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摘要：随着社会经济的飞速发展，人际关系变得越来越复杂。在人际交往中，由于文化障碍而导致的信息误解，甚至伤害对方的现象屡见不鲜。如何克服人际交往障碍，建立良好的人际关系，成为现代人所面临的一个重要课题。从社会心理学的视角透视现代人们人际交往的特点，本文通过分析人际交往问题中的形成原因探寻影响人际交往的主要心理因素，有助于克服交往障碍、建立良好关系。进而提出在人际交往中面对不同文化背景的人应怎样交际才能达到最佳效果，从而使人们能够走出交际的误区。
关键词：文化交际；人际关系；社会心理学
中图分类号：G645.5文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）07-0133-01
一、社会心理学和文化之间的关系
中国心理学家胡寄南先生对社会心理学定义为：“社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化的规律的一门学科。”社会心理学强调社会与个体之间的相互作用，重视关于社会情境的探讨，重视个体的内在心理因素。这些年来，国内的一些社会科学专家学者对于中国当前在学科建设中所遇到的困难，有过不少颇为中肯的分析。人们在谈及这一问题时，通常把目光更多地投向社会大环境方面。
社会心理学主要研究个体或群体的社会性心理活动怎样由社会条件所引起和展开，各种社会行为和社会问题的发生机制，从而帮助群体和社会对群体和个体的社会行为进行预测、调控，帮助个体对自身和他人的行为进行理解和调节，以争取社会的相对和谐与进步。在今天日益频繁的人际交往和日益复杂的社会关系中，社会心理学这门学科越来越为人们所关注，也被人们应用的越来越广泛。
二、人际交往和角色之间的关系
最早把角色概念引入社会心理学的是美国社会心理学家乔治 米德。他认为人的成长就是一个不断学习角色扮演的过程，这些经历使一个人逐步融入社会、适应社会成为一个社会的人。
“角色”体现为一个人由其在社会关系中的位置所决定的，拥有相应权利和义务的地位、身份等等。“角色丛”是指个体所扮演的所有角色的集合。角色的类型有：先赋性角色与获得性角色，活跃性角色与潜隐性角色（两者是相对的，可以互相转化），经常性角色与依赖性角色。（这几对角色类型是按照不同标准化分出来的，所以彼此之间不可能是一一对应的关系，而是相互交叉的）“角色期望”是社会各个方面对个体扮演角色提出的要求，规定他的权利、义务和行为规范。当角色伙伴双方无法达成角色共识或个体对过多的期望难以一一应付时，就会产生“角色冲突”。角色冲突表现为两个方面：角色间冲突和角色内冲突。前者指个体扮演的角色过多，而无法满足相应的角色期望。特别是当这些角色期望彼此矛盾时，个体会产承认和尊重学生的个性和独特性；让他们感到自己属于一个团体和一种文化并懂得合作可以使问题得以更好地解决。
在现代社会中，人与人之间的交往不仅体现在每个人不同的角色扮演上而且着重心理上的交流，而人际关系就是建立在心理接触基础上的社会关系。
三、社会心理学和人际交往之间的关系
社会心理学中的人际关系，主要是指人与人之间的心理关系：心理距离小而相容性大，则人际关系融洽；反之，则心理上相互排斥，人际关系恶化。任何生活在社会中的个体，必然会发生与他人的交往关系，良好人际关系为人们的生活、工作和学习创造了一个宽松的外部环境。美国社会心理学家弗里德曼等著的《社会心理学》以合群倾向他们认为：社会心理学是系统研究社会行为的科学，社会心理学的开始和起因，因而也是开始讨论社会现象的理想起点因此，当代社会心理学理论的发展趋向之一就是：抛弃了建立统一理论的企图，而代之以寻求所谓“中等范围理论”。
在社会心理学中，理论大多是从格式塔理论视角来研究情感的。格式塔理论的基本假设是，人类具有寻求关于自我、期待、偏见、情感、信念、个人所得、资源分配的一致性、适应性和平衡性的动力，认知一致时，产生积极情感体验；认知失调时出现消极情感体验。这种格式塔式的理论阐述引起了一些理论家的研究兴趣，很多理论（如情感控制理论）就是用格式塔式的传统观点对情感的本质进行解释。
