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與孙小姐相遇时，罗娜十一岁。这年，罗娜跟随爸妈从矿区小镇搬来小城桐川。爸妈买了一栋两层的旧房子，房子带着一个生机勃勃的大花园。隔壁住着的是一个老太太，她每天清晨都在自己的花园里，唱着罗娜听不懂的歌。
罗娜不明白，为什么人人都喊她孙小姐，而不是孙大妈、孙奶奶呢？
她跑去问妈妈，妈妈说：“小孩子问这么多干啥？你也叫她孙小姐就好了。”
不久，春天来了。周末，罗娜希望妈妈带她去公园看花。可是妈妈因为平时工作辛苦，周末只想在家休息。当罗娜一个人在家里花园挖土玩的时候，孙小姐就隔着篱笆问罗娜，想不想和她一起去郊外摘野菜，罗娜开心地答应了。在郊外，孙小姐教罗娜识别各种野菜，从那一刻起，罗娜喜欢上了这个老太太，经常跑去孙小姐家玩。两家人关系也逐渐亲密起来。
罗娜没有外婆，也没有奶奶，所以，孙小姐弥补了罗娜生命里缺失的隔代之爱。孙小姐有时会给罗娜讲一些她的故事。孙小姐以前是大学老师，教的课程叫美学。这是她父母的房子，父母去世早，她没有兄弟姐妹，也没有结婚，所以只好一个人住。
“我会一直陪着你的。”罗娜情不自禁地袒露心声。不过，她仍然感觉心里酸酸的。
在孙小姐的陪伴下，罗娜一转眼十六岁了，长成了一个娉婷的少女。她喜欢上一个男生，他在楼上的某一个班，很爱摄影，脖子上总挂着一架相机。罗娜不想像孙小姐一样孤独终老，所以，她打算趁年少如花采取行动。
她打听到那个男生的名字，知道他叫薛良辰。她提笔给男生写了一封表达爱意的信，并放进书包里。可纠结了好几天，始终没勇气把信给对方。当她终于下定决心的时候，却忽然发现，那封信不见了！
她不知道信究竟是丢在自己房间，还是孙小姐的书房了。她很怕被妈妈看到。于是她飞奔下楼，冲向车棚，打算回去找信。
校门旁的花坛边，孙小姐穿着黑色镶金边的旗袍，微笑地站在那里等她。罗娜迎上去：“孙小姐，你怎么在这儿？”
“等你呀，你落了东西在我那儿，我猜你会着急。”孙小姐说着，眨眨眼。罗娜的脸顿时绯红如桃花，但她也庆幸不已，幸好是孙小姐，不是妈妈！
孙小姐从手袋里拿出那封信，放在罗娜手上。“对不起，我看了它，因为它就摊开掉在那里。”孙小姐说。
罗娜红着脸，把信折来折去，忐忑地问：“我是不是很可笑？”
孙小姐摇摇头：“一点也不可笑，相反，这很真诚，也很珍贵。可是罗娜，你知道吗？它不是爱情，只是你的心事而已。你和那个男孩没有接触，也没有交流，更谈不上了解，对他来说，你只是一个陌生人，你要是唐突地将自己的心事交付给他，他未必会懂，又怎么会珍惜呢？”罗娜听后似懂非懂。
那次，孙小姐也将自己的故事告诉了罗娜，那是一个上世纪的爱情故事。
那年，孙小姐十九岁，在大学里，她和一个男生相爱了。男生比孙小姐大两岁，早她一年毕业。她一直以为，他们会像童话里的王子公主一样，永远幸福地生活在一起。可男生在毕业前才告诉孙小姐：父母已经为他娶了妻子，他和妻子虽然没有爱情，但他必须回去尽责任义务。也许是为了安慰孙小姐，他还说：“我会给你写信，你才是我心灵上唯一的爱人。”
为了不错过他的信，孙小姐一直住在这里，可他没有写信来，一年，两年，十年，二十年，四十年，一封信也没有。
罗娜看过类似的电视剧，剧中的男主角要么是死了，要么把女主角给忘了，她很难过，又很气愤。可孙小姐说：“他一定还活着，我每年都会去一次他的家乡紫州，我能感觉到，他就在那里呼吸和生活。我相信他会写信来的，或者，他写过了，我没有收到。”
因为分享了彼此人生中最珍贵的秘密，罗娜和孙小姐更亲密无间了。罗娜决定将青春的心事永久珍藏，并决定要帮孙小姐找到他。
孙小姐告诉罗娜，他叫王平，之前她也通过紫州派出所找过，但一无所获。而且，她们住的这条街道改过名字，如果他在改名后才写信来，收不到也难怪。
