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【摘 要】隨着数字化和网络化在高校图书馆中的广泛应用，目前图书馆的功能、资源、服务及馆员的角色都发生了变化。本文就高校图书馆馆员在数字图书馆大背景下应具备的素质以及如何提升等方面提出自己一点看法和经验。
【关键词】高校 数字图书馆 馆员素质
现代高校数字图书馆以网络化、信息化、数字化为特征，不再以馆藏为中心，而是以读者服务至上为首要任务，并以计算机网络为平台为其提供全方位的信息服务。而图书馆员是高校数字图书馆的核心原动力，是图书馆与读者用户之间联系的枢纽和桥梁，图书馆员的素质高低直接影响图书馆的服务质量。为此，在新形势下的高校数字图书馆员必须着力提高自身的素质，以适应新时代的变化。
一、高校图书馆馆员队伍现状
高校图书馆馆员的综合素质离新时期图书馆发展的要求有一定距离，存在素质不高、学习积极性不强等问题，主要表现在以下几个方面：
（一）人员结构不合理
一是在年龄结构方面，馆员平均年龄较高，知识老旧，不利于接受新的理念，知识更新速度相对较慢；二是在学历结构方面，高校馆员的学历水平普遍偏低，综合素质不高；三是在知识结构方面，由其他专业改行从事图书馆工作的馆员占据相当大的比例，懂专业知识特别是图书情报知识的较少，具备计算机专业知识的人才不多；四是在职称结构方面，初级职称占较大比例，高级职称极少，总体素质偏低。
（二）自身素养不高
由于高校经费投入不足，学校重视程度不高以及个人认识不够等多方面的原因，导致高校馆员缺少接受继续教育、岗位培训的机会，知识得不到及时更新与拓宽，工作积极性不高，得过且过等现象普遍存在。一些馆员意识不到面临新时期的紧迫性，没有竞争意识，跟不上信息化的步伐，总认为有点知识与经验就够用，服务技能少，自身的业务水平和文化修养不够，不注重综合素质的提高，难以适应新时期的工作需要。
（三）主动服务意识不强
个别馆员错误地认为高校图书馆技术含量低、工作内容只是单调枯燥的借书和还书，因此缺乏职业认同感，存在自卑心理。工作中处于被动服务状态，提供的信息服务简单，无法满足多样化的服务需求，导致图书馆功能不能充分发挥，图书流通利用率不高。
二、高校数字图书馆馆员应具备的素质
（一）高尚的职业道德
馆员要具有较强的知识产权意识，确保用户既能最大限度地利用馆藏信息，又不违反有关法律。保护用户隐私、保护商业秘密，做到所提供的信息客观、公开、合理、合法。不制作和传播不良信息和垃圾信息。
（二）丰富的学科知识
熟练掌握图书馆学、信息情报学、管理学、目录学等多学科基础知识。数字图书馆需要的是复合型人才，高校图书馆更是涉及众多学科，以便更加快速有效地对文献信息进行搜集和利用，从而积极主动地为高校师生提供深层次有价值的文献情报。
（三）良好的外语水平
高校图书馆电子资源中有相当大的一部分是外文数据库。以我校为例，正式购买的外文数据库就有十余种，包括Lexis、WestLaw、HeinOnlin、World Trade Law Net以及Kluwer Arbitration等。作为高校图书馆馆员，必须具备一定的外语知识，才能在自己熟练地检索、阅读、整理外文资料的同时指导读者更好地利用这些外文资源，解答读者疑问，从而提高图书馆的服务层次。
（四）全面的计算机应用能力
在咨询活动中，利用网络信息资源，深层次地为读者查找有关资料，满足读者快速、有效的信息咨询要求，使计算机成为信息管理中的重要工具， 以保证馆员在计算机网络环境下顺利进行信息处理工作。
三、如何提升高校图书馆馆员素质
（一）注重馆员的继续教育