四、人际交往中的障碍
由于具体的生活道路不同，每一个人的性格会有不同的特征，性格不一对人际交往有一定影响。有些人与其他人在生活中闹别扭，既不是因为思想、价值观上有分歧，也不是因为道德品质方面的毛病，只是因为性格上有差异。有的人性情沉静，可能看不惯锋芒毕露的人；有的人果断泼辣，跟优柔寡断的人可能合不来。这种看不惯和合不来，虽说只是性情不投，可也不能忽视。许多事实说明，一个人能否和不同性格的人相处，不仅会影响他的生活，还会影响他的事业。例如，态度和蔼、真诚、坦荡会使人有安全感并愿意亲近之；反之，态度圆滑、狂妄会使人有危机感并疏远之。有的人在别人面前自以为是，即使有求于人也表现出一副考验别人的架势，长此以往，只会引起别人的反感；一个人如果愁肠满腹、忧形于色，人们会认为他过于脆弱，缺乏自立精神，只会给予怜悯与同情，而不会把他作为知交并为其分担不幸；遇到不公正对待，怒形于色，迁怒别人，人们只会认为其浅薄，缺乏内涵，连怜悯与同情也得不到，只会得到别人的轻蔑，就更谈不上建立良好的人际关系。
第一，对他人认知的偏差。常见的有首因效应、刻版印象、晕轮效应等。首因效应即第一印象就是在人际交往中给人留下的第一个印象。刻版印象在印象符合客观事实或交往对象时，有助于认识人，有助于交往；反之，就会对他人造成错误的判断，从而影响人际交往。
第二，对自我的认知偏差。就是没有摆正自我在人际关系中的正确位置，过低或过高地评价自己，这是不利于交往的。让他们心情舒畅地投入到学习、生活中去，应创造一个宽松的交往环境，努力培养他们完善的人格，帮助建立和谐、融洽的人际关系，实现人际关系的良好沟通。情绪是情感的外在表现形式，在人际交往中非常重要，是一种无声的交谈。在人际交往中不奸诈，不虚伪，要用心来和别人交往。在人际关系网络中的核心人物往往是那些拥有一定特长、兴趣爱好广泛的学生。他们更容易接近别人，获得友谊。
参考文献：
[1]胡启先.当代大学生社会心理问题及其对策[M].南昌：江西人民出版社，1997.
[2]张翔，樊高珉.大学生人际冲突来源及其处理策略[J].青年研究，2003，（9）：67～69.
[3]E.弗洛姆.逃避自由[M].陈学明，译.北京：工人出版社，1987：11.
关键词：文化交际；人际关系；社会心理学
中图分类号：G645.5文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）07-0133-01
一、社会心理学和文化之间的关系
中国心理学家胡寄南先生对社会心理学定义为：“社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化的规律的一门学科。”社会心理学强调社会与个体之间的相互作用，重视关于社会情境的探讨，重视个体的内在心理因素。这些年来，国内的一些社会科学专家学者对于中国当前在学科建设中所遇到的困难，有过不少颇为中肯的分析。人们在谈及这一问题时，通常把目光更多地投向社会大环境方面。
社会心理学主要研究个体或群体的社会性心理活动怎样由社会条件所引起和展开，各种社会行为和社会问题的发生机制，从而帮助群体和社会对群体和个体的社会行为进行预测、调控，帮助个体对自身和他人的行为进行理解和调节，以争取社会的相对和谐与进步。在今天日益频繁的人际交往和日益复杂的社会关系中，社会心理学这门学科越来越为人们所关注，也被人们应用的越来越广泛。
二、人际交往和角色之间的关系
最早把角色概念引入社会心理学的是美国社会心理学家乔治 米德。他认为人的成长就是一个不断学习角色扮演的过程，这些经历使一个人逐步融入社会、适应社会成为一个社会的人。
