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心理咨询作为一种特殊的人际相互影响的活动，有一个开始到终结的过程。可分成几个步骤或阶段，每一个阶段有其相应的任务及重点。了解了咨询的过程和阶段以及每个阶段的主要任务，就等于有了一个工作的蓝图，就可以帮助教师把握谈话方向，了解自己所在的位置和工作重点。避免犯“停滞不前”和“急躁冒进”两类错误，也就是要么将谈话停留在建立关系阶段，要么将谈话直接进入治疗阶段。