素质要提高，教育是关键。现今国内各高校图书馆馆员的知识结构和素质水平参差不齐，我们在继续教育的过程中应根据各馆员间的自身水平差异和服务岗位技能的需求，分层教育，应需教育，使继续教育有的放矢。如参加本岗技能培训、参加研修班、攻读（在职）硕士博士学位以提高本馆馆员的学位层次和知识业务水平，以适应图书馆藏、借、阅、咨、习、育六位一体化的新形势的要求。
（二）重视与兄弟院校图书馆的交流合作
各所高校图书馆都有自己的优势。高校图书馆应定期有计划地组织馆员，尤其骨干馆员到具有特色高校图书馆进行实地考察，吸取总结他馆的先进管理经验和业务经验，以便拓宽管理思路，提升馆员的业务水平。
（三）开展学术研究，提高馆员学术水平
图书馆可组织形式多样的学术活动，如可邀请国内图书馆界知名专家来馆讲学，启迪馆员科研思路；定期举办图书馆学术论文报告会；鼓励馆员走出本馆，参加其他图书馆举办的学术交流；培养图书馆馆员撰写学术论文能力，馆员在撰写论文的过程中必将检索查询阅读大量的相关主题的学术论文，从而可以了解图书馆学前沿学术水平和科研成果，吸取他人成功的经验，以便提高分析问题和解决问题的能力，提升馆员的学术水平和素质。
（四）合理引进人才，积极培养人才
高校图书馆要及时树立新的人才意识，有计划地制定合理的人才结构体系，向学校主管部门申请引进高素质人才。除了要引进图书馆学专业和情报学专业的专业人才外，也要引进计算机、电子、外语等其他专业人才，逐步形成完备的人才体系结构，建立科学的人力资源管理机制。
在知识更新速度急剧加快的时代，加强信息素质教育对每个现代人都是必要的。数字图书馆对高校图书馆馆员来说既是机会又是挑战，图书馆人应该保持对知识的追求之心，自觉进行终身学习和自我完善，以具备更加扎实的专业技能和服务能力。
【参考文献】
[1]朱开忠.图书馆转型研究.人民邮电出版社，2011：161-167.
[2]吴彦华.浅谈高校数字图书馆的人才建设. 科技情报开发与经济，2010，20（7）.
【关键词】高校 数字图书馆 馆员素质
现代高校数字图书馆以网络化、信息化、数字化为特征，不再以馆藏为中心，而是以读者服务至上为首要任务，并以计算机网络为平台为其提供全方位的信息服务。而图书馆员是高校数字图书馆的核心原动力，是图书馆与读者用户之间联系的枢纽和桥梁，图书馆员的素质高低直接影响图书馆的服务质量。为此，在新形势下的高校数字图书馆员必须着力提高自身的素质，以适应新时代的变化。
一、高校图书馆馆员队伍现状
高校图书馆馆员的综合素质离新时期图书馆发展的要求有一定距离，存在素质不高、学习积极性不强等问题，主要表现在以下几个方面：
（一）人员结构不合理
一是在年龄结构方面，馆员平均年龄较高，知识老旧，不利于接受新的理念，知识更新速度相对较慢；二是在学历结构方面，高校馆员的学历水平普遍偏低，综合素质不高；三是在知识结构方面，由其他专业改行从事图书馆工作的馆员占据相当大的比例，懂专业知识特别是图书情报知识的较少，具备计算机专业知识的人才不多；四是在职称结构方面，初级职称占较大比例，高级职称极少，总体素质偏低。
（二）自身素养不高
由于高校经费投入不足，学校重视程度不高以及个人认识不够等多方面的原因，导致高校馆员缺少接受继续教育、岗位培训的机会，知识得不到及时更新与拓宽，工作积极性不高，得过且过等现象普遍存在。一些馆员意识不到面临新时期的紧迫性，没有竞争意识，跟不上信息化的步伐，总认为有点知识与经验就够用，服务技能少，自身的业务水平和文化修养不够，不注重综合素质的提高，难以适应新时期的工作需要。
（三）主动服务意识不强