“角色”体现为一个人由其在社会关系中的位置所决定的，拥有相应权利和义务的地位、身份等等。“角色丛”是指个体所扮演的所有角色的集合。角色的类型有：先赋性角色与获得性角色，活跃性角色与潜隐性角色（两者是相对的，可以互相转化），经常性角色与依赖性角色。（这几对角色类型是按照不同标准化分出来的，所以彼此之间不可能是一一对应的关系，而是相互交叉的）“角色期望”是社会各个方面对个体扮演角色提出的要求，规定他的权利、义务和行为规范。当角色伙伴双方无法达成角色共识或个体对过多的期望难以一一应付时，就会产生“角色冲突”。角色冲突表现为两个方面：角色间冲突和角色内冲突。前者指个体扮演的角色过多，而无法满足相应的角色期望。特别是当这些角色期望彼此矛盾时，个体会产承认和尊重学生的个性和独特性；让他们感到自己属于一个团体和一种文化并懂得合作可以使问题得以更好地解决。
在现代社会中，人与人之间的交往不仅体现在每个人不同的角色扮演上而且着重心理上的交流，而人际关系就是建立在心理接触基础上的社会关系。
三、社会心理学和人际交往之间的关系
社会心理学中的人际关系，主要是指人与人之间的心理关系：心理距离小而相容性大，则人际关系融洽；反之，则心理上相互排斥，人际关系恶化。任何生活在社会中的个体，必然会发生与他人的交往关系，良好人际关系为人们的生活、工作和学习创造了一个宽松的外部环境。美国社会心理学家弗里德曼等著的《社会心理学》以合群倾向他们认为：社会心理学是系统研究社会行为的科学，社会心理学的开始和起因，因而也是开始讨论社会现象的理想起点因此，当代社会心理学理论的发展趋向之一就是：抛弃了建立统一理论的企图，而代之以寻求所谓“中等范围理论”。
在社会心理学中，理论大多是从格式塔理论视角来研究情感的。格式塔理论的基本假设是，人类具有寻求关于自我、期待、偏见、情感、信念、个人所得、资源分配的一致性、适应性和平衡性的动力，认知一致时，产生积极情感体验；认知失调时出现消极情感体验。这种格式塔式的理论阐述引起了一些理论家的研究兴趣，很多理论（如情感控制理论）就是用格式塔式的传统观点对情感的本质进行解释。
四、人际交往中的障碍
由于具体的生活道路不同，每一个人的性格会有不同的特征，性格不一对人际交往有一定影响。有些人与其他人在生活中闹别扭，既不是因为思想、价值观上有分歧，也不是因为道德品质方面的毛病，只是因为性格上有差异。有的人性情沉静，可能看不惯锋芒毕露的人；有的人果断泼辣，跟优柔寡断的人可能合不来。这种看不惯和合不来，虽说只是性情不投，可也不能忽视。许多事实说明，一个人能否和不同性格的人相处，不仅会影响他的生活，还会影响他的事业。例如，态度和蔼、真诚、坦荡会使人有安全感并愿意亲近之；反之，态度圆滑、狂妄会使人有危机感并疏远之。有的人在别人面前自以为是，即使有求于人也表现出一副考验别人的架势，长此以往，只会引起别人的反感；一个人如果愁肠满腹、忧形于色，人们会认为他过于脆弱，缺乏自立精神，只会给予怜悯与同情，而不会把他作为知交并为其分担不幸；遇到不公正对待，怒形于色，迁怒别人，人们只会认为其浅薄，缺乏内涵，连怜悯与同情也得不到，只会得到别人的轻蔑，就更谈不上建立良好的人际关系。
第一，对他人认知的偏差。常见的有首因效应、刻版印象、晕轮效应等。首因效应即第一印象就是在人际交往中给人留下的第一个印象。刻版印象在印象符合客观事实或交往对象时，有助于认识人，有助于交往；反之，就会对他人造成错误的判断，从而影响人际交往。
第二，对自我的认知偏差。就是没有摆正自我在人际关系中的正确位置，过低或过高地评价自己，这是不利于交往的。让他们心情舒畅地投入到学习、生活中去，应创造一个宽松的交往环境，努力培养他们完善的人格，帮助建立和谐、融洽的人际关系，实现人际关系的良好沟通。情绪是情感的外在表现形式，在人际交往中非常重要，是一种无声的交谈。在人际交往中不奸诈，不虚伪，要用心来和别人交往。在人际关系网络中的核心人物往往是那些拥有一定特长、兴趣爱好广泛的学生。他们更容易接近别人，获得友谊。
参考文献：
[1]胡启先.当代大学生社会心理问题及其对策[M].南昌：江西人民出版社，1997.
[2]张翔，樊高珉.大学生人际冲突来源及其处理策略[J].青年研究，2003，（9）：67～69.
[3]E.弗洛姆.逃避自由[M].陈学明，译.北京：工人出版社，1987：11.