动化系统，读者通过OPAC查到书目记录后，或者点击链接直接阅读电子书，或者要求提供印刷本，由图书馆统一付费购买。美国在读者驱动购买的实践较早，下面介绍两个比较成功的案例：
1.丹佛大学（ University of Denver） 图书馆
该馆拥有 340 万册藏书，是科罗拉多州研究图书馆联盟的主要成员馆，其战略规划是到 2030 年，实现数字馆藏的即时获得，实现馆藏的按需购买，保持最小的纸本馆藏。2000～2004 年，图书馆共采购、编目126 953 种图书，使用资金逾 500 万美元。但是到 2009年统计发现，这些藏书居然有近 40% 从未流通过，价值约 228 万美元; 余下的 60% 图书利用情况也不甚理想，流通过两次的图书占 20%，价值 118万余美元，三次的占8.2%，价值 47 万余美元，4 次的18.8%，合108万美元; 每年的图书流通量持续下降，显然这种状况是与该馆的战略目标不相一致的，这一切迫使图书馆变革图书采购方式，与其购买读者不需要的滞架图书，不如让读者自己拣选。
2010年春，图书馆与 EBL 公司达成电子书合作协议，开展电子书 PDA 采购。图书馆首先过滤了EBL提供的预购书目，将其中的非学术记录删掉，之后将 2万条MARC记录导入本馆 OPAC中，读者在检索中发现并点击阅读。EBL 提供的采购模式允许所有图书免费浏览5分钟或10 页，超过浏览时间后视为短期租借，即一次性的 24 小时外借，按次付费，费用大大低于购买价; 当短期租借超过三次即触发自动购买，即基于设置的短期外借次数购买，价格与纸本价格相同，购买09后电子书随即转为永久馆藏。通过免费浏览、短期租用、采购等方式，实现了资金使用的最大化。在此期间，读者共免费浏览 5397种、短期租借 2988 种、购买255 种，总计 8640 种图书，若购买这些书的纸本则需67万美元，而图书馆只用了5.9万元，直接节省了61万美元，相当于全部采购这些电子书的 9% 的费用。实际节省的费用不只这些，若以传统方式，图书馆应将这2万种书全部买下，则需要至少150 万美元，从而造成经费的巨大浪费，一半以上的资金将用来购买无人需要的藏书，而且纸本图书还要带来很高的贮存成本。PDA 使读者可以即时阅读全文，不会产生零利用率，从而图书馆可以将更多空间给予读者，增加小组学习和研修区域。
当然，对于这一新的资源建设模式，馆内也有争论，一些人认为这是剥夺学科馆员拣选图书的权责，会造成学科化、系统化藏书体系的失衡、资金的浪费等。对此，该馆资源建设负责人 Michael Levine-Clark 说： 事实证明这些说法是没有说服力的，PDA 可以使学科馆员从一些程式化的工作中解脱出来，去做一些更艰巨的工作，如加强同院系的沟通和联系，开展学科服务。
对于“读者不知道该选什么，只有我们知道”的说法，Michael 回敬说： “我们买来的书一半都未被用过，那种认为完全依靠我们自己建设全部馆藏的想法只是一个神话”。 对于让读者选书可能使资金花在无关学术图书上的担心，Michael 认为，关键在于项目开始前的书目过滤和筛选，对于你不想让读者购买的记录不应导入OPAC 系统。受到项目良好效益的鼓舞，该馆还在与其他 PDA 书商包括 Ebrary、YBP 等商谈合作，希望给读者提供涵盖更多学术出版社的书目、更广泛的学术内容，提供任何读者偏好的载体形式（ 包括电子版和印刷版），以支持教学和研究。同时，该馆还在领导和推动科罗拉多州研究图书馆联盟的 PDA 采购。
2.杜克大学（ Duke University） 图书馆
该馆是拥有 126 个成员馆的美国研究图书馆协会（ ARL） 成员之一，其 2010 - 2012 年战略规划明确提出“改进用户体验，提供数字化内容、工具和服务，为教学科研提供最好的支持、嵌入式服务，支持学校优先发展学科，扩大图书馆空间”[6]。PDA 试验项目是该馆建设数字馆藏和服务的一个重要步骤。2009 年，该馆选择 Ebrary 为合作伙伴，在 Ebrary 电子书平台上开设了存有 2.5万美元的预置账户。采访部首先将 Ebrary 提供的9万多条记录按照设定的参数进行过滤，只保留2006 年后出版、价格在 275美元以下的英语书 MARC记录，最后将 21000 条记录导入OPAC系统中。