个别馆员错误地认为高校图书馆技术含量低、工作内容只是单调枯燥的借书和还书，因此缺乏职业认同感，存在自卑心理。工作中处于被动服务状态，提供的信息服务简单，无法满足多样化的服务需求，导致图书馆功能不能充分发挥，图书流通利用率不高。
二、高校数字图书馆馆员应具备的素质
（一）高尚的职业道德
馆员要具有较强的知识产权意识，确保用户既能最大限度地利用馆藏信息，又不违反有关法律。保护用户隐私、保护商业秘密，做到所提供的信息客观、公开、合理、合法。不制作和传播不良信息和垃圾信息。
（二）丰富的学科知识
熟练掌握图书馆学、信息情报学、管理学、目录学等多学科基础知识。数字图书馆需要的是复合型人才，高校图书馆更是涉及众多学科，以便更加快速有效地对文献信息进行搜集和利用，从而积极主动地为高校师生提供深层次有价值的文献情报。
（三）良好的外语水平
高校图书馆电子资源中有相当大的一部分是外文数据库。以我校为例，正式购买的外文数据库就有十余种，包括Lexis、WestLaw、HeinOnlin、World Trade Law Net以及Kluwer Arbitration等。作为高校图书馆馆员，必须具备一定的外语知识，才能在自己熟练地检索、阅读、整理外文资料的同时指导读者更好地利用这些外文资源，解答读者疑问，从而提高图书馆的服务层次。
（四）全面的计算机应用能力
在咨询活动中，利用网络信息资源，深层次地为读者查找有关资料，满足读者快速、有效的信息咨询要求，使计算机成为信息管理中的重要工具， 以保证馆员在计算机网络环境下顺利进行信息处理工作。
三、如何提升高校图书馆馆员素质
（一）注重馆员的继续教育
素质要提高，教育是关键。现今国内各高校图书馆馆员的知识结构和素质水平参差不齐，我们在继续教育的过程中应根据各馆员间的自身水平差异和服务岗位技能的需求，分层教育，应需教育，使继续教育有的放矢。如参加本岗技能培训、参加研修班、攻读（在职）硕士博士学位以提高本馆馆员的学位层次和知识业务水平，以适应图书馆藏、借、阅、咨、习、育六位一体化的新形势的要求。
（二）重视与兄弟院校图书馆的交流合作
各所高校图书馆都有自己的优势。高校图书馆应定期有计划地组织馆员，尤其骨干馆员到具有特色高校图书馆进行实地考察，吸取总结他馆的先进管理经验和业务经验，以便拓宽管理思路，提升馆员的业务水平。
（三）开展学术研究，提高馆员学术水平
图书馆可组织形式多样的学术活动，如可邀请国内图书馆界知名专家来馆讲学，启迪馆员科研思路；定期举办图书馆学术论文报告会；鼓励馆员走出本馆，参加其他图书馆举办的学术交流；培养图书馆馆员撰写学术论文能力，馆员在撰写论文的过程中必将检索查询阅读大量的相关主题的学术论文，从而可以了解图书馆学前沿学术水平和科研成果，吸取他人成功的经验，以便提高分析问题和解决问题的能力，提升馆员的学术水平和素质。
（四）合理引进人才，积极培养人才
高校图书馆要及时树立新的人才意识，有计划地制定合理的人才结构体系，向学校主管部门申请引进高素质人才。除了要引进图书馆学专业和情报学专业的专业人才外，也要引进计算机、电子、外语等其他专业人才，逐步形成完备的人才体系结构，建立科学的人力资源管理机制。
在知识更新速度急剧加快的时代，加强信息素质教育对每个现代人都是必要的。数字图书馆对高校图书馆馆员来说既是机会又是挑战，图书馆人应该保持对知识的追求之心，自觉进行终身学习和自我完善，以具备更加扎实的专业技能和服务能力。
【参考文献】
[1]朱开忠.图书馆转型研究.人民邮电出版社，2011：161-167.
[2]吴彦华.浅谈高校数字图书馆的人才建设. 科技情报开发与经济，2010，20（7）.