罗娜在网上搜：那些无法投递的信，最后会被怎样处理？
有人说，退回寄信人；有人说，抛弃；还有人说，我爸爸是邮递员，这种无法投递的信和广告单特别多，他都装起来放着。
如果王平给孙小姐寄过信，那些信，可能还沉睡在某个邮递员的大麻袋里！
罗娜骑车飞奔到辖区邮局，对负责人说：“我想找一封信，时间是1972年到现在，收信人是孙兰香。”
负责人找来档案，告诉她，从1972年到现在，负责她家那条街道的邮递员是新来的，他说，他确定没看到“孙兰香”的信。而以前负责那片的邮递员大叔调走了。但他告诉了罗娜那个大叔的电话号码。罗娜打过去，说明来意，邮递员大叔说：“我手上那些投不出去的信都在家里搁着呢，没有卖掉，如果你想找，就来找吧。”
几只大麻袋，有成千上万封信，罗娜在邮递员大叔家的阁楼一直找到凌晨五点才找到那封信。那封信地址写得不详细，所以没能投递出去。寄信地址也只有两个字：紫州。但仅凭这两个字，罗娜便能确定，这正是孙小姐在等的信！看邮戳，时间已是五年前。
此刻天色已蒙蒙亮，罗娜等不及了，她马上就要回去，将这个巨大的惊喜带给孙小姐。
院子里，孙小姐舒展着手臂款款唱：“梦回莺转，乱煞年光遍，人立小庭深院……”等孙小姐唱完一曲，罗娜才欢呼出声：“孙小姐！紫州来信！”
孙小姐珍重地拆开信，信里写着：我的结发妻子两年前病逝，子女也已成家，对她，对子女，我尽到了责任。但在这世上，我最爱的人是你，唯一亏欠的人是你，不知你过得可好？平安快乐否？望来信告知，如有可能，希望在有生之年，我们还能再见一面。
信里有电话号码，也有详细地址。罗娜又是流泪又是笑，她叫孙小姐马上打电话过去！
几天后的清晨，罗娜去上学，她看见孙小姐家门口停着一辆车，一个西装革履的老人从车上下来，手里捧着一束鲜艳的玫瑰，他走进孙小姐的院子，单膝跪在正在唱昆曲的孙小姐面前，说：“对不起，让你等得太久了！”
罗娜失声喊起来：“孙小姐，嫁给他！”这一段迟来的求婚，成了人们日后津津乐道的佳话，人们不再叫孙兰香为“孙小姐”，而是喊她“王太太”。
罗娜不明白，为什么人人都喊她孙小姐，而不是孙大妈、孙奶奶呢？
她跑去问妈妈，妈妈说：“小孩子问这么多干啥？你也叫她孙小姐就好了。”
不久，春天来了。周末，罗娜希望妈妈带她去公园看花。可是妈妈因为平时工作辛苦，周末只想在家休息。当罗娜一个人在家里花园挖土玩的时候，孙小姐就隔着篱笆问罗娜，想不想和她一起去郊外摘野菜，罗娜开心地答应了。在郊外，孙小姐教罗娜识别各种野菜，从那一刻起，罗娜喜欢上了这个老太太，经常跑去孙小姐家玩。两家人关系也逐渐亲密起来。
罗娜没有外婆，也没有奶奶，所以，孙小姐弥补了罗娜生命里缺失的隔代之爱。孙小姐有时会给罗娜讲一些她的故事。孙小姐以前是大学老师，教的课程叫美学。这是她父母的房子，父母去世早，她没有兄弟姐妹，也没有结婚，所以只好一个人住。
“我会一直陪着你的。”罗娜情不自禁地袒露心声。不过，她仍然感觉心里酸酸的。
在孙小姐的陪伴下，罗娜一转眼十六岁了，长成了一个娉婷的少女。她喜欢上一个男生，他在楼上的某一个班，很爱摄影，脖子上总挂着一架相机。罗娜不想像孙小姐一样孤独终老，所以，她打算趁年少如花采取行动。
她打听到那个男生的名字，知道他叫薛良辰。她提笔给男生写了一封表达爱意的信，并放进书包里。可纠结了好几天，始终没勇气把信给对方。当她终于下定决心的时候，却忽然发现，那封信不见了！
她不知道信究竟是丢在自己房间，还是孙小姐的书房了。她很怕被妈妈看到。于是她飞奔下楼，冲向车棚，打算回去找信。
校门旁的花坛边，孙小姐穿着黑色镶金边的旗袍，微笑地站在那里等她。罗娜迎上去：“孙小姐，你怎么在这儿？”
“等你呀，你落了东西在我那儿，我猜你会着急。”孙小姐说着，眨眨眼。罗娜的脸顿时绯红如桃花，但她也庆幸不已，幸好是孙小姐，不是妈妈！