试验始于2009 年11月初，读者在 OPAC 中检索、发现点击10 次即触发购买，两周内资金被全部用光。图书馆决定再注入资金以延续试验； 在接下来的两周内，又使用经费 2.4万美元。项目历时 4 周，共采购 347 种电子图书，并纳入永久馆藏，使用经费 4.9 万美元。所购图书主要来自全球大学和专业出版社，如 Wiley、Cam-bridge 和 Oxford，内容集中于商业和经济领域。虽然资金在很短的时间内被用光，但杜克大学图书馆为读者在短时间内帮助购买了高品质的学术图书而兴奋，该馆的采访部主任 Nancy Gibbs 说： 如果我们将 PDA 试验公之于众，资金使用得还要更快。她对“PDA 图书的继续使用充满信心”。
在谈到以后 PDA 采购的可持续性时，Nancy Gibbs说： 该馆将结合杜克大学的优先发展学科，重点建设绿色能源和全球健康领域的馆藏
三、读者驱动购买的优越性
（1）读者驱动购买实现了由读者的阅读行为驱动购买决策，克服了电子图书打包购买的弊病，使有限的经费花在读者真正需要的图书上。读者首次从资源建设的末端转变为首端，根本改变了资源建设的流程，从而可能对图书馆资源建设工作产生深远影响。
（2）读者驱动购买满足了读者个性化、小众化文献需求。真正做到了信息获取的人人平等，教师、研究生、本科生都有相同的请求购买的权利，荐购不再局限于少数几个学科联系人，或以图书馆员作为中介，这有利于消弥信息鸿沟，改变科研信息的不对称，促进科研创新和人才培养。
（3）读者驱动购买实现了读者一站式获取文献。图书利用率高，不会有零借阅率，且普遍高于传统模式采购来的图书，满足了读者不受时间、空间限制，随时随地获取文献的期待。
（4）读者驱动购买促进了馆藏资源建设，降低了馆际互借业务量和费用，克服了以往图书馆无力购买所有出版社电子图书的不足，使图书馆可以即时采购真正有读者需求的图书。
（5）读者驱动购买减轻了学科馆员的劳动，是对学科馆员系统性学科化资源建设的重要补充形式。
四、在我国实行读者驱动购买需要注意的问题
（1）培养可靠的遵守协议的高水平书商能够提供高质量的书目记录，其系统平台能够与图书馆信息系统实现无缝对接，并且在接到订单后，3～7天内将书送到图书馆或读者手中，实现图书采购的电子化。
（2）制订科学、严格、明确的购买标准，包括出版商、出版日期、价格、学科范围的限定等。
（3）重视流通数据分析，即在完成PDA采购后，对一定时间段内图书的利用情况进行跟踪，以便评估和调整PDA采购策略，进一步满足读者需求。
（4）强化图书馆有关业务部门的协调配合，PDA有赖于馆际互借和采访、编目等部门的紧密配合，对图书馆传统业务流程和管理提出了挑战，需要进行相应的调整与整合。
（5）建立现代化的图书馆集成管理系统，馆际互借、采访、编目、流通等模块的有效整合是保证 PDA实现的技术条件。
总之，读者决策采购是以读者为中心的图书馆理念的体现，读者是决定图书馆未来生存与发展的关键。读者决策采购克服了传统读者荐 书的局限性，使文献资源建设避免受限于少数几个学科联系人的研究领域和个人观点，所有读者都可提出文献采购要求，真正实现了信息获取的人人平等。笔者在美国考察研修中发现，PDA以其图书的高使用率、投入的高性价比以及对永久馆藏的有效补充，正成为一种蓬勃发展的新型馆藏建设模式，从大学图书馆向专业图书馆、公共图书馆普及、同时已经开始走出美国，被欧洲、新加坡、香港、新西兰等地的大学、研究图书馆引进和采纳。它也同样应该引起我国图书馆的决策者、管理者和广大专业馆员的积极关注和深入研究，以丰富和发展我们的馆藏建设理论与实践，进一步促进图书馆事业的发展和进步
参考文献：
[1] 刘华.“读者决策采购”在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示[J].大学图书馆学报，2012，（第1期）.
[2] 张甲，胡小菁.读者决策的图书馆藏书采购：藏书建设2.0版[J].中国图书馆学报，2011，（第2期）.
[3] 胡芳.国外图书馆基于PDA的合作馆藏建设典型案例及启示：以美国布法罗大学图书馆的实践为例[J].情报资料工作，2013，（第1期）.
[4] 刘华.以读者为主导的文献资源建设：美国学术图书馆读者决策采购（PDA）研究[J].图书情报工作，2012，（第5期）.