索尼电子总裁看涨下半年销售

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  就索尼电子总裁Stan Glasgow的看法,2008年下半年消费电子产品销售状况将表现良好,索尼也会在其中取得零售上的成功。
  在美国消费电子协会举办的一次CEO峰会上,TWICE对Stan Glasgow进行了独家专访。在采访中,他提到了零售方向,正在进行的数字电视的过渡,索尼的SURE定价计划以及Bravia的分销,当然,技术发展也是采访的重点内容之一。他谈到,零售一直是放在索尼关注清单的最上方的位置上,特别是在现在经济不景气的时段。对于整体形势,Glasgow的整体看法还是积极乐观的,“我们看到了对于消费电子产品的持续的需求,我觉得在整个经济体系中,消费电子产品扮演着一个相当重要的角色。从整体来看,消费电子产品从今年初以来的表现还是不错的,对于整个经济体系起着推动作用,我们也希望这一状况能够持续下去。我认为,明年2月的模拟电视至数字电视的切换,将是一个关键因素,推动消费者去购买更多的高清电视和相关产品。”
  当问及是如何教育培养消费者的时候,Glasgow回答道:“这次数字电视的过渡是至关重要的,我们目前还在加强培养消费者。我觉得整个行业,无论是消费电子厂商还是零售商,都在竭力教育大众,去帮助他们做出正确的选择。”而就索尼自己而言,Glasgow提到了从去年开始的HDNA推广,他解释道:“我们通过这个活动告诉消费者,索尼有多少种高清电视产品,以及索尼能够给他们带来什么。我们在美国从一家零售店走到另一家零售店,这一系列活动使得消费者们能够体会到正在进行一场什么样的变革,以及有什么样的产品可供他们选择。”
  谈到零售的时候,今年春季,索尼宣布了—个新的销售和定价策略,主要面向一些经过选择的高端产品,这一策略被称作SURE(SonyUnified Resale Execution),已经正式启动了。Glasgow说,从零售渠道的初步反应来看,效果是相当积极的,他们认为这不只是自己和索尼的双赢,甚至更是加上消费者的三赢。“从高端产品来看,价格并不是—个非常关键的因素,而真正起到主要作用的是产品的功能以及零售商如何为客户提供服务。SURE策略将会稳定零售渠道的价格,在服务的级别上区分零售商的高下,停止了无谓的折扣竞争。”
  在过去的几年中,索尼高清电视中的Bravia产品线一直是个重大的成功案例。有些零售商很介意索尼扩充Bravia的分销渠道,在类似于沃尔玛这样的大卖场中销售Bravia产品。Glasgow说:“Bravia是一条广泛的,非常有特点的产品线,我们大多数的专家都在销售其中的高端产品。在沃尔玛或者其他大卖场中销售的Bravia,是专门以他们的客户为定位设计的,与传统零售渠道中的产品并不相同。”他更强调说:“与过去相比,我们推出了前所未有广泛的LCD产品线,提供许多不同档次的产品。高端的产品,一般交给那些专家利用他们的专程去销售,而低端的产品则交给大卖场,因为他们的客户更在意价格。”
  针对索尼推出的在线销售,以及索尼专门店,Glasgow提供了最新的扩展计划,并且解释了在同—市场中这些新门店对于索尼合作伙伴的影响。“我们扩展的速度非常慢,在高端市场上今年仅仅推出了6个新门店。我们计划最终扩展60家门店,这是我们的目标。索尼专门店的扩张会为索尼的零售商们带来更多的合作关系,因为当索尼专门店开张的时候,该地区所有零售商的销售量不仅不会因竞争而下降,反而会上升。因为这些专门店将更多的精力与金钱花在培育市场培养消费者而不是销售产品上。消费者在参观了索尼专门店之后,最终将从我们的零售伙伴手中购买索尼的产品。”Glasgow强调说:“在拥有索尼专门店的地区,有90%的消费者是在参观了索尼专门店后去索尼合作伙伴那里购买产品的。”
  Glasgow还评价了被业界关注的两家零售连锁店,Tweeter和Circuit City。“我认为那些能提供消费者所需服务的零售商自有它们生存的道理,但是他们其中有的拓展的太快了,有些成长的也太快了。Tweeter已经认识到了这一点,它正在朝着它的初衷在进行调整。如果这家企业能够正确地发展并且完善地进行管理,我觉得他们将会非常成功。我们需要专业的合作伙伴来为消费者提供咨询并且协助他们做出选择,Tweeter正是其中之一。”
  至于Circuit city,Glasgow的评价也仍然积极:“我认为这个行业中有个很强的2号企业是相当必要的,Circuit city的健康发展对于索尼和其他的生产商来说都是非常重要的。我们希望Circuit city能成为一个强有力的公司,尽管他们多少面对着一些挑战。”
  对于新近推出的以The city时命名的新零售商,Glasgow评论说:“我认为他们很优秀,对于消费者而言,这是一个好方法。我曾经去过那些门店,我认为对于他们来说这是一个机会。而且,你必须为消费者提供合适的服务,如果这些门店处于正确地管理下,提供适合的服务,并且成本控制比较合适,他们将成为一个具有高度竞争力的角色。”
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