孙小姐从手袋里拿出那封信，放在罗娜手上。“对不起，我看了它，因为它就摊开掉在那里。”孙小姐说。
罗娜红着脸，把信折来折去，忐忑地问：“我是不是很可笑？”
孙小姐摇摇头：“一点也不可笑，相反，这很真诚，也很珍贵。可是罗娜，你知道吗？它不是爱情，只是你的心事而已。你和那个男孩没有接触，也没有交流，更谈不上了解，对他来说，你只是一个陌生人，你要是唐突地将自己的心事交付给他，他未必会懂，又怎么会珍惜呢？”罗娜听后似懂非懂。
那次，孙小姐也将自己的故事告诉了罗娜，那是一个上世纪的爱情故事。
那年，孙小姐十九岁，在大学里，她和一个男生相爱了。男生比孙小姐大两岁，早她一年毕业。她一直以为，他们会像童话里的王子公主一样，永远幸福地生活在一起。可男生在毕业前才告诉孙小姐：父母已经为他娶了妻子，他和妻子虽然没有爱情，但他必须回去尽责任义务。也许是为了安慰孙小姐，他还说：“我会给你写信，你才是我心灵上唯一的爱人。”
为了不错过他的信，孙小姐一直住在这里，可他没有写信来，一年，两年，十年，二十年，四十年，一封信也没有。
罗娜看过类似的电视剧，剧中的男主角要么是死了，要么把女主角给忘了，她很难过，又很气愤。可孙小姐说：“他一定还活着，我每年都会去一次他的家乡紫州，我能感觉到，他就在那里呼吸和生活。我相信他会写信来的，或者，他写过了，我没有收到。”
因为分享了彼此人生中最珍贵的秘密，罗娜和孙小姐更亲密无间了。罗娜决定将青春的心事永久珍藏，并决定要帮孙小姐找到他。
孙小姐告诉罗娜，他叫王平，之前她也通过紫州派出所找过，但一无所获。而且，她们住的这条街道改过名字，如果他在改名后才写信来，收不到也难怪。
罗娜在网上搜：那些无法投递的信，最后会被怎样处理？
有人说，退回寄信人；有人说，抛弃；还有人说，我爸爸是邮递员，这种无法投递的信和广告单特别多，他都装起来放着。
如果王平给孙小姐寄过信，那些信，可能还沉睡在某个邮递员的大麻袋里！
罗娜骑车飞奔到辖区邮局，对负责人说：“我想找一封信，时间是1972年到现在，收信人是孙兰香。”
负责人找来档案，告诉她，从1972年到现在，负责她家那条街道的邮递员是新来的，他说，他确定没看到“孙兰香”的信。而以前负责那片的邮递员大叔调走了。但他告诉了罗娜那个大叔的电话号码。罗娜打过去，说明来意，邮递员大叔说：“我手上那些投不出去的信都在家里搁着呢，没有卖掉，如果你想找，就来找吧。”
几只大麻袋，有成千上万封信，罗娜在邮递员大叔家的阁楼一直找到凌晨五点才找到那封信。那封信地址写得不详细，所以没能投递出去。寄信地址也只有两个字：紫州。但仅凭这两个字，罗娜便能确定，这正是孙小姐在等的信！看邮戳，时间已是五年前。
此刻天色已蒙蒙亮，罗娜等不及了，她马上就要回去，将这个巨大的惊喜带给孙小姐。
院子里，孙小姐舒展着手臂款款唱：“梦回莺转，乱煞年光遍，人立小庭深院……”等孙小姐唱完一曲，罗娜才欢呼出声：“孙小姐！紫州来信！”
孙小姐珍重地拆开信，信里写着：我的结发妻子两年前病逝，子女也已成家，对她，对子女，我尽到了责任。但在这世上，我最爱的人是你，唯一亏欠的人是你，不知你过得可好？平安快乐否？望来信告知，如有可能，希望在有生之年，我们还能再见一面。
信里有电话号码，也有详细地址。罗娜又是流泪又是笑，她叫孙小姐马上打电话过去！
几天后的清晨，罗娜去上学，她看见孙小姐家门口停着一辆车，一个西装革履的老人从车上下来，手里捧着一束鲜艳的玫瑰，他走进孙小姐的院子，单膝跪在正在唱昆曲的孙小姐面前，说：“对不起，让你等得太久了！”
罗娜失声喊起来：“孙小姐，嫁给他！”这一段迟来的求婚，成了人们日后津津乐道的佳话，人们不再叫孙兰香为“孙小姐”，而是喊她“王